Wie kommst du denn auf die Idee? Wenn man ein neues Gerät bekommt, wird die Garantie nicht verlängert. Also wenn Apple jetzt eins aus der Produktion zuschickt. Wieso sollte man dann auch wieder ein Jahr haben? Macht doch gar kein Sinn.
Iphone 4 refurbished oder neu
Doch, das macht Sinn.
Es kommt nicht auf den Zustand des Gerätes an, sondern wie Apple das Austauschgerät rein rechtlich behandelt/bezeichnet.
Neugeräte dürfen m.W.n. nicht in irgendwas beschnitten werden, wenn sie als Neugeräte behandelt werden.
Daher sind die von Euch sogenannten "Neugeräte" von Apple einfach nur Refurbs/Austauschgeräte.
Vielleicht kann das ja mal jemand bestätigen, der einen solchen Tausch hinter sich hat. Damals war es jedenfalls so, als mein Kollege nach 5 Tauschs ein komplettes und verschweißtes 3GS kam.
Ob das Refurb aus ner Rep. oder vom Band kam, spielt keine Rolle. Glück für Euch, wenn es eins vom Band war aber Apple kamn von niemandem vorgeschrieben werden, dass sie statt nem Reparierten einfach ein Neues nehmen. Es bleibt ein Refurb. Kann ja sein, dass gerade keine Reparierten da haben.
Sagt aber Apple aus Kulanz, es gäbe wirklich ein Neues und macht einen Kompletttausch, dann darf das Neue nicht als Refurb "beschnitten" werden, da Neugeräte (egal ob aus Kauf oder Tausch) wie Neugeräte zu behandeln sind.
Wie gesagt, das sind kleine aber feine Unterschiede, die weniger physisch mit dem Gerät zu tun haben, sondern mehr mit der Art und Weise der Vertragserfüllung.
Apple darf Neugeräte aus der Produktion zwar als Refurbs hernehmen (schön für Euch aber eher ein feiner Zug von Apple) aber keine Refurbs als vertragliche Neugeräte ausweisen, denn dann wäre es kein Neugerät im Sinne des Gesetzes.
Vielleicht hilft das:
Ich gebe Dir ein Austauschgerät, welches noch nie benuzzt wurde und erst 3 Tage alt ist ....
Ich gebe Dir ein komplettes Neugerät, noch eingeschweißt und nie benutzt ....
Ersteres ist rein rechtlich "nur" ein Austauschgerät aber kein Neugerät, zweiteres ist definitiv ein Neugerät und ist auch so zu behandeln, sprich: mit neuer Garantie.
Wenn das jetzt immer noch nicht klar ist, dann kann ich auch nix dafür. Dass das auch iele Händler mit anderen Waren nicht schnallen, mag sein aber ich würde auf meine vertraglichen Rechte bestehen.
Ihr könnt ja mal bei Apple anrufen und nach dem Unterschied zwischen Austausch und Kompletttausch fragen. Der informierte Hotliner sollte das wissen, wobei aber auch leider viele Hotliner zu nem reparierten Tauschgerät "es gibt ein Neues" sagen und eigentlich das Gebrauchte meinen. Erspart oft auch die Diskutiererei, wenn man ein erst 1 Tag altes Neugerät einschivkt und ein 6 Monate altes repariertes Gebrauchtgerät zurück erhält ....
Die meisten würden den Unterschied wohl nie bemerken, da das Datum von der Rep. kommt und nicht von der urspr. Produktion (laut Hotline).
Daher werden alle Refurbs (egal woher) mit neuen SN und die wirklich reparierten mit neuem Datum versehen. Apple schickt aber auch nicht umbelabelte neue Geräte raus, daher ist die SN kein Garant für ein produktionstechnisches Neugerät. Es bleibt ein Refurb, solange es in der schmalen Refurbbox kommt. Apple wird es auch nie als Neugerät benennen, selbst wenn frisch vom Band, da man sich dadurch nur selbst Pflichten auferlegen würde, obwohl man schon mehr getan hat, als man müsste.
Warum wohl gab es schon rinige Male Engpässe eim Gerätetausch im Store, obwohl massig Geräte im Regal lagen, wenn man keinen Termin hatte ?? Oder wozu btaucht man uberhaupt einen Termin im Store für nen Austausch ?? Richtig, es muss sichergestellt sein, dass ein "Austauschgerät" da ist und es darf nicht einfach ein Neugerät aus dem Regal genommen werden. Nicht aus Schikane, sondern aus rechtlichen Gründen, da das Gerät aus dem Regal als Neugerät eine neue Garantie hat. Wenn der Storemitarbeiter das nicht weiß odrr das anders um u hen kann, dann idt das ok aber so von Apple icht vorgesehen.
Es kommt nicht auf den Zustand des Gerätes an, sondern wie Apple das Austauschgerät rein rechtlich behandelt/bezeichnet.
Neugeräte dürfen m.W.n. nicht in irgendwas beschnitten werden, wenn sie als Neugeräte behandelt werden.
Daher sind die von Euch sogenannten "Neugeräte" von Apple einfach nur Refurbs/Austauschgeräte.
Vielleicht kann das ja mal jemand bestätigen, der einen solchen Tausch hinter sich hat. Damals war es jedenfalls so, als mein Kollege nach 5 Tauschs ein komplettes und verschweißtes 3GS kam.
Ob das Refurb aus ner Rep. oder vom Band kam, spielt keine Rolle. Glück für Euch, wenn es eins vom Band war aber Apple kamn von niemandem vorgeschrieben werden, dass sie statt nem Reparierten einfach ein Neues nehmen. Es bleibt ein Refurb. Kann ja sein, dass gerade keine Reparierten da haben.
Sagt aber Apple aus Kulanz, es gäbe wirklich ein Neues und macht einen Kompletttausch, dann darf das Neue nicht als Refurb "beschnitten" werden, da Neugeräte (egal ob aus Kauf oder Tausch) wie Neugeräte zu behandeln sind.
Wie gesagt, das sind kleine aber feine Unterschiede, die weniger physisch mit dem Gerät zu tun haben, sondern mehr mit der Art und Weise der Vertragserfüllung.
Apple darf Neugeräte aus der Produktion zwar als Refurbs hernehmen (schön für Euch aber eher ein feiner Zug von Apple) aber keine Refurbs als vertragliche Neugeräte ausweisen, denn dann wäre es kein Neugerät im Sinne des Gesetzes.
Vielleicht hilft das:
Ich gebe Dir ein Austauschgerät, welches noch nie benuzzt wurde und erst 3 Tage alt ist ....
Ich gebe Dir ein komplettes Neugerät, noch eingeschweißt und nie benutzt ....
Ersteres ist rein rechtlich "nur" ein Austauschgerät aber kein Neugerät, zweiteres ist definitiv ein Neugerät und ist auch so zu behandeln, sprich: mit neuer Garantie.
Wenn das jetzt immer noch nicht klar ist, dann kann ich auch nix dafür. Dass das auch iele Händler mit anderen Waren nicht schnallen, mag sein aber ich würde auf meine vertraglichen Rechte bestehen.
Ihr könnt ja mal bei Apple anrufen und nach dem Unterschied zwischen Austausch und Kompletttausch fragen. Der informierte Hotliner sollte das wissen, wobei aber auch leider viele Hotliner zu nem reparierten Tauschgerät "es gibt ein Neues" sagen und eigentlich das Gebrauchte meinen. Erspart oft auch die Diskutiererei, wenn man ein erst 1 Tag altes Neugerät einschivkt und ein 6 Monate altes repariertes Gebrauchtgerät zurück erhält ....
Die meisten würden den Unterschied wohl nie bemerken, da das Datum von der Rep. kommt und nicht von der urspr. Produktion (laut Hotline).
Daher werden alle Refurbs (egal woher) mit neuen SN und die wirklich reparierten mit neuem Datum versehen. Apple schickt aber auch nicht umbelabelte neue Geräte raus, daher ist die SN kein Garant für ein produktionstechnisches Neugerät. Es bleibt ein Refurb, solange es in der schmalen Refurbbox kommt. Apple wird es auch nie als Neugerät benennen, selbst wenn frisch vom Band, da man sich dadurch nur selbst Pflichten auferlegen würde, obwohl man schon mehr getan hat, als man müsste.
Warum wohl gab es schon rinige Male Engpässe eim Gerätetausch im Store, obwohl massig Geräte im Regal lagen, wenn man keinen Termin hatte ?? Oder wozu btaucht man uberhaupt einen Termin im Store für nen Austausch ?? Richtig, es muss sichergestellt sein, dass ein "Austauschgerät" da ist und es darf nicht einfach ein Neugerät aus dem Regal genommen werden. Nicht aus Schikane, sondern aus rechtlichen Gründen, da das Gerät aus dem Regal als Neugerät eine neue Garantie hat. Wenn der Storemitarbeiter das nicht weiß odrr das anders um u hen kann, dann idt das ok aber so von Apple icht vorgesehen.
17.09.2011, 10:42
Bleibt immer noch Nonsens, welcher Hersteller verschickt es schon als Neugerät? Dann hast du von der rechtlichen Seite vielleicht Recht, tritt in der Realität wohl nie auf. Von daher ist es dann doch ehe am Thema vorbei.
17.09.2011, 11:42
nein die garantie des alten gerätes wird einfach übernommen man bekommt nicht nochmal 1 jahr garantie
@gado
Wir reden hier von Apple und Apple hat in einige Fällen Neugeräte verschickt. Einen davon kenne ich persönlich und da gabs ne neue Garantie (keine Verlängerung, warum auch, war ja ein komplett neues Gerät mit allem Zubehör). Habe ich alles schon geschrieben aber das scheint keiner zu lesen.
@g-aks38
Von was redest Du ??
Im Falle eines Refurbs hast Du Recht aber das ist nix Neues. Ich wehre mich nur gegen die Behauptung, dass es generell keine neue Garantie gibt.
Ich gebs auf und bin raus aus dem Thema.
Der TE hat ein Refurb bekommen und natürlich keine Garantieverlängerung, von der übrigens nie die Rede war.
Wir reden hier von Apple und Apple hat in einige Fällen Neugeräte verschickt. Einen davon kenne ich persönlich und da gabs ne neue Garantie (keine Verlängerung, warum auch, war ja ein komplett neues Gerät mit allem Zubehör). Habe ich alles schon geschrieben aber das scheint keiner zu lesen.
@g-aks38
Von was redest Du ??
Im Falle eines Refurbs hast Du Recht aber das ist nix Neues. Ich wehre mich nur gegen die Behauptung, dass es generell keine neue Garantie gibt.
Ich gebs auf und bin raus aus dem Thema.
Der TE hat ein Refurb bekommen und natürlich keine Garantieverlängerung, von der übrigens nie die Rede war.
leute mir fehlt die information
2010 oktober hab ich mir ein iphone gekauft
2011 ende sebtember habe ich es eingeschickt (home taste reagiert sehr schlecht)
2011 2tage nachem einschicken ein anderes gerät bekommen (mit iOS 4.3.5)
2011 am gleichen tag hab ich angerufen und wollt ne garantieverlängerung der service gefiel mir
der typ meinte ich habe bereits mit dem bereits neu erhaltenen iphone eine garantie bis 2012 okt
es soll ein nigelnagelneues gerät sein !
2011 dez jb drauf, shsh blob 5.0.1 gesichert....in cydia erscheint aber das ich die shshblobs 4.3.3/4,3,5/5.0.1 gesichert habe ,hmmmmmmmmmm
wie kann das sein wenn ich ein neugerät habe ?
laut http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
....Production year: 2011
Production week: 42 (October)......
laut apple
Ihr Produkt ist für qualifizierten Hardwarereparaturen und Serviceleistungen durch die eingeschränkte Herstellergarantie von Apple gedeckt.
Voraussichtliches Ablaufdatum: 23 Oktober 2012
ist es jetzt neu oder refurbished
2010 oktober hab ich mir ein iphone gekauft
2011 ende sebtember habe ich es eingeschickt (home taste reagiert sehr schlecht)
2011 2tage nachem einschicken ein anderes gerät bekommen (mit iOS 4.3.5)
2011 am gleichen tag hab ich angerufen und wollt ne garantieverlängerung der service gefiel mir
der typ meinte ich habe bereits mit dem bereits neu erhaltenen iphone eine garantie bis 2012 okt
es soll ein nigelnagelneues gerät sein !
2011 dez jb drauf, shsh blob 5.0.1 gesichert....in cydia erscheint aber das ich die shshblobs 4.3.3/4,3,5/5.0.1 gesichert habe ,hmmmmmmmmmm
wie kann das sein wenn ich ein neugerät habe ?
laut http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
....Production year: 2011
Production week: 42 (October)......
laut apple
Ihr Produkt ist für qualifizierten Hardwarereparaturen und Serviceleistungen durch die eingeschränkte Herstellergarantie von Apple gedeckt.
Voraussichtliches Ablaufdatum: 23 Oktober 2012
ist es jetzt neu oder refurbished
08.01.2012, 15:42
(08.01.2012, 15:26)murro schrieb: leute mir fehlt die information
2010 oktober hab ich mir ein iphone gekauft
2011 ende sebtember habe ich es eingeschickt (home taste reagiert sehr schlecht)
2011 2tage nachem einschicken ein anderes gerät bekommen (mit iOS 4.3.5)
2011 am gleichen tag hab ich angerufen und wollt ne garantieverlängerung der service gefiel mir
der typ meinte ich habe bereits mit dem bereits neu erhaltenen iphone eine garantie bis 2012 okt
es soll ein nigelnagelneues gerät sein !
2011 dez jb drauf, shsh blob 5.0.1 gesichert....in cydia erscheint aber das ich die shshblobs 4.3.3/4,3,5/5.0.1 gesichert habe ,hmmmmmmmmmm
wie kann das sein wenn ich ein neugerät habe ?
laut http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
....Production year: 2011
Production week: 42 (October)......
laut apple
Ihr Produkt ist für qualifizierten Hardwarereparaturen und Serviceleistungen durch die eingeschränkte Herstellergarantie von Apple gedeckt.
Voraussichtliches Ablaufdatum: 23 Oktober 2012
ist es jetzt neu oder refurbished
Wenn es laut Apple so steht ist es auch.Somit bis zum 23 Oktober
08.01.2012, 15:46
...
08.01.2012, 15:52
zu der garantie hab ich auch keine bedenken ! hab oft da mal angerufen und nachgefragt die garantie is definitiv bis okt 2012
ich wollt eigentlich wissen ob es ein refurbished oder neu ist
@wohli
du meinst also es ist ein refurbished obwohl der apple mitarbeiter gesagt hat es ist definitiv ein NEUES gerät
kann es sein das refurbished geräte 1jahr garantie bekommen ?
ich checks immer no net
ich wollt eigentlich wissen ob es ein refurbished oder neu ist
@wohli
du meinst also es ist ein refurbished obwohl der apple mitarbeiter gesagt hat es ist definitiv ein NEUES gerät
kann es sein das refurbished geräte 1jahr garantie bekommen ?
ich checks immer no net
08.01.2012, 15:57
Neugeräte erkennt man meistens daran, das man sein ganzes "Equipment"vom defekten iPhone mit ein und/oder schicken muss und dann bekommt man ein komplett eingeschweisstes Gerät in einer original !!! Verpackung.
Alles was in dieser schönen schwarzen Alternativ-Verpackung verschickt wird sin,d rein rechtlich refurbished Geräte. Auch dann wenn sie noch nie einen Vorbesitzer hatten und sofort aus der Herstellungsfirma z.B. in China an den jeweiligen Adressaten geschickt werden/wurden.
Alles was in dieser schönen schwarzen Alternativ-Verpackung verschickt wird sin,d rein rechtlich refurbished Geräte. Auch dann wenn sie noch nie einen Vorbesitzer hatten und sofort aus der Herstellungsfirma z.B. in China an den jeweiligen Adressaten geschickt werden/wurden.
08.01.2012, 17:58
Abweichungen sind immer möglich aber nicht die Regel.
Obs nun neu oder refurb ist, egal, Hauptsache Garantie !!
Glück gehabt und freu Dich, selbst wenn es nur ein Refurb sein sollte.
Obs nun neu oder refurb ist, egal, Hauptsache Garantie !!
Glück gehabt und freu Dich, selbst wenn es nur ein Refurb sein sollte.
08.01.2012, 19:08
Auch hier gilt immer der immer stimmende Satz....
4 Aussagen vom Apple-Support = im schlimmsten Fall, 4 verschiedene Aussagen, wobei es keine Garantie dafür gibt, dass eine der 4 Aussagen auch annähernd stimmen muss
4 Aussagen vom Apple-Support = im schlimmsten Fall, 4 verschiedene Aussagen, wobei es keine Garantie dafür gibt, dass eine der 4 Aussagen auch annähernd stimmen muss
08.01.2012, 21:47
Das kann ich bestätigen. Als ich mein iP4 damals bekam, war sofort die Kamera defekt und aaaangeblich gäbe es noch keine Refurbs. Was kam ?? Refurb mit defektem Homebutton. Neuer Tausch in Refurb und dann alles ok (zumindest bis jetzt).
09.01.2012, 18:02
Mein refurbished iPhone4 welches im Apple Store ausgetauscht wurde ist super verarbeitet, ich meine sogar besser als das Erste welches ich neu hatte.
09.01.2012, 19:17
So sollte es generell sein aber mein 1. Refurb war ne Katastrophe, da der wichtigste Knopp nicht richtig funktioniert hat ....
Das 2. war dann 1A.
Das 2. war dann 1A.
12.02.2012, 23:57
(09.01.2012, 18:02)Iceapp schrieb: Mein refurbished iPhone4 welches im Apple Store ausgetauscht wurde ist super verarbeitet, ich meine sogar besser als das Erste welches ich neu hatte.
Muss meine Aussage noch einmal revidieren, der Homebutton hat ein wenig Spiel.
Wenn ich den Finger auf den Homebutton lege und nach oben und unten Schiebe dann knackt die Taste ein klein wenig, hört sich so an als würde man sie drücken. Und wenn man die Taste leicht andrückt dann maerkt man auch ein wenig Spiel.
Der Homebutton funktioniert aber sonst einwandfrei, und die Verarbeitung des Gerätes ist sonst 1a.
Was würdet Ihr machen? Wieder Umtauschen oder es dabei belassen?
Bin am Dienstag eh wieder im Apple Store weil das Ladekabel an 2 Stellen Luftblasen hat.
13.02.2012, 00:42
...
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