[HubbaFreak]

Hallo zusammen,

Ich habe letzten Freitag bei Mediamarkt ein Macbook Air (neuestes Modell) gekauft.

Nun ist mir gestern Abend aufgefallen das dass Trackpad ungleichmäßig in das Aluminiumgehäuse eingelassen ist, heisst das 3 der 4 Ecken ca. 0,5mm im Gehäuse sitzen und die 4. eben mit dem Alu ist und sogar leicht übersteht. Das nervt mich total da ich während dem Betrieb nicht auf das Pad schaue und dadurch nie weiss wo das Trackpad endet.

Ich habe Morgen einen Termin an der Genius Bar und wollte fragen ob ich ein Neugerät verlangen kann oder nur ein Refurbished bekomme. Immerhin ist das Gerät nur 3 Tage alt und irgendwie kann ich mich mit dem Gedangen ein "altes"-neues Gerät zu bekommen nicht richtig anfreunden.

Gruß Dennis

[Halber84]

Warum bist du nicht gleich wieder nach mediamarkt gegangen?

[Audionymous]

0,5mm? Sorry deine Sorge ist ein wenig übertrieben oder?
Glaub wohl kaum das MM dir das tauscht.

[HubbaFreak]

Ist mir wie gesagt erst gestern aufgefallen... Bei mediamarkt war ich schon um zu fragen ob sie mir das Macbook tauschen, leider schicken sie die Geräte wie schon erwartet auch nur zu Apple.

Die Frage ist eigentlich nur ob ich ein Neugerät zu erwarten habe. Gerät ist wie gesagt keine 4 Tage alt.

Eventuell kann ein Mod die überschrift etwas anpassen, ich denke das sie doch nicht so ganz zum Thema passt?

@Freshbass: die vom Support meinten das dies nicht so sein sollte und das Gerät getauscht wird.

Gruß
Dennis

[Audionymous]

Aber 0,5mm? Das ist schon sehr sehr wenig!
Bist du sicher das du nicht 0,5cm meinst?

[noX1609]

@HubbaFreak: Bei MacBooks werden geringere Defekte meines Wissens nach direkt bei deinem Gerät repariert. Falls es aber das Logic-Board betrifft, gibt es ein Refurbished. Wie es jetzt beim Trackpad ist, kann ich dir nicht genau sagen. Kann sein, dass das einfach das Top-Case gestauscht wird von deinem aktuellen Gerät. Wenn nicht, dann wirst du mit ziemlicher Sicherheit ein Refurbished bekommen. Auch wenn dein Gerät erst wenige Tage alt ist, kannst du kein Neugerät verlangen, sondern kannst nur mit denen reden und hoffen, dass sie es aus Kulanz in ein komplett neues tauschen.

[HubbaFreak]

Hallo,

Kurze Neugkeiten. Hätte ich das Macbook direkt im Appletore gekauft, hätte ich vom Kauf zurücktreten können und ein neues bekommen. Da ich es bei Mediamarkt gekauft habe haben sie mir "Nur" eine Reperatur angeboten. Da ich das Macbook zurzeit dringend benötige lasse ich es entweder irgendwann später machen oder auch garnicht. Mal sehen.

Gruß Dennis

[cobra1OnE]

Also mich würde so ein Mangel sehr nerven, bei solchen teuren Geräten erwarte ich auch 100% Qualität.

[Audionymous]

0,5mm sind aber kein Mangel, sondern Toleranz!
Wir sprechen hier immerhin von einem halben Millimeter.

[robin.h]

jap, wer 100% quali erwartet, der muss sich eben ein edelnotebook kaufen...
der mac ist (wenn auch teuer) einfach nen massenindustrieprodukt.
0,5 mm sind da einfach mal fertigungstoleranz.

[Basti]

Was ist deiner Meinung nach ein Edelnotebook?

[robin.h]

da kannst du eigentlich bei den meisten herstellern (sony, samsung, usw.) schauen.
die haben immer wieder mal kleinserien (also nicht immer) von notebooks jenseits der 3000 euro. das sind dann teile, bei denen jedes einzelne auch geprüft und "abgenommen" wurde.
bei apple gibts nicht mal ne endkontrolle.

ansonsten gibts sicher auch genug custom-schmieden da draussen.

ich mag mein macbook usw. ja auch, aber nur weil die aus alu sind, käme ich nicht auf die idee von nem "edelrechner" zu sprechen...
mac waren schon so teuer als der imac aus plastik war... und da war nix edel ausser mac os