[Rosie]

Hi,

Ich habe aktuell einen Magenta Mobil L mit Handy for Friends Tarif. Diesen möchte ich jetzt gerne verlängern zu den jetzt noch gültigen alten Konditionen und die 30% Aktion mitnehmen (ob mit oder ohne Handy weiß ich noch nicht, dazu müsste ich das iPhone 6 Plus 128GB verkaufen und rechnen ob es sich lohnt das 6S Plus 128GB zu holen...).

Dazu möchte ich für meine Frau eine Family Card S buchen für auch den jetzigen Preis noch 19,95 EUR. Ihr Vertrag ist bei Klarmobil bereits gekündigt zum 30.06.16 und sie will Ihre Rufummer zur Family Card portieren.

Geht das überhaupt alles so, online im Kundencenter gibt es keine Möglichkeit der Portierung?!

[Herr Schmidt]

Gab es denn eine Lösung dafür?

[access]

Wenn es online nicht zu finden ist, dann müsst ihr bei der Hotline anrufen und fragen, kostet ja nix außer etwas Zeit.

[Herr Schmidt]

Wenn es online nicht zu finden ist, dann müsst ihr bei der Hotline anrufen und fragen, kostet ja nix außer etwas Zeit.

jup, as ist natürlich immer die Lösung, wenn gar nichts mehr geht.

Andererseits kann es natürlich nicht sinn der Sache sein, die Tarife so komplex zu gestalten, dass man nur noch mit der Hotline weiter kommt.

[hoho]

@Herr Schmidt es verlangt auch keiner, das die Kunden immer nur das günstigste Angebot in verschiedensten Konstellationen haben wollen.

Bin auch dafür, das die Provider einfache Tarife zu einem festen Preis hinstellen, dann braucht es keine Hotline mehr, die günstigere Kombinationen zaubert, die es eigentlich nicht gibt.

Das bedingt natürlich die Abschaffung von Studententarifen sowie 4Friends-Geraffel.

[nreo]

verstehe das thema nicht wusste garnicht das es sondervereinbarungen oder sonst was gibt. ich muss im september auch verlängern und sehe aber nur die aktuellen Tarife S/M/L

[IPHONE7STEFAN]

Was kam denn nun raus mit der Nr.Portierung zur FamilyCard?
Stehe auch bald wahrscheinlich vor dem "Problem" und möchte mich nicht in die Hotline hängen

Gruß,
Stefan

[chrisfc]

Also ich hatte letztes Jahr meiner Frau auch die FamilyCard S beantragt mit Rufnummer Mitnahme von O2 ohne Probleme geklappt
Hab es über die Hotline gemacht