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Hotline Technischer Support
#1

Seit wann sind die denn um diese Uhrzeit nicht mehr zu erreichen?
Habe ein Protection Plan und so weit ich weiss ist der Telefonsupport doch da auch mit drin.
Ja, und den hätte ich wie gewohnt, gerne jetzt.
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#2

@Blacksvs 20:00 Uhr schon eh un je! Sind auch nur Menschen mit Familie und Privatleben und nicht deine Privaten Lakaien für läppische 70€!!!!!
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#3

Ich garantiere das ich auch schon Nachts dort angerufen habe und jemand erreichbar war.
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#4

@Blacksvs ja glaub ich dir! War dann die Putzfrau....die dich mal schön gefeiert hat! Biggrin
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#5

Lol
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#6

Ich gebe zu ich hab bei Eurer Unterhaltung ein Schmunzeln im Gesicht, aber @Christian P. bitte den Ton bewahren.
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#7

@Olli mach ich doch! Smiley Nur seit ich Apple habe war um 20:00 dicht, maximal mal 20:15/20:30!
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#8

Man kann aber noch den Chat auf der Apple Seite in Anspruch nehmen Biggrin
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#9

(18.06.2013, 21:39)Blacksvs schrieb:  Ja, und den hätte ich wie gewohnt, gerne jetzt.

Dann solltest du dich mit deinem Anliegen an Apple und nicht an uns wenden!
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#10

Boah, da bekomme ich ja Hassfalten...Was sind denn die Mitarbeiter für dich? Sklaven ohne Freunde, Familie, privat Leben? Überdenke mal deine Einstellung dazu...Shifty
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#11

Man kann auch übertreiben Sportback! Hat doch nichts mit Sklaven zu tun sonder mit Schichtdienst. Wir haben uns doch alle mal geärgert, dass ausgerechnet die Firma, die man braucht nicht mehr erreichbar ist. Und mal ehrlich, bei so einem Milliarden Unternehmen kann man sich doch mal einen 24 Stunden Service wünschen. Mein Zahnarzt und das ist kein Scherz, ist bis 23 Uhr erreichbar.
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#12

ich find's hetzt auch nicht so seltsam eine 24 std supporthotline zu erwarten... viele callcenter sind rund um die uhr besetzt.
und was das mit sklaven usw. zu tun hat, verstehe ich auch nicht. im spät und nachdienst werden die leute ja bezahlt und sitzen nicht da, weil sie angekettet sind.

ich war neulich angenehm überrascht als ich festgestellt habe das touch and travel auch nen 24 stunden support hat...
es ist auch nicht mehr so selten das unternehmen 24 stunden hotlines bieten,
warum also das rumgehacke?

wenn alle im schichtdienst arbeitenden menschen sklaven sind (dazu gehöre ich auch), dann aber gute nacht Zwinkern
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#13

Es geht nicht darum ob es seltsam ist oder nicht, es geht darum das es schlichtweg vorrausgesetzt wird und um seine Erwartungshaltung.
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#14

(18.06.2013, 21:45)Christian P. schrieb:  @Blacksvs ja glaub ich dir! War dann die Putzfrau....die dich mal schön gefeiert hat! Biggrin

Und die Putzfrau hat kein Privatleben und Familie Ks
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#15

Ruft doch einfach ab 20Uhr in den USA an. Da geht dann auf jeden Fall jemand ran. Biggrin
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