[Zappo20]

Hallo,
ich habe mir im Urlaub ein iPhone 3gs bei o2 gekauft. Jetzt ist das Logicboard defekt. Ich müsste es Reparieren bzw. Umtauschen lassen. Ich habe sowieso vor in ein paar Wochen für ein Wochenende hinzufahren nur müsste ich wissen machen die Schwierigkeiten?
Bei Apple oder o2 abgeben?
Wird es bei Logicfehler gleich umgetauscht oder wird es Langfristige Reperaturen hintersich herziehen. Halt so sachen müsste ich wissen dass ich Planen kann und nicht dort steh wie ein Ochs vorm Berg

Danke im Vorraus

[inspi1717]

Du mußt es in einem Shop abgeben.
Die schicken es dann zur Reparatur.
Kann schon mal bis 30 Tage dauern.

[Zappo20]

das heißt also die werden mir das nicht gleich vor ort Umtauschen bzw. reparieren(apple shop)?

[vandemahnen]

Ich denke nicht, ich glaube das sie es einschicken werden und du nicht direkt ein "neues" bekommst...

[Zappo20]

und dass ich es von der Reperatur direkt nach hause geschickt bekomme? hat jemand schon solche erfahrungen gemacht?

[inspi1717]

Ich wohne in der nähe der Grenze.

1.) Abgeben ( Rechnung nicht vergessen).
2.) Dir einen Kontakt geben lassen im Shop ( E-Mail Benachrichtigung )
3.) Warten auf Nachricht vom Shop ( können schon mal gute 3 Wochen sein )
4.) Abholen

Erfahrungen:
Es dauert seine Zeit, wir sind ja nicht in Deutscheland.
Ein Haarriss im Plastgehäuse wurde nicht repariert, weil man hat es ja fallen lassen.
Auch sonst sind die Jungs etwas schmerzfrei. Nicht alles was Defekt ist ist im Ausland ein Defekt

Gaaaanz Wichtig: Immer lieb und Nett. Sonst kannst Du Dich verbiegen bis zum erbrechen.

[Zappo20]

Ja gut aber wenn das Logicboard defekt ist und das iphone gar nichts mehr macht ich glaube dass müsste man auch im ausland als defekt sehen aber vielen vielen dank habt mir sehr geholfen.
Noch eine Frage können viele in diesen Shops Deutsch oder muss ich versuchen mich mit denen irgendwie anders zu verständigen

[inspi1717]

Randgebiete etwas Deutsch.
Englisch etwas mehr.
Versuch es eben mit Händen und Füßen

[manuleku]

Also meine Erfahrung im garantiesupport der Tschechen ist so,

noch beim 3G sie schicken es ein dauert meist 4 wochen, bei meinem ersten 3G ist das gute phone noch beim hin und her senden zwischen shop und support dienst weggekommen, danach gab es ein neues :-)

bei meinem anderen 3G kann ich auch nur sagen, haarrisse werden nicht anerkannt

man muss das phone auch abholen, versand oder pickup durch nen packetdienst geht nicht...

wichtig ist wie weiter oben schon gesagt ein ansprechpartner oder ne faxnummer