[therapy]

Guten Tag meine Damen und Herren der Künste!

Ich habe ein Problem, suche auch schon seit knapp 3 Stunden im Netz und finde keine Hilfe.

Nun muss ich euch um Rat fragen da ich selber nicht auf die Lösung meines Problems komme.

Zuerst muss ich sagen ich bin ein totaler laie. Ich kenne mich überhaupt nicht mit iphones aus, nur bedienen kann ich es.

Mein Problem:
Mein Sohn hat mit meinem iPhone rumgespielt und dummerweise einen Passcode eingegeben, wozu er natürlich das passwort nichtmehr kennt.

Jetzt kann ich seit Tagen nichtmehr auf mein iPhone zugreifen, weder über das Telefon selbst noch über iTunes.
Ich habe versucht mich im Web schlau zu machen aber es half nix!

Meine Versuche:
Ich habe versucht mein Handy mit iTunes zu verbinden und es "wiederherzustellen", dabei habe ich die home und die an/aus taste gedrückt gehalten bis sich das handy im DFU modus befand. Folgende Meldung kam: " iTunes hat ein iphone im wartungszustand erkannt, sie müssen das iphone wiederherstellen bevor es mit iTunes verwendet werden kann. Nachdem ich dann in iTunes auf "Wiederherstellen" gedrückt habe kam eine Fehlermeldung: "Das iphone konnte nicht wiederhergestellt werden. dieses iphone ist nciht für die angeforderte version qualifiziert"

Dann passiert nix mehr. Wenn ich iTunes erneut öffne kommt wieder die Fehlermeldung das ich auf mein iPhone ohne Passcode nicht zugreifen kann. "iTunes konnte sich nciht mit dem iphone "holgers iphone" verbinden ,da es mit einem passcode geschützt ist usw...."

Ich komme überhaupt nicht weiter. Das gerät war unglaublich teuer und ich kann es nicht benutzen!!!

Ich kann auch leider keine genauen Daten zum iPhone selbst geben.

Wie komme ich nun aus dieser Krise raus?
Gibt es irgendwelche programme oder ähnliches die gut verständlich und schritt für schritt erklärt sind?

tut mir leid, ich würde hier nicht fragen wenn ich selber wüsste wo ich ansetzen könnte.
bestimmt gab es das thema schon hunderte male aber selbst da kam ich zu keiner lösung.

bitte um hilfe, ich verzweifel.

[xp2004]

Das mit dem DFU Modus war ja schon mal nicht schlecht.
Auf die Aktuelle Version MUSS es sich eigentlich immer herstellen lassen.
Ein Backup kannst Du dann, vorausgesetzt du hast eines, danach wieder einspielen.

[Jesusphone]

So, so... Der Sohn...

Du kannst Dein iPhone auf die aktuelle Firmware 4.1 wiederherstellen, das geht ohne Fehler.
Du kannst auch mal versuchen, eine vorhandene Datensicherung zurückzuspielen. Da bin ich mir aber nicht sicher, ob das bei aktivierter Passcode-Sperre geht.

[inspi1717]

Meines Wissens geht ein einspielen des Backup nicht. Die Passcodesperre bleibt.
Und im DFU Wiederherstellung geht, aber dann mal testen, denn es könnte mit dem Backup der Passcode wieder kommen.

Mein Ratschlag. Im DFU Wiederherstellung und schauen ob es ohne backup läuft.
Dann das ältere Backup rein.

[therapy]

wie stell ich das denn auf die neue firmware? wenn ich bei iTunes aktuallisiere kommt ja der fehler!
ich kann auch nirgends eine datensicherung erkennen.
achja in iTunes steht das ich die aktuelle version habe. von was habe ich die aktuelle version? firmware?

[xp2004]

Dann kannst du andes vorgehen.
Du kannst die hier im Board die 4.1 runterladen. https://iszene.com/thread-29469.html
Das iPhone in den DFU Modus versetzen und DANN Shift+wiederherstellen drücken.
Dann kannst Du im Explorer zu der von Dir runter geladenen SW navigieren und installieren.

[inspi1717]

Du mußt es in den DFU Modus versetzen.
https://iszene.com/thread-35137.html
Dann Wiederherstellung.
Welche FW hast Du in iTunes stehen ?

[xp2004]

@ inspi1717, er hat es doch schon im DFU Modus.

[inspi1717]

Also egal wie: Aus dem DFU spielt iTunes die FW immer auf.
Es läd sich die Neuste oder sie ist schon da.

[therapy]

also ich habe mir mal eben die neueste firmware hier auf der seite geladen.
diese 4.1 version für 3GS.
habe mit shift + wiederherstellen versucht es zu installieren.
Dann kam jedoch wieder eine Fehlermeldung, diesmal jedoch eine andere:

Das iphone konnte nicht wiederhergestellt werden, ein unbekannter fehler ist aufgetreten (13)

habe es im dfu modus ausgeführt.

oh mann.....

[xp2004]

Ok, dann versuche es einfach mal OHNE DFU Modus.
Einfach aus dem DFU Modus holen. Dann einschalten. Wenn es dann in iTunes erkannt wird wiederherstellen klicken in iTunes.
Auf die eine oder andere Weise muss es gehen.

[therapy]

ok jetzt lässt mich das iphone nichtmehr aus dem bild raus. wenn ich das iphone ausmachen will bzw. kabel trenne oder es per iTunes "auswerfe" bleibt das bild so wie wenn ich das iphone mit iTunes verbunden habe.
wenn ich es ohne dfu modus verbinde und wiederherstellen möchte funtzt es nicht da ich den passcode brauche (so war es glaube ich eben ) ...

[xp2004]

Es muss gehen wie in Post 6 beschrieben.
Drücker mal ca 8-10 sec Power und Homebutton. Wenn der Bildschirm schwarz wird loslassen. dann muss es ausbleiben. Dann noch mal einschalten.

[therapy]

es hat alles geklappt, ich musste mir die neueste iTunes version runterladen und dann ganz normal wiederherstellen.
danke sehr für die hilfe