[Board00]

Hallo ich habe ein ca 10 Monate altes iPhone 4 aus GB wo sich aber der Home-Button nur mit erhöhten Kraftaufwand betätigen lässt. Dadurch muss man 4-5 Versuche unternehmen damit die Doppel-Drück funktion endlich funktioniert.

Nun habe ich morgen an der Genius Bar im Apple Store Hamburg einen Termin, bekomme ich dort gleich ein Austauschgerät zum mitnehmen, wenn sie den Fehler auch bemerken?

[aciid]

Ich habe schon oft gelesen, das man dort dann ein Austauschgerät bekommt.

[djgeestyle]

Ja solltest du normaler Weise bekommen habe auch schon in Oberhausen 3x getauscht

[Board00]

ok vielen Dank ich werde dann berichten, wie es morgen ausgeht

[SK6722s]

Jap bekommst du, aber hol dir vorher einen Termin! Denn selbst wenn nix los ist brauchst du einen Termin

[felici]

Nun habe ich morgen an der Genius Bar im Apple Store Hamburg einen Termin, bekomme ich dort gleich ein Austauschgerät zum mitnehmen, wenn sie den Fehler auch bemerken?

Jap bekommst du, aber hol dir vorher einen Termin! Denn selbst wenn nix los ist brauchst du einen Termin

;D

(Ja mir ist langweilig^^)

[Board00]

Ja habe ich habe mir online einen termin für heute 16.20 Uhr geholt an der Genius Bar.

[Board00]

Mein gerät wurde sofort innerhalb von 5 min umgetauscht. Habe zwar eins mitveiner Seriennummer von 5k..... Aber mir egal es schaut aus wie neu.

Danke an Apple das es ohne Probleme klappt.

[pfanny]

Mein gerät wurde sofort innerhalb von 5 min umgetauscht. Habe zwar eins mitveiner Seriennummer von 5k..... Aber mir egal es schaut aus wie neu.

Danke an Apple das es ohne Probleme klappt.

So wie ich auch hier https://iszene.com/thread-119355.html schon von berichtet habe. Besonders beim iPhone streben die Genius Arbeiter gern gleich einen Tausch an. Denn der geht schnell und der nächste kann an der Reihe. Das holt den Rückstand dann auch besser auf.

[Natsu]

Wo wir grad beim Thema Austausch sind, hänge ich mich mal kurz an statt ein neues Thema zu eröffnen, folgendes:

Hab mir vor knapp 7-8 Wochen ein nagelneues Iphone 4 gekauft (via Vertrag), danach kam ja nach kurzer Zeit das weiße Iphone 4, war ich bissl traurig das ich nicht etwas gewartet habe, wie dem auch sei, bin soweit auch zufrieden mit meinem schwarzen iphone 4, jedoch wackelt im iphone irgendwas, da klappet hinterm apfel was, als wäre da irgendein chip locker, jedenfalls hört man es nicht ganz doll, aber trotzdem, mein Freund hat vor kurzem auch ein Iphone 4 in schwarz gekauft und bei ihm hört man es nicht, auch nicht bei dem Iphone meines cousins, außerdem habe ich sporadische abstürtzte während ich telefoniere, passiert nicht sehr oft, aber auch nicht selten, alle 1 bis 2 Tage ca. 3 mal.
Ich könnte mit den Sachen leben, aber wenn dies trotzdem Gründe für einen Austausch wären und ich dadurch auch das Weiße Iphone 4 bekommen könnte, würde ich das machen.

Das Iphone ist noch in einem Neuwertigen Zustand - da es auch nur mit Folie benutzt worden ist (hinten und vorne), auch OVP ist noch alles vorhanden. Müsste man dann alles mit zum Termin nehmen?

Wäre sowas denn überhaupt möglich? Falls man ein Austausch Gerät haben will und auch zugesagt bekommt, das man sich dann sich dann ein weißes iphone 4 nehmen kann? Hab auch oft gelesen das der Apple Store in Hamburg sehr kulant sein soll.

Und nochwas, ist es schlimm wenn ich da mit einem Jailbreak antanze, oder nehmen die es nicht an, wenn die merken das Iphone hat einen jailbreak? Sonst kann ich ja einfach iOS updaten und jailbreak entfernen.

[pfanny]

Austausch von iPhone schwarz auf weiß und umgekehrt geht nicht. Habe ich an der geniusbar schon live miterlebt wie es meinem "Nachbar" gesagt wurde.

Achja nur das reine iPhone mitnehmen. Ohne Zubehör und Verpackung. Du bekommst einfach nur ein neues austauschgerät.

Jailbreak ansich kein Problem aber wenn du die Abstürze ansprichst werden sie es sicher auf diesen abzielen. Aber aufgrund des klapperns bekommst du trotzdem dein austauschgerät. Es ist immer nur ein Mangel für einen Tausch ausschlaggebend. Auch wenn viele vorliegen.

[Nine]

Ich glaube nicht, dass Apple den Jailbreak gerne sieht.
Ich würde vorher einfach wiederherstellen, dann ist er weg und du auf der sicheren Seite.

[Natsu]

@pfanny biste dir da wirklich 100%ig sicher? Evtl. würde ich sonst hingehen und mal versuchen, ich meine zu verlieren hat man ja nichts, wenn die mir am Ende sagen, ein Austausch von schwarz auf weiß ist nicht möglich, sage ich denen das ich es mir dann doch anders überlegt habe, und ich mit dem klackern leben kann.

Edit: achja das mit verpackung und zubehör, bekomme ich dann ein weiteren kopfhörer und ladekabel oder wie? oder nur das iphone 4 ohne die verpackung? Wäre nämlich schlecht, wollte das Iphone 4 in weiß ja dann später in der original verpackung auf ebay verkaufen sobald das iphone 5 raus kommt und ich es mir zulegen kann.

Ich dachte beim Austausch bekomme ich dann ein komplett neues Iphone was komplett in OVP und verschweißt ist. Oder bekommt man es wirklich nur lose?

[pfanny]

1000% sicher. vorletzte Woche erst so mitbekommen als ich mein iPad 4 x tauschen musste. Der Genius Mann sagte: "wir können nicht ein schwarzes iPhone in Reparatur annehmen und ein weißes rausgeben. Dann haben wir bei den weissen eins im minus und bei den schwarzen eins zuviel. Du bekommst ja kein neues sondern ein austauschgerät was nur für solche Fälle in der Schublade liegt.

Du bekommst kein neues Zubehör. Nur das reine iPhone welches in schwarzen styropor? Hüllen bereitliegt. dort macht er einen Aufkleber ab und sagt den müssen sie mitnehmen und auf ihre Verpackung zu Hause kleben oder sicher aufbewahren.

Das ganze dauert keine 5min. Wenn der das klappern hört wird es in Hamburg sofort ausgetauscht. Aber nicht in weiß. Ich mit meinen iPad Tausch war fast ein Exot. Fast jeder hat schwarze iphones ausgetauscht macht bestimmt 70 - 80% der gesamten tausch Aktionen aus.

Das lustigste ist was ich mitbekommen habe das war so ca 20:40uhr. Da wurde der laden so ab 20:30uhr wieder für den nächsten Tag zurechtgemacht. Die haben plexiglasblöcke (Iwie von Apple genormt) die als Richtmaß für die Anordnung und Ausrichtung der Produkte dient. Bei MacBook wird das Display in den richtigen Winkeln neu ausgerichtet. Mittig auf den tisch platziert. Mit extra Reiniger und extra microfasertuch alles geputzt. Auslagen z.b iPad Smart Cover neu aufgefüllt. Das auch auf jedem Bügel genau gleich viel hängt usw.

Und ein geniusmitarbeiter hat nachdem der letzte Kunde aus dem laden war (nur ich noch, weil kein Termin und erst noch über die Losung beratschlagt werden musste) zu meinen geniusmitarbeiter einen Kugelschreiber geschmissen und laut scheisse gerufen (fiel ihm wie ein Stein vom Herzen weil er den ganzen Tag lang verständnisvoll und übernett sein musste).

Du kannst mir glauben in den letzten 2,5 Wochen habe ich geschätzte 5 - 6 Stunden zusammen warten müssen. Und da hab ich so einiges gelernt wie es dort abgeht wenn getauscht wird.

[Natsu]

Kann man denn wirklich wegen dem klappern austauschen? hab in paar foren gelesen das das klappern angeblich normal sein soll, da die kameralinse oder irgendein sensor für die kamera ist und das nicht ganz fest sein soll, allerdings verstehe ich nicht warum bei 2 anderen iphones, und auch das iphone was in saturn als ausstellungstück liegt dieses geräusch nicht haben, also bei mir hört man es schon doll, auch von nem halben meter bis meter.

Viele haben trotzdem laut foren ein austausch gerät bekommen deswegen, wie dem auch sei, ich gehe hin und frag ob ich doch kein weißes bekommen kann wenn nich die 30euro oder 39 euro raufzahle, falls die nein sagen, warte ich 8monate bis kurz meine garantie zu ende ist und hole mir dann bevor die 12 monate garantie zeit weg sind ein neues austausch geröt Muaha ich liebe apple.

[pfanny]

Du wirst zu 100% ein anderes gerät bekommen wegen den klappern, aber kein weißes auch nicht für 300€ draufzahlen. ^^

Achja wenn die garantiezeit fast rum ist 12monate und du dann ein austauschgerät bekommst hat das nur noch 90tage Garantie. Keine neuen 12monate. Als erstes greift die garantiezeit des erstgerätes. Wenn die nicht mehr greifen kann dann 90tage. Außer du kannst 4x tauschen bis du ein neues gerät bekommst. Dann hast du wieder 12 Monate und das gerät wird auch mit allem Zubehör, neu und verschweißt sein.

[Natsu]

ich finds cool das man wegen dem klappern nen neues bekommt, dann benutze ich ab jetzt mein iphone 4 ohne folie, kratzer können dann in der zeit kommen, nach 8 monaten bekomme ich ja eh wieder ein neues kratzfreies. Geiles Ding, einer der Gründe warum ich ab jetzt nur noch Iphone als Handy benutze, Iphone <3 einfach nur geil, sollen sie S2 besitzer sich freuen, an die Apps kommt android nich nach, spaßfaktor = iphone. Ende aus.

[CptSpaulding]

User wie Natsu gehören meiner Meinung nach verwarnt oder besser gleich gesperrt. Soviel betrügerische Hintergedanken lassen mich nur mit dem Kopf schütteln.