14.05.2009, 18:02
Den Käufern von MobileLog (ehemals iLog) ist es wohlbekannt: Die Applikation verträgt sich nicht mit dem Skypeclient für das iPhone. Doch während andere betroffene Anbieter, wie Intelliborn mit Updates von IntelliScreen recht schnell reagierten, tut sich bei iXtension, dem Anbieter von MobileLog gar nichts.
Wohlgemerkt: Hier handelt es sich um eine kostenpflichtige Applikation, die von den Benutzern bezahlt wurde. Dass es zu derlei Unverträglichkeiten kommt, die nicht behoben werden, ist völlig inakzeptabel.
Vor etwa vier Wochen richtete ich eine E-Mail an iXtension und fragte an, wann das Problem behoben würde. Ich erhielt umgehend eine Ticketnummer und bereits kurze Zeit später eine Antwort: Man wolle das Problem innerhalb der laufenden Woche lösen. Eigentlich ein guter Kundendienst sollte man meinen. Die "laufende Woche" endete am Sonntag, 19. April 2009, ohne dass irgendein Update in Sicht wäre.
Vier Wochen später, vorgestern, richtete ich eine neue E-Mail an iXtension. Doch dieses mal erhielt ich weder eine Ticketnummer, noch etwa eine Antwort. Die Seite der Firma ist praktisch verwaist: iVoice ist seit langem angekündigt aber noch nicht veröffentlicht, der letzte Newseintrag stammt vom 22.01.09 und MobileLog verharrt bei der (zu Skype inkompatiblen) Version 2.2.0.
Der ganze Vorgang ist natürlich Wasser auf den Mühlen derer, die gegen den Jailbreak wettern. Vor dem Kauf der Produkte von iXtension sollte man sich zudem genau überlegen, ob man ein Applikation kaufen möchte, wenn gleichzeitig deren Anbieter praktisch nicht mehr erreichbar ist. Der einzige Trost, der bleibt, ist dass die neue Firmware 3.0 einige der Funktionen von MobileLog bereits beinhaltet.
![[Bild: y116kp6plqz6ktc5rz8m.jpg]](https://iszene.com/uploads/y116kp6plqz6ktc5rz8m.jpg)
Wohlgemerkt: Hier handelt es sich um eine kostenpflichtige Applikation, die von den Benutzern bezahlt wurde. Dass es zu derlei Unverträglichkeiten kommt, die nicht behoben werden, ist völlig inakzeptabel.
Vor etwa vier Wochen richtete ich eine E-Mail an iXtension und fragte an, wann das Problem behoben würde. Ich erhielt umgehend eine Ticketnummer und bereits kurze Zeit später eine Antwort: Man wolle das Problem innerhalb der laufenden Woche lösen. Eigentlich ein guter Kundendienst sollte man meinen. Die "laufende Woche" endete am Sonntag, 19. April 2009, ohne dass irgendein Update in Sicht wäre.
Vier Wochen später, vorgestern, richtete ich eine neue E-Mail an iXtension. Doch dieses mal erhielt ich weder eine Ticketnummer, noch etwa eine Antwort. Die Seite der Firma ist praktisch verwaist: iVoice ist seit langem angekündigt aber noch nicht veröffentlicht, der letzte Newseintrag stammt vom 22.01.09 und MobileLog verharrt bei der (zu Skype inkompatiblen) Version 2.2.0.
Der ganze Vorgang ist natürlich Wasser auf den Mühlen derer, die gegen den Jailbreak wettern. Vor dem Kauf der Produkte von iXtension sollte man sich zudem genau überlegen, ob man ein Applikation kaufen möchte, wenn gleichzeitig deren Anbieter praktisch nicht mehr erreichbar ist. Der einzige Trost, der bleibt, ist dass die neue Firmware 3.0 einige der Funktionen von MobileLog bereits beinhaltet.