[mosa99]

Guten Abend zusammen.

Ich hab folgendes Problem:

Ich hab mir auf meinem iPhone einen Hinweiston "Woody Woodpecker's Laugh" gekauft und dieser wurde auch auf mein iPhone geladen, ich hab den Ton anschließend als SMS Ton festgelegt aber mein iPhone vibriert nur. Es ist kein Ton zu hören.
Da hab ich mir gedacht ich starte iTunes am PC denn da wird dank automatischem Download der Ton ja nochmal geladen. Was auch so war. Der Ton ist nun unter Töne mit Cover. Wenn ich ihn aber doppelklicke hört man nichts, einfach 4 Sek. Stille

Die Töne findet man ja nicht unter gekauften Artikel hat jemand eine Idee wie ich an den funktionierenden Ton komme oder die 99 Cent wieder bekommen?

[Hulk Holger]

Leider nicht ohne Grund, war das iPhone auf Laut als du es getestet hast? Kam schon öfters vor, dass der Schalter auf Lautlos stand

Komisch ist nur das in iTunes auch nichts abgespielt wird.

[mosa99]

Das iPhone ist und war nicht stumm geschaltet. Ich hab jetzt noch einen 2. Ton gekauft und auch dieser geht nicht. Das iPhone vibriert nur

[MichaH]

Hol dir die App "UnlimTones" da gibs jede Menge Töne for free.

[Geno]

Oder erstelle Dir die Töne selbst, so schwer ist das gar nicht.

[mosa99]

Ich weiß wie man Töne selbst erstellt aber ich hab eben für diese bezahlt und sie funktionieren nicht. Der Apple Support hat sich aber schon gemeldet und war echt total nett und freundlich:

"Sehr geehrter Herr Moser,

mein Name ist Efthymis, und im Namen des iTunes Store Support freue ich mich Ihnen als Assistent zur Seite zu stehen.

Ich entschuldige mich vielmals für die verspätete Antwort und dafür, dass wir momentan unsere Antwortzeit von 24 Stunden nicht einhalten können.
Wir haben derzeit ein unerwartet hohes Aufkommen an Anfragen und hoffen, dass wir umgehend wieder auf einen normalen Bearbeitungsstand zurückkehren können.

Es tut mir leid zu hören, dass diese Ringtöne nicht dem vom iTunes Store zu erwartenden Qualitätsniveau entspricht.
Ich habe die Artikel zur Überprüfung weitergeleitet.
Apple nimmt die Qualität der im iTunes Store angebotenen Artikel sehr ernst und untersucht das bei diesem Artikel aufgetretene Problem. Leider kann ich Ihnen nicht genau sagen, wann das Problem behoben sein wird.
Bitte versuchen Sie es in einigen Wochen erneut.

Ich habe Ihnen die Gebühr für Woody Woodpecker's Laugh und den doppelten Einkauf von It's So Fluffy!! erstattet.
Innerhalb der nächsten fünf bis sieben Arbeitstage sollte Ihrer auf der Quittung angegebenen Kreditkarte der Betrag von 2,97 EUR gutgeschrieben werden.

Ich hoffe, dass Ich Ihnen hiermit behilflich sein konnte.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Efthymis

iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/iTunes/ww/
"

Der Support ist echt erste Klasse