[Feuersalamander]

Hello, ich mal wieder.

Hat hier jemand ein Magic Keyboard in grau?
Kann es sein, dass die Tasten eigentlich eine andere Farbe haben und nur beschichtet sind?
Ich habe mir vor knapp acht Wochen eins fürs Home Office gekauft. Nun stelle ich fest, dass ein einer Stelle auf einer Taste ein weißer Punkt zu sehen ist. Ich dachte zunächst es sei eine Verschmutzung, aber man fühlt eine kleine Kerbe. Es sieht tatsächlich aus, als würde sich die Farbe lösen.

Kann ja eigentlich bei einer Tastatur für 150 Euro nicht sein!

[*Steffen*]

@Feuersalamander Direkt bei Apple reklamieren, wenn nicht schon getan...

[Feuersalamander]

@*Steffen*

Hab ich. Können nix machen.

[*Steffen*]

@Feuersalamander wenn das Ding erst 8 Wochen alt ist würde ich auf einen Austauch bestehen!

[Feuersalamander]

@*Steffen* Ich habe sowohl mit dem Support gechattet, als auch telefoniert. Und beides Mal ein klares Nein bekommen.

[*Steffen*]

@Feuersalamander Echt? Mir hat Apple erst letzten Monat einen über ein Jahr alten Pencil 1 kostenlos ausgetauscht, weil er sich nicht mehr laden ließ.

[Feuersalamander]

@*Steffen*

Ja, ich wurde direkt abgewimmelt. Ich versuche heute noch mal mein Glück.
Gestern habe ich auf jeden Fall schon mal herausbekommen, dass die Tastatur tatsächlich „lackiert“ ist, also die Tasten speziell.

Über ein Jahr? Da greift kein AppleCare mehr oder?

[*Steffen*]

@Feuersalamander ich habe kein Apple Care, die nette Dame am Telefon sagte das wäre ja noch innerhalb der 24 Monate Garantie https://www.apple.com/legal/warranty/pro...ition.html

[Feuersalamander]

@*Steffen*

Voll gut!

Ich hatte heute mehr Glück. Die Tastatur wird ausgetauscht.

[7Plus]

Könnte mir auch nicht vorstellen, dass Apple das ablehnt. Es werden ja teilweise Macbooks einfach so ausgetauscht und eine Tastatur ist dagegen ja richtig günstig.

[*Steffen*]

@*Steffen*

Voll gut!

Ich hatte heute mehr Glück. Die Tastatur wird ausgetauscht.

Na bitte, ich glaube es hängt auch einfach oft am Mitarbeiter den man am Telefon erwischt...

[Feuersalamander]

@*Steffen* Das Gefühl hatte ich auch. Die Dame war sehr bemüht dieses Mal.