[ron96]

Liebe Iphone-Auskenner, bitte helft mir!

Hab mir vor 6 Monaten ein gebrauchtes Iphone 5 für gerade mal 150€ gekauft. Leider hatte es aus einem mir unerklärlichen grund 2 monate später einen Hardware Schaden und lies sich nicht mehr einschalten, nicht mit apple neu aufsetzten usw. usf.
War dann bei einem McShark shop und der Technike dort meinte, nach dem er versucht hatte es neu aufzusetzten, dass es nicht zu reparieren ist, sprich=Totalschaden.

Jetzt hab ich gehört, dass es dennoch möglich ist, dass Handy McShark abzugeben und für einen Aufpreis ein neues Gerät erhält.

Nun meine Frage: Stimmt dieses Gerücht? Wenn ja, kann ich evtl. draufzahlen und ein Iphone 5s bekommen? wenn ja, was würde mich das kosten?

Hoffe ihr könnt mir helfen,

Liebe Grüße aus Wien!

[1235813]

McShark kenne ich nicht. Ich würde an deiner Stelle in einen Apple Store fahren und das iPhone dort gegen ein refurbished gerät tauschen.

[Böhse Tina]

@ron96 Apple tauscht definitiv nur das gleiche Gerät. Auch mit Aufpreis zahlen geht das nicht. Wie es bei diesem McShark ist kann ich auch nicht sagen. Kenn ich nicht

[derMoe]

Mcshark ist ein händler in Österreich und ist der einzige in Ö der Apple produkte anbietet.

@ron
Ich würde an deiner stelle mal den Apple Support anrufen und mit denen plaudern... Da erfahrst du alle Infos
Gruss Moe

[Böhse Tina]

Bei Apple kostet das Tauschgerät 241,10 Euro incl. Versandkosten.

[derMoe]

Dafür is es aber "neu"

[ron96]

Danke für die schnellen antworten!
Werde wsl heute bei apple anrufen bzw morgen im mcshark store vorbei schauen.
Der akku ist meines wissens auch nicht der originale, ist das ein problem?

[Böhse Tina]

@ron96 Wenn es auf Garantie gehen soll hast du ein Problem. Die können das ablehnen da das Gerät geöffnet wurde.

[ron96]

Das gerät ist locker 2-3 jahre alt sprich keine garantie mehr vorhanden..

[Stefan]

Dann gegen Gebühr tauschen oder damit leben.

[SilentGSG9]

Wenn das iPhone bereits durch einen unqualifizierten dritten geöffnet wurden ist (worauf ja der nicht originale Akku hindeute) wäre auch ein Tausch außerhalb der Garantie gegen gebühr bei Apple ausgeschlossen. Dieser Tausch wird nur bei ungeöffneten (außer von Apple versteht sich) und nicht total "zerstörten" Geräten (wenn das Telefon in einzelteile zerlegt wurde)  angeboten. So kenne ich das jedenfalls.

Hier der original Apple Text:
...
Bestimmte Schäden, z. B. in mehrere Teile zerfallene Geräte oder Defekte infolge unerlaubter Modifikationen, sind vom Service außerhalb der Garantie ausgenommen. Ein aufgrund eines Wasserschadens defektes iPhone kommt jedoch möglicherweise für den Service außerhalb der Garantie infrage.
...

Gruß

Chris

[Stefan]

Das macht Apple auch bei Fremdakkus. Die sind da ziemlich kulant, da Du ja auch bezahlst.

[ron96]

Ich glaube, dass sich die "modifikation" nicht auf den akku bezieht, sondern zb auf einen jailbreak, hoffe ich zumindest..