18.07.2008, 18:12
Hallo alle zusammen, habe mir das neue Iphone 3G geholt und musste leider feststellen das es mir so überhaubt garnicht zusagt (Handling etc super aber was ich online machen will funktioniert leider nur begrenzt). Ich also zum Händler und wollte vom Vertrag zurücktreten, habe das Handy dagelassen und die Karte habe fein eine Kündigung aufgesetzt und habe der Telekom 2 fach (3fach wenn der händler es abegsendet hat) mitgeteilt das mir das Iphone nicht zusagt und ich zurücktreten möchte. Heute bekomme ich ein Schreiben.
Wir bedauern Ihren Entschluss, möchten ihrem wunsch aber nachkommen.
Nun muss, soll sich aber der Händler damit einverstanden erklären und das ich dann diese einverständnisserklärung zusammen mit diesem schreiben an die telekom senden soll.
Was soll man davon halten^^ naja, naja ich bin überfragt dürfen die das habe bestätigung über rücknahme des handys und der karte sowie eine rückerstattung des betrages erhalten (149,00 €). Ich fasse mich an den Kopf bei soviel unverschämtheit bei der Service abteilung der Telekom und bin garnicht mehr verwundert das dennen die Kunden weglaufen^^. Sie wollen nun aber nicht die fristgerechte Kündigung akzeptieren weil ich online war und einmal zuhause angerufen habe(wohlgemerkt war es auch mit der Grund das ich das Iphone nicht mehr wollte das ich meine arcor wireless lan verbindung benutzen musste weil das netz bei mir nicht verfügbar war ausser am ersten tag^^ ein Problem das einige hatten). Habe mir gerade auch eine wir sind einverstanden das der Kunde von dem vertrag zurücktrit bestätigung vom Händler geholt faxe des nun und schaue mal was passiert, also ich werde mir bestimmt nicht nochmal einen Vertrag bei der Telekom zulegen (4 mal wurde einfach aufgelegt bei der Service Hotline die härte war das das GELD Kostet dort anzurufen aus dem Festnetz^^^)
Wir bedauern Ihren Entschluss, möchten ihrem wunsch aber nachkommen.
Nun muss, soll sich aber der Händler damit einverstanden erklären und das ich dann diese einverständnisserklärung zusammen mit diesem schreiben an die telekom senden soll.
Was soll man davon halten^^ naja, naja ich bin überfragt dürfen die das habe bestätigung über rücknahme des handys und der karte sowie eine rückerstattung des betrages erhalten (149,00 €). Ich fasse mich an den Kopf bei soviel unverschämtheit bei der Service abteilung der Telekom und bin garnicht mehr verwundert das dennen die Kunden weglaufen^^. Sie wollen nun aber nicht die fristgerechte Kündigung akzeptieren weil ich online war und einmal zuhause angerufen habe(wohlgemerkt war es auch mit der Grund das ich das Iphone nicht mehr wollte das ich meine arcor wireless lan verbindung benutzen musste weil das netz bei mir nicht verfügbar war ausser am ersten tag^^ ein Problem das einige hatten). Habe mir gerade auch eine wir sind einverstanden das der Kunde von dem vertrag zurücktrit bestätigung vom Händler geholt faxe des nun und schaue mal was passiert, also ich werde mir bestimmt nicht nochmal einen Vertrag bei der Telekom zulegen (4 mal wurde einfach aufgelegt bei der Service Hotline die härte war das das GELD Kostet dort anzurufen aus dem Festnetz^^^)