[heikinho]

Hi Leute,
bin neu hier im Forum und habe bisher noch nichts dazu gefunden, also hier mein Problem:
Habe letzte Woche den Sofortaustausch meines iPhones beantragt und auch direkt das Austauschgerät erhalten. Vor 2 Tagen ist nun mein Original-Gerät bei Apple angekommen.
Nun meine Frage: Erhalte ich zum Abschluss des ganzen Szenarios noch eine Bestätigungsmail, dass alles glatt verlaufen ist? Im Moment rufe ich den Reperaturstatus auf und es wird immer noch "Schritt 3 Originalprodukt erhalten" angezeigt...

mfg heikinho

[kiki999]

Das wars. Da kommt nicht smehr. Du hast Dein "neues" bekommen, und Apple Dein "altes" - fertig! ;-)

[heikinho]

danke für die flotte antwort.
hatte nämlich staub unterm display und mir is das ding mal runtergefallen darum war n stück backcover zwischen kopfhörerbuchse und chromrand rausgeflogen.
also das heißt ich kann mich zurücklehnen und die sind mit allem zufrieden?

[kiki999]

Achsooooo, das hast Du ja nicht erwähnt, das es Dir schon runtergefallen ist, und dadurch was weggebrochen ist. Na dann mußt Du damit rechnen, das da evtl. doch noch was kommt. Denn das ist ja kein Garntiefall!
Kannst somit nur hoffen! Was hast Du der Hotline denn erzählt, was Dein iPhone "Problem" war? ;-)

[heikinho]

also der staub kommt vom home-button aus unterm display.
und die macke is ja oben. also die frau am telefon meinte gebrauchsspuren interessieren die nicht wirklich...
nun müsste ich das austauschgerät nochmals reklamieren da es sich dauernd von allein ausschaltet. wäre es sinnvoll nachzuhaken ob der 1. austausch abgeschlossen ist?

[kiki999]

Ja würde ich mal nachfragen. Sicher ist sicher.