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Probleme bei AT&T Unlock von Best Werbung
#1

Hallo Leute,

da AT&T ja seit Anfang April den Unlock anbietet, dachte ich mir ich probier das Ganze mal aus.

Folgende Ausgangssituation: iPhone 3GS im Jahr 2009 für den vollen Kaufpreis von 599 Dollar bei Best Buy gekauft. Ohne Vertrag, aber mit AT&T Unlock.
Das iPhone wurde hier dann gejailbraked und mit ultrasn0w unlocked, sodass es mit O2 funktionierte.

Ich habe dann heute mit dem Original-Beleg von Best Buy, der darauf stehenden IMEI und der MDN Mobile Phone number bewaffnet dort angerufen.
Leider konnte oder wollte mir überhaupt niemand helfen.
DIe Mitarbeiterin behauptet, dass weder die IMEI noch die MDN bei AT&T registriert sind.

Aber wie kann das sein? Ich habe hier einen original Kaufbeleg von Best-Buy in Michigan wo IMEI und MDN zu 100% hinterlegt sind.

Was mir eingefallen ist: Es war damals wohl eine AT&T Sim Karte dabei, die ich aber nie aktiviert habe.
Kann es damit zusammenhängen?

Hat jemand Erfahrungen mit solchen Fällen?
Rein rechtlich müsste ich ja Anspruch auf einen unlock haben?
Ich habe den vollen Kaufpreis bezahlt und habe keinerlei ausstehende Zahlungen oder sonstige Schulden an AT&T....

Kann mir Apple in solch einem Fall helfen?

Vielen Dank...
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#2

ruf doch mal bei Apple an und lass dir erst mal bestätigen, dass es auf AT&T gelockt ist.

weiters rate ich dir zukünftig nur noch per E-Mail zu kommunizieren, damit nicht jeder Mitarbeiter was anderes behauptet und du dann nichts belegen kannst

Viel Erfolg
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#3

Es ist definitiv von AT&T gelocked, habe gerade nochmal auf die original Verpackung geschaut, dort klebt ein AT&T Kleber.
Habe gerade auch bei Apple angerufen und es wurde bestätigt, dass es ein AT&T Gerät ist.
Der MItarbeiter dort vermutet, dass aufgrund der fehlenden Aktivierung die IMEI aus dem System bei AT&T gelöscht wurde.
Apple würde mir gern weiterhelfen, kann aber nichts machen in so einem Fall.

Was kann ich jetzt tun?

Ich kaufe mir eine neue AT&T SIM Karte (ebay...) und aktiviere mein iPhone normal in iTunes (habe dann natürlich keinen Empfang). Dann müsste AT&T die Aktivierung ja im System sehen. Folgerichtig müsste ich dann auch einen Unlock beantragen können?

Was ich mich frage: Sind diese in Deutschland vertickten AT&T SIM Karten denn zu 100% legal? Nicht dass dies AT&T wieder ein Dorn im Auge ist und ich mir erst Recht alle Chancen auf einen unlock vermassele.
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#4

Hast Du das mal probiert?

Anleitung iPad Baseband einspielen: --> https://iszene.com/thread-137604.html

Downgrade iPad Baseband: --> https://iszene.com/thread-143767.html

Danach ultrasn0w installieren (Cydia) und Du kannst jede SIM-Karte nutzen.
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#5

Ja hat er, bei dem funktioniert das downgraden genauso wunderbar wie bei mir. (Nämlich gar nicht)

Ps: Er hat 06.15.00 Zwinkern
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#6

@ Mischel

Danke für den Ratschlag, aber mein iPhone ist bereits seit ich es habe gejailbraked und mit ultrasn0w unlocked Biggrin

Ich hätte nur trotzdem gerne die Möglichkeit genutzt das iPhone zu entsperren.

Übrigens hat sich in der Geschichte etwas getan:

Beim 3. Anruf in den USA (Telefonrechnung willl ich gar nicht sehen) hat eine Dame einen Serviceauftrag eröffnet und ich musste ein Fax mit Originalkaufbeleg sowie IMEI und meinen Daten schicken.
Es hieß dass ich bis in ca. 1 Woche eine RÜckmeldung bekomme...

Dann bin ich ja mal gespannt....
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#7

Hi hoodie13,

hab im Grunde das gleiche Problem wie du. Nach einer ca. vierstündigen AT&T-Telefon-Odyssee bzw. wurde ich auch mal zu Apple durchgestellt, gibt es bisher immer noch kein wirkliches Ergebnis. Bin gespannt ob die Woche warten bei dir was bringt... hoff es für dich.

Die von Apple meinten hierbei übrigens das sie gar nichts tun können, da dies von AT&T im System angestossen werden muss... hatte hier schon einige an der Strippe, bei männlichen Servicemitarbeitern hast du eher schlechte Karten. Meine letzte Auskunft ist bisher, es ist im System geunlocked, muss aber wohl mit einer VertragsSIM an iTunes angeschlossen werden. Werd ich mal versuchen, falls ich eine in die Finger bekomme, bezweifle es aber eher... (habe es bisher mit zwei Prepaid-SIM versucht, ohne Erfolg. Denke, dass es noch gelockt ist...)

Wär super wenn du uns hier auf dem laufenden hältst wie's bei dir weitergeht? :o)

P.S. Benutze Skype! Kostet dich'n paar Cent! Wink
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#8

Hi eldanielo,

bin gestern aus dem Urlaub gekommen, habe meine E-Mails gechecked und siehe da Biggrin

Folgende Mail von AT&T erhalten:

Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone. We have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.
To complete the unlock, simply:
1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
3. Backup and restore your iPhone using iTunes .
For information on backup and restore, please visit http://support.apple.com/kb/HT1414.
4. After restoring, your iPhone will be unlocked.
Additional information on unlocking can be found at http://support.apple.com/kb/TS3198.
For questions regarding AT&T’s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center. We thank you for your continued business and look forward to providing you with the best customer service.


Das schaut also schonmal ganz gut aus.
Was ich mich jetzt frage ist wie dieses Backup & Restore genau funktioniert.
Habe etwas recherchiert und bin mir jetzt nicht sicher ob ich ein Restore auf Werkseinstellungen mit einer original Firmware machen muss oder ob es auch über SHIFT+Restore mit einer Custom Firmware (nicht hacktivated) geht?
Da ich ja immer noch auf 06.15.00 BB bin kann ich die erste Variante, also die Wiederherstellung über iTunes zwar machen, zerschiesse mir dabei aber mein BB.
Daher wäre mir die zweite Methode lieber.

EDIT : Habe hier http://www.beijingiphonerepair.com/news/...-48-hours/
einen Hinweis gefunden, dass der Unlock wohl auch über einen Restore mit einer Custom Firmware funktionieren soll.
Ich werde das heute noch testen.

EDIT 2:

Es hat funkioniert! Habe mir mit sn0wbreeze eine Custom Firmware (5.1.1) erstellt, das iPhone mit iTunes gebackuped und anschließend mit SHIFT+Wiederherstellen die Custom Firmware ausgewählt.
Und siehe da, ohne Jailbreak und ultrasn0w kann ich mit o2 telefonieren Biggrin
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