[Netforce]

@iFreelook
Ruf bei der Hotline (Werktag) an und lass dort umstellen.

[iFreelook]

Alles klar, dann rufe ich morgen mal die Hotline an.

[Rosie]

@iFreelook @Renegade1987

Was ist jetzt dabei herausgekommen, geht es jetzt noch online zu verlängern oder nicht?

Gibt es Neuigkeiten zur 30% Aktion, wurde die verlängert und bekommt man die auch bei einer Vertragsverlängerung?

[Renegade1987]

Ich habe meinen Vertrag Anfang Oktober verlängert und habe die 30% erneut bekommen.

[iFreelook]

So der Mitarbeiter von der Hotline sagte, das die Codes nur noch 24 Monate laufen und ich auf jeden Fall einen neuen Code auch für die Verlängerung benötige.

Vor 2 Jahren brauchte ich keinen neuen Code, auch das fand er komisch weil es laut seinen Informationen schon immer so war.

[Rosie]

@Renegade1987
Du hast Deinen ersten Code aber auch hier her gehabt? Wegen Freelooks Post: hast Du VOR den 24 Monaten verlängert und ganz normal über Deinen Kundencenter online?
Die 30% hast Du auch selber online verlängert bzw. wurden sie automatisch wieder angezeigt?

@iFreelook
Das heißt Du bist mit Deiner Verlängerung schon über den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit zum jetzigen Zeitpunkt?

[Renegade1987]

@Rosie Nein, habe den Code nicht hier aus dem Forum. Mein Vater hat bis zu seinem Ruhestand bei der Telekom gearbeitet. ;-) Mein Vertrag lief seit April 2016, also habe ich nach 1,5 Jahren schon verlängert um mir das 1 GB Zusatzvolumen zu sichern.
Ja, habe online über mein Kundencenter verlängert und die 30% haben sich verlängert von ursprünglich bis April 2018 auf jetzt Oktober 2019.

[Netforce]

@Renegade1987

wie hast du die Verlaengerung online mit oder ohne Gereat ( Handy,Tablet etc.) gemacht?

[Renegade1987]

Ohne Gerät. Ich habe nur den Vertrag dort, das Gerät kaufe ich immer direkt bei Apple.

[Rosie]

@Renegade1987
Du bist aber schon normaler Kunde bei der Telekom dann?
April 2016? Komisch, ich habe auch im April 2016 das letzte Mal verlängert und kann erst jetzt am 09.11.17 wieder verlängern?! Will dann wieder mit Smartphone verlängern und hoffe das es online, auch wieder mit 30%, klappt.
@Netforce
Das wollte ich auch gerade fragen ob mit oder ohne Handy...

Edit:
ahja, vielleicht liegt es am mit oder ohne Handy ob es online klappt?
@iFreelook
Wie hast Du denn immer verlängert bzw. willst jetzt gerade verlängern?

[Netforce]

finde im Kundencenter schon mal nicht das Datum zum Verlaengern ?. Bei „Vertrag verlaengern“ kann ich nur mit Geraet (w.o.g)

[iFreelook]

@Rosie: Ich hatte das letzte mal über das Kundencenter verlängert (mit iPhone 6s und wechsel in Magenta Mobil M mit Top-Smartphone) so wie ich jetzt auch wollte (iPhone X mit größerem Vertrag). Das letzte mal war auch in dem Zeitraum, leider kann ich es nicht mehr sehen, da das alte Kundencenter nicht mehr aufrufbar ist (konnte nur noch kurz den 18.11. sehen und dann kam der Hinweis auf das neue "moderne" Kundencenter). Mein Vertrag lief Ursprünglich mal ab Dezember, im Oktober wurden mir auch noch die 15€ für die vorzeitige Verlängerung angezeigt.

[Renegade1987]

@Rosie Ich hatte und habe einen ("normalen") ForFriends Tarif, ohne irgendwelche sonstigen Abweichungen/Vorteile. Also so wie jeder der mit einem Code bestellt.

[Matze71]

Bei allen Fragen rund um Verlängerung/Tarif kann ich die For Friends Hotline empfehlen. Da sitzen in der Regel kompetente Mitarbeiter, die sich um echte Hilfestellung bemühen.

[iFreelook]

@Matze71 da hatte ich ja angerufen heute Mittag und der Mitarbeiter sagte halt das ich einen neuen Code brauche.

[Rosie]

@Renegade1987
1GB Zusatzvolumen? Gibt es das aktuell auch noch, also zusätzlich zu den 30% war das?

[Renegade1987]

In den Tarifen S und M bekommt man jeden Monat 1 GB zusätzlich (für 24 Monate) wenn man bis HEUTE verlängert bzw. einen neuen Vertrag abschließt. Glaube die Aktion läuft seit Mai oder so. Das zusätzliche GB gibt es immer, egal ob ForFriends oder nicht. (Aber halt nur bei S & M)

Übrigens: Die aktuelle 30%-Aktion wurde wohl verlängert. Laut Webseite ist sie aktuell bis zum 31.01.2018 gültig. (Ok, wurde bereits Ende Septemer gepostet. )

[Netforce]

@iFreelook

dann ist das aber neu. War bisher nicht der Fall, ging immer ohne Code

[horstheld]

Ich hätte noch Codes bei bedarf

[Rosie]

[emoji848] hmm... Da ich diese Woche auch verlängern kann/ will ist jetzt die Frage ob man überhaupt noch online selber verlängern kann oder einen Code benötigt?