[skultulla]

Ich habe gerad WhatsApp gekauft und installiert.

Die angekündigte SMS mit dem Aktivierungscode habe ich nicht erhalten.

Dort steht, dass man sich in diesem Fall an den Support wenden soll.

Wenn ich die App starte, lande ich aber nur auf der Seite, wo ich den dreistelligen Code eingeben soll. Eine Möglichekit, sich an den Support zu wenden, finde ich dort nicht.

Was tun?

[Xenia]

Blöde Frage, hast du es auf einem iPhone? Ich meine mich zu erinnern, dass man nur auf iPods einen Aktivierungscode benötigt.

Im Zweifel würde ich es nochmal deinstallieren und neu installieren und ich suche dir schnell die Kontaktdaten raus, der Support ist super und antwortet extrem schnell.

iphone-spport@WhatsApp.com

Gehst du über den Info-Button, wird die eMail zwar mit den Daten des iDevices vorkonfiguriert, aber der Support antwortet sicher auch ohne.

[Kyra1607]

schreib doch einfach an die ne mail mit deinem Problem?
support@WhatsApp.com

EDIT: Xenia war schneller

[felici]

Auf dem iPod kann man WhatsApp gar nichtmehr installieren.
Kann mich nur noch erinnern, dass ich einen Aktivierungscode eingegeben hab.

[Xenia]

Ah, das wusste ich gar nicht, früher ging das. Ich weiß nur, dass man es auf einem iPad leider nicht nutzen kann.

Wie gesagt, deinstalliere es und installiere erneut. Dann kannst du nochmal von vorn anfangen.

Die zweite Adresse support@WhatsApp.com habe ich eben auch gefunden und wollte sie noch ergänzen, aber Kyra war schneller.

[tritrop]

Unter den Feld, wo man den Code eingibt, steht doch Hilfe anfordern? Wenn Du da drauf klickst, kannst Du direkt eine Mail dann an den Support schreiben.

So war es bei mir.

[skultulla]

tritop hatte Recht.

Allerdings erscheint diese Möglichekiet erst, nachdem man zehn Minuten ergebnislos gewartet hat.

Mein Code war nach meiner eMail innerhalb weniger Minuten da.

Alles läuft nun auf dem iPhone.

[Xenia]

Sage ich doch, der Support ist super

[Anna22]

Hallo ...
seit dem ich mein iPhone 4 upgedatet hab auf iOS5, geht mein WhatsApp nicht mehr.
Bekomme kein Code zugeschickt und "call me" geht auch nicht
- habe schon deinstalliert + installiert
- Appel kontaktiert: alles richtig, keine Fehlermeldungen
- WhatsApp kontaktiert: können mir den Code nicht zuschicken und auf "call me" nicht zurück rufen
- Handyanbieter: meint ist alles in Ordnung: nix gesperrt

Dann meinten die, kann APN konfigurieren ... ABER wie ??

LG Anna

[lulu]

Mit welchem Anbieter telefonierst du?

[Anna22]

Bin bei Mobilcom-Debitel ...