[Scouttank]

Benötige dringend Hilfe, unser neues 3GS Firmware 4.02 versagt seit vergangenen Mittwochnacht die Syncfunktion bei Outlook 2003.
Es gehen keine Termine und Kontakte mehr aufs iphone, alleswas nach vergangenen Mittwoch eingetragen wurde ist nicht drauf.

Wir haben mit der Hotline von Apple alles ausprobiert
z.B.
Wir hoffen, dass Sie Ihr Problem mithilfe dieser Angaben lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Apple
Hinweise von Michael, AppleCare:
1. Test der Synchronisierung mit Outlook auf anderem Computer;
2. Sofern nicht erfolgreich: iPhone wiederherstellen (Neuaufspielung der iOS4.0.2-Firmware) und erneut testen;
3. Sofern erfolgreich: iTunes De- und Reinstallieren und erneut testen;
4. Bei weiterhin eingeschränkter Synchronisierung empfiehlt sich anschliessend der Rückruf, um die Reparatur des Gerätes veranlassen zu lassen

Auch eine Neuinstallation von i-Tunes auf einem anderen Rechner mit neuaufsetzen brachte nichts! Zurücksetzen in den Werkszustand ebenfalls kein Erfolg, das Ding will einfach nicht mehr mit Office Outlook 2003 sync.

Wir sind verzweifelt,
das Gerät ist nun 3 Wochen alt mit iOS4.0.2-Firmware!
Wir brauchen das 3GS dringend fürs Büro und den Termine.

Kann jemand uns helfen!

Danke

[Scouttank]

Kann den hier in diesem Forum keiner helfen, noch nicht mal die Admins?
Oder sind Probleme mit Outlook hier so unbekannt, allerdings lese ich hier das einige Probleme mit Outlook existieren, nur nicht so scheint es unser Fall.

So langsam fühlen wir uns sowohl von Apple, als von der Telekom verarscht, keiner will diesen Fehler kennen und keiner fühlt sich verantwortlich.
Freudliche Worte am Telefon von Apple, bitte zahlen sie für Vorortservice 29,95 Porto und Versand und ihre Creditkarte wird mit 850€ belastet für ein Ersatzgerät und dann ist noch nicht einmal sicher das wir hier ein neues bekommen, sondern bekommen ein Neuwertiges und im T-Punkt gibt es ein Lächeln, bitte wenden Sie sich an Apple.
Man das Ding ist 3 Wochen alt und wir hängen in der Luft, das verstehe ich nicht unter Service.

[z3ke]

....Zurücksetzen in den Werkszustand ebenfalls kein Erfolg.

Das hört sich nicht nach Neueinspielung der Firmware an sondern nach Zurücksetzten auf Werkeinstellung im iPhone an.

Lade die Firmware 4.0.2 fürs 3GS -> https://iszene.com/thread-29469.html
iPhone 3Gs iOS 4.0.2

Starte iTunes und klicke mit [SHIFT] gedrückt auf Aktualisieren und wähle die *.ipsw Datei aus.

Jetzt wird das Ding einmal komplett Platt gemacht. Danach sollte das Syncen wieder von statten gehen.