[foOtbar]

hab auch nur so ne komische sms bekomme wo ich als premieren ticket besitzer bis zum 18.9 in nem telekom-shop bestellen könnt.

das komische ist ich habe heut bereits 3 mal angerufen in der früh und eigentlich meinen vertrag verlängert und das iphone bestellt.
es fehlt immer noch eine bestätigungsmail oder sms.
haben die es imemr noch nicht geschafft das in das system einzupflegen? muss ich mir da sorgen machen dass ich als einer der letzten dann drann komem obwohl premieren ticket und auch schon in der früh um 9 bestellt?

[schlichte]

@foOtbar
geht mir genau so! Bin mal gespannt, ab wann man zumindest bei mein.t-mobile wieder gucken kann.
Denn der Aussagen der Hotline traue ich momentan nicht wirklich :-(

[jAcKa]

Ich habe jetzt noch eine eMail bekommen, Bezug nehmend auf's Premieren Ticket bekommen. Für mich hört sich das allerdings so an, als könne man damit nicht online ordern. Weiß da jemand was genaueres zu?

[Marc*]

Im Shop würden sie es auch nur aufnehmen und weitergeben also ist es im Prizip egal.Bekommst es ja eh zugeschickt.

[sn0wleo]

kommt wer von euch in sein Kundencenter ? bei mir is die seite down wenn ich in mein tmobile rein will ..

[foOtbar]

aber eine bestätigung fehlt halt :/

[Eneloop]

@ sn0wleo: mein.t-mobile ist schon länger nicht mehr zu erreichen.Ich denke mal damit die Server zumindest mal die normale Seite anzeigen können

Zum Premieren Ticket. Die Frau heute an der Hotline hat mir gesagt, dass das Ticket im Account hinterlegt ist (telefonische VVL) und automatisch berücksichtigt wird. Auf ihre Aussage muss man sich ja verlassen...^^ daher denke ich, dass es auch Online hinterlegt ist. Es gibt allerdings die Schaltfläche Premierenticket hier einlösen auf der Übersichtsseite der iPhone Modelle. Dort trägt man die Nummer ein und sieht, dass das Ticket dem Account hinzugefügt wurde.

[ChefKoch]

Ich seh schon, bin wieder mal -leider- in guten Händen. Heutmorgen um 7:30 bestellt und noch nix bekommen. Am Nachmittag dann eine SMS das ich ja als Prämien-Ticket inhaber nun bestellen kann.
Abwarten Tee trinken ist vermutlich das einzige was hilft.

[Tob!]

Bist du in guter Gesellschaft....ich glaub langsam dass ich es nicht vor Mitte Oktober habe...

[ChefKoch]

Bringt ja auch nix da immmer wieder anzurufen. Schneller gehts dann auch nicht. Gehen wir mal davon aus, dass die weiterhin einfach nicht nachkommen weil die Systeme immer wieder streiken.

[jAcKa]

Ich hoffe einfach mal dass dieses Premieren Ticket was bringt, und es trotzdem pünktlich geliefert wird, egal ob ich es jetzt morgen oder Montag ordere.

Ansonsten kommt's halt später, man muss sich mal ins Bewusstsein holen, über was wir uns hier Gedanken machen. Es ist "nur" ein Smartphone...

Es gibt gewiss Menschen mit weitaus schlimmeren Problemen.

[ChefKoch]

Ja, da hast Du definitiv recht.
Und ich glaube die haben bei der Telekom immer noch ordentlich zu rudern. Das merkt man, wenn man auf deren Internetseiten ist. Mal sehen wann sich das beruhigt.

[nanpan]

Werden Premieren Bestellungen nochmal separat per Post bestätigt?

[xelleron]

Nein, werden sie nicht.
Und ja, nicht nur die Homepage hat gut zu tun gehabt, auch die Hotline.
Als Bsp: in 3 T-Mobile Teams à 10 Leuten wurden heute alleine rund 500 Vertragsverlängerungen gemacht. Die Headsets haben geglüht...

[ChefKoch]

Das glaub ich......und auch wenn Du sicher die Frage nicht mehr hören kannst:
Bis wann, schätzt Du, werden wohl bestätigungen raus gehen, für diejenigen die heute früh bestellt haben und noch keine bekommen haben.

[xelleron]

Ist ne gute Frage. Es ist so, dass bis heute nachmittag kaum eine Bestellung ins System eingegeben werden konnte. Bestellungen wurden erstmal so notiert und dann der Reihe nach eingegeben. Wenn Du sicher gehen willst, ruf noch mal an und lass Dir die Bestellung am Telefon bestätigen

[ChefKoch]

Ja, hatte ich auch schon überlegt aber ich will ja nicht noch zusätzlich nerven. Ich arbeite auch bei einer grossen Firma und weiss wie das ist.
Aber weils schon direkt heut früh war, bin ich doch was skeptisch

[sn0wleo]

ich habe immer noch weder ne sms oder mail bekommen !

[foOtbar]

Ich war gerade so frech und habe noch einmal bei der tmobile Hotline angerufen. Die Dame sagte die Systeme funktionieren zunehmend immer besser und konnte meine Bestellung so wie ich sie heute früh getätigt habe dem System entnehmen.
Sie sagte auch dass ich heute nacht bzw. Spätestens morgen früh dann die bestatigungsmail bekommen werde, auf welche ich wohl wie viele hier noch warte.

Scheint also doch geklappt zu haben mit dem übertragen ins System. Sie Versicherte mir auch, dass ich als Premieren Ticket Inhaber bevorzugt behandelt werde gegenüber normalen Bestellern.

Zum Liefertermin: Sie sagte die Geräte werden ab dem 21en ausgeliefert und wenn
man Glück hat, bekommt man das Ding vllt. schon am 22en.

Zur Zahlung (in meinem fall 199€ für das 32GB Modell) das iPhone kommt mit einer Rechnung (wenn man Lastschriftverfahren im Vertrag hinterlegt hat) und wird ca. 10 Tage nach Erhalt des Gerätes ganz normal vom Bankkonto eingezogen.

Zur Nano-SIM: diese wird mitgeliefert und muss bei Erhalt nur noch telefonisch aktiviert werden.
Es entstehen auch keine zusätzlichen für die Nano-SIM.

Hoffe konnte so auch einigen hier paar Infos weitergeben

MfG

[ChefKoch]

Ich habs dann doch gewagt dort anzurufen. Sie sprach allerdings von einer Vorbestellung. Dann wiederum von einer Vertragsverlängerung, was es letztlich auch sein sollte. Ich gehe mal davon aus, dass alles so richtig gelaufen ist.

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Wir auch nicht @sn0wleo