[bokaj95]

Hallo.
Ich will mein iphone 4 bei apple tauschen lassen, da es hinten und vorne gesprungen ist.
Wie muss ich da vorgehen? Ich will nicht extra so ein Support kaufen für 35 euro, oder ist das zwingend notwendig? Ich habe nämlich angst, dass apple das Produkt dann nicht austauscht und ich 35 euro in den Sand geschmissen habe... :/

Danke schonmal für die Hilfe

[Ratio]

Anrufen, erzählen was passiert ist, 160 € bezahlen und ein generalüberholtes iPhone 4 bekommen.

[SashMan]

Habe mein 4rer auch noch vor ner Woche getauscht ! 160,00 € über die Hotline !
Einfach anrufen, und keine Angaben zur IMEI oder sonst was machen ! Irgendwann kommt eine Mitarbeiter ans Telefon und nimmt Deine Daten auf ! Dann aber IMEI und/oder Gerätenummer bereithalten.

Ach ja... und die Kreditkarte auch....sonst nix tausch