24.10.2011, 21:28
Hi Leute,
ich hab hier ein ungewöhnliches Problem und hoffe das ihr mir vielleicht ein paat tips geben könnt.
Ich bin momentan aufgrund eines Auslandspraktikums in Jordanien/Amman.
Dummerweise ist mir vor ein paar Wochen mein Iphone 4 auf den Boden gefallen und musste feststellen das mein Display gebrochen ist. Mir ist natürlich klar das ich durch mein Ungeschick kein Anspruch auf Garantie habe.
Jedenfalls konnte ich den Anblick meines zerbrochenen Displays nicht mehr ertragen und habe mir vorgenommen es zu reparieren. Also bin ich los zum nah gelegenen Apple Store um das Problem zu beheben.
Als ich ankam stand draußen:
- Authorised Reseller
- Authorised Service Provider
mit einem riesen großen Apple Logo!
Jedenfalls ist der Store in zwei Berreiche unterteilt, einmal der Teil in dem die Apple Produkte vertrieben werden und der zweite Teil ist für Teschniche Fragen und Reparaturen. Der LAden hat für mich einen Super Eindruck hinterlassen wie ich es in Europa gewohnt bin.
Am Infoschalter dann, erkundigte ich mich über die Reparatur und mir wurde versichert das ich nach der Reparatur keinen Unterschied erkennen werde. Die Reparatur hat mich 150 JD gekostet also ungefähr 150€.
Wie vereinbart wurde ich einen Tag später angerufen um mein repariertes Iphone abzuholen.
Als ich dann im Store ankam war mein erster Eindruck positiv und alles sah von außen sauber verarbeitet aus. Als ich aber dann auf den Homebottem drückte um zu sehen ob es funktioniert musste ich feststellen das die Farben sehr schwach waren bzw. nicht die gewohnte HD Auflösung.
Außerdem wackelt der Homebottem einwenig. Ich war natürlich wütend und bat um Aufklärung. Es hieß das ich davon ausgehen müsse niemals ein original Apple Teil fürs Iphone bekommen zu können da sowas nicht verkauft wird und daher klar ist das ich kein Originales Display bekommen könnte bzw. ein Display mit HD auflösung. Das hat mich sehr wütend gemacht.
Ich bin davon außgegangen bei einem Autorisiertem Apple Store mein Iphone zu reparieren. Ich kann mir nicht vorstellen das Apple sowas akzeptieren würde da sowas den Namen von Apple schädigt. Auch auf der Visitenkarte steht das sie autorisiert sind.
Jedenfalls kam es am Ende dazu das ich nur 100 JD bezahlen musste.
Mein Anderer Display ist beim Umbau natürlich noch mehr beschädigt worden und daher ist es Sinnlos diesen wieder einzubauen.
Mit meinem gebrochenen Arabisch konnte ich in dem Laden leider nicht mehr erreichen.
Daher meine Frage:
Soll ich an Apple einen Brief schreiben und um Hilfe bitten da ich davon ausgehe das ein Applevertreter auch ausschließlich Apple Produkte zur Reparatur benutzt?
Oder glaubt ihr das der Name Apple einfach nur missbraucht wurde was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann da in Diesem laden wirklich nur apple Produkte verkauft werden!?
Tut mir leid das ich gleich bei meiner ersten Frage so viel geschrieben habe doch ich würde mich wirklich über eure Antworten und Vorschläge freuen. Ich würd es auch sehr begrüßen wenn die Worte Kameltreiber und ähnliches bei euren antworten nicht fallen würden da ich selbst Araber bin
!
Danke schonmal!!!
ich hab hier ein ungewöhnliches Problem und hoffe das ihr mir vielleicht ein paat tips geben könnt.
Ich bin momentan aufgrund eines Auslandspraktikums in Jordanien/Amman.
Dummerweise ist mir vor ein paar Wochen mein Iphone 4 auf den Boden gefallen und musste feststellen das mein Display gebrochen ist. Mir ist natürlich klar das ich durch mein Ungeschick kein Anspruch auf Garantie habe.
Jedenfalls konnte ich den Anblick meines zerbrochenen Displays nicht mehr ertragen und habe mir vorgenommen es zu reparieren. Also bin ich los zum nah gelegenen Apple Store um das Problem zu beheben.
Als ich ankam stand draußen:
- Authorised Reseller
- Authorised Service Provider
mit einem riesen großen Apple Logo!
Jedenfalls ist der Store in zwei Berreiche unterteilt, einmal der Teil in dem die Apple Produkte vertrieben werden und der zweite Teil ist für Teschniche Fragen und Reparaturen. Der LAden hat für mich einen Super Eindruck hinterlassen wie ich es in Europa gewohnt bin.
Am Infoschalter dann, erkundigte ich mich über die Reparatur und mir wurde versichert das ich nach der Reparatur keinen Unterschied erkennen werde. Die Reparatur hat mich 150 JD gekostet also ungefähr 150€.
Wie vereinbart wurde ich einen Tag später angerufen um mein repariertes Iphone abzuholen.
Als ich dann im Store ankam war mein erster Eindruck positiv und alles sah von außen sauber verarbeitet aus. Als ich aber dann auf den Homebottem drückte um zu sehen ob es funktioniert musste ich feststellen das die Farben sehr schwach waren bzw. nicht die gewohnte HD Auflösung.
Außerdem wackelt der Homebottem einwenig. Ich war natürlich wütend und bat um Aufklärung. Es hieß das ich davon ausgehen müsse niemals ein original Apple Teil fürs Iphone bekommen zu können da sowas nicht verkauft wird und daher klar ist das ich kein Originales Display bekommen könnte bzw. ein Display mit HD auflösung. Das hat mich sehr wütend gemacht.
Ich bin davon außgegangen bei einem Autorisiertem Apple Store mein Iphone zu reparieren. Ich kann mir nicht vorstellen das Apple sowas akzeptieren würde da sowas den Namen von Apple schädigt. Auch auf der Visitenkarte steht das sie autorisiert sind.
Jedenfalls kam es am Ende dazu das ich nur 100 JD bezahlen musste.
Mein Anderer Display ist beim Umbau natürlich noch mehr beschädigt worden und daher ist es Sinnlos diesen wieder einzubauen.
Mit meinem gebrochenen Arabisch konnte ich in dem Laden leider nicht mehr erreichen.
Daher meine Frage:
Soll ich an Apple einen Brief schreiben und um Hilfe bitten da ich davon ausgehe das ein Applevertreter auch ausschließlich Apple Produkte zur Reparatur benutzt?
Oder glaubt ihr das der Name Apple einfach nur missbraucht wurde was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann da in Diesem laden wirklich nur apple Produkte verkauft werden!?
Tut mir leid das ich gleich bei meiner ersten Frage so viel geschrieben habe doch ich würde mich wirklich über eure Antworten und Vorschläge freuen. Ich würd es auch sehr begrüßen wenn die Worte Kameltreiber und ähnliches bei euren antworten nicht fallen würden da ich selbst Araber bin
!Danke schonmal!!!