[Sebel]

Hi leute,

Ich habe folgendes Problem: ich logge mich heute in iTunes ein und sehe, dass ich nur noch 0.15 € Guthaben habe.
Kann nicht sein denk ich mir und schaue in die statistik. Und siehe da, es wurden im AppStore Games gekauft, die ich nicht auf dem phone habe. Insgesamt ein Verlust von ca 10 euro. Mehr war auch nicht drauf. Jetzt wurden aber nicht nur kostenpflichtige Sachen gekauft, sondern auch allerlei kostenloses, das ich schon längst auf dem iPhone hatte und für das es auch keine Aktualisierung gab in den letzten Tagen.

Sieht also ganz nach nem frisch gekauten iPhone aus. Der jenige hat sich auf meine kosten schonma einen Grundstock zugelegt.

Meine Frage nun: da es sich ja um meinen Account handelt, ist es möglich, das Apple den Namen des Besitzers des iphones rausrückt? Kennen die den Namen überhaupt. andernfalls müsste ja zumindest die imei drin sein oder? Datenschutzrechtlich verstossen sie ja gegen nix weil es ja eh mein ACC ist.

Hab ich ne Chance auf Rückerstattung?

Hat einer ne kontaktmailadresse von Apple?

Danke schonmal für die Hilfe,

Liebe Grüße, sebel

[Falko]

Vermutlich wurde Dein Account gehackt, das wäre nicht das erste Mal. Wende Dich an den Support, idR sind die da recht kulant. Und ändere unbedingt Dein Passwort in eine Zahlen+Buchstaben+Sonderzeichen-Kombination!!!

[Sebel]

Passwort habe ich bereits geändert. Ist es denn so einfach, einen ACC zu hacken? Und wozu? Für 10 euro? Is doch nich zu fassen sowas. Is ja nicht so, dass das jetzt der große fang wäre.

Aber meinst du, das kann man zurück verfolgen?

[Falko]

Apple wird Dir dazu keine Daten übermitteln.
Das hacken der Accounts wird wohl nicht all zu schwierig sein. Dort werden sicher die bekannten Mailadressen in Kombination mit einfachen Passwörtern abgegrast, das wird nicht viel Aufwand benötigen.

[Sebel]

Gut danke, dann werd ich ma ne Mail schreiben. Und nebenbei bemerkt: spitzen Forum ist das hier. Keine 2 Minuten Wartezeit dann ist schon ne Antwort da. Sehr lobenswert ;-)

[maxafe]

Oder du hast dir einen Virus/Trojaner eingefangen. Dann würde auch das Ändern des Passworts nichts bringen. Darum würde ich mal einen Virenscan durchführen.

[Yaan]

Wenn du keine Gutschrift bekommst, kannst du dir theoretisch die ganzen Apps jetzt auch auf dein iPhone installieren, dann ist das Geld nicht ganz verloren. Wenn es mit deinem Account gekauft wurde, gehört der ganze Krempel ja auch dir.