Apple iPhone Forum und Community

(22.07.2010, 09:24)puppi schrieb: [ -> ]unter immernoch not yet shipped

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@patrick;
wir haben beide das gleiche bestellt und das auch noch am selben tag, da bin ich ja mal gespannt wie das noch wird...

tag 11 ohne scan. das warten geht weiter

ich habe aber erst abends gegen 18uhr bestellt^^

@iphone4 haben sie dir nochmal geschrieben über mail? wie es nun weiter geht wenn es nicht mehr gefunden wird?

@hermannm: nein es hat sich noch nichts getan. gegen mittag werde ich nochmal die managerin anschreiben.

@patrickebert: ne haben sie nicht. diese C/S managerin ist auch ziemlich zuversichtlich das sie es finden. nur dauert es halt bei 2000 bestellungen pro tag überhaupt irgendwas zu finden. aber wie gesagt ich schreibe ihr heute nochmal und dann werde ich schon weitersehen.

@tommyboy16

Hab gleich am Telefon den Apple Care mit abgeschlossen, da ich nicht auf nen US/eBay care warten kann und ich keine normale SIM mehr für mein 3G habe ....

Ansonsten hätte ich 5 Tage warten müssen und im Moment gibts noch Neugeräte im Tausch.

Heute hatte man mir 3 Möglichkeiten angeboten, bei meinem 3G waren es damals nur 2:

Vorabtausch (für 29 Euro oder im Care für 69 Euro), nächster Werktag
Reparatur ca. 5 Werktage
Austausch ca. 5 Werktage

Die Reparatur hatte man mir damals nicht angeboten, wurde immer getauscht.

Da ich mich für den Care entschieden habe, bekomme ich morgen mein neues und dann habe ich 10 Tage Zeit das defekte zurückzuschiecken. Verpackung und Rücksendelabel sind normal beim neuen dabei.

@mkay09

Ja, ich bekomme wieder ein ungelocktes von Werk aus. Du bekommst also immer das, was Du auch einschickst, also locked oder unlocked.

So, damit es wenigstens halbwegs wieder topic wird:

Bestellt 21.06, geliefert 21.07., reklamiert 22.07., Neues erwartet 23.07.

Lieferung 1 Monat, Austausch über Care 1 Werktag

(22.07.2010, 09:30)Tashina schrieb: [ -> ]me 5

me 6

(22.07.2010, 09:40)iPhone4 schrieb: [ -> ]tag 11 ohne scan. das warten geht weiter

Kann ja wohl echt nicht wahr sein oder ? Hast du nochmal was von der Managerin gehört, mit der du geschrieben hattest ? Das ist ein Ding der Unmöglichkeit.

@Anton...meinst du unsere gehen heute bei Bordelinx mal raus???

@silberalem: ist es aber

ja mit der hatte ich schon einige mails hin und her geschrieben. ist sehr nett und freundlich, hat sich schon hundert mal entschuldigt das es solange dauert und schreibt auch sofort zurück! im gegensatz zum standard mail support wo ich öfters mehrere tage gewartet habe und dann trotzdem keine zufriedenstellende antwort erhalten habe. hier nochmal das letzte mail für dich:

Zitat:Dear Mr. ,

I understand that it is very frustrating to have ordered an IPhone and not to have received your shipment after that long. I really appreciate your patience and cooperation. I confirm that I have contacted the management of DHL UK and requested to have the shipment updated. It will take a few hours, as they need to go through 2000 deliveries. I re-assure you that we are dealing with the matter on priority and I will be contacting you shortly.



Regards,

bei mir leider auch noch not yet shipped.

(22.07.2010, 09:49)Outlaw schrieb: [ -> ]@tommyboy16

Hab gleich am Telefon den Apple Care mit abgeschlossen, da ich nicht auf nen US/eBay care warten kann und ich keine normale SIM mehr für mein 3G habe ....

Ansonsten hätte ich 5 Tage warten müssen und im Moment gibts noch Neugeräte im Tausch.

Heute hatte man mir 3 Möglichkeiten angeboten, bei meinem 3G waren es damals nur 2:

Vorabtausch (für 29 Euro oder im Care für 69 Euro), nächster Werktag
Reparatur ca. 5 Werktage
Austausch ca. 5 Werktage

Die Reparatur hatte man mir damals nicht angeboten, wurde immer getauscht.

Da ich mich für den Care entschieden habe, bekomme ich morgen mein neues und dann habe ich 10 Tage Zeit das defekte zurückzuschiecken. Verpackung und Rücksendelabel sind normal beim neuen dabei.

@mkay09

Ja, ich bekomme wieder ein ungelocktes von Werk aus. Du bekommst also immer das, was Du auch einschickst, also locked oder unlocked.

So, damit es wenigstens halbwegs wieder topic wird:

Bestellt 21.06, geliefert 21.07., reklamiert 22.07., Neues erwartet 23.07.

Lieferung 1 Monat, Austausch über Care 1 Werktag

Kann ich den Apple Care Vertrag auch erst im Nachhinein abschließen, das heißt wenn mein iPhone auch z.b. einen Kamerafehler hat, einfach den Apple Care Plan kaufen und danach anrufen und reklamieren?
mfg

Waaah... bekomm ich gerade ne Mail von Bordelrinx - erstmal "*freu!*" - dann der Betreff "We're glad you've joined Borderlinx" mit nem Haufen Werbelinks

MacManVII @ ....FEEETTTEEEEES DAUMEN drücken drauf....
hast deine Trackingnr auch gestern Abend erhalten?
Laut DHL ist noch nix zu sehen....aber ich bin guter Dinge
...wenns heut nicht rausgeht dann morgen und würde dann am Mo geliefert...
das wäre schon TOP

@tommyboy16

Du kannst den Care innerhalb der normalen Garantie von 1 Jahr abschliessen, also quasi bis am letzten Tag des einen Jahres, wobei mir das zu knapp wäre, da er ja noch registriert werden muss.

Okey und wie lang dauert die Registrierung denn?!

mfg

Wann werden nochmal die Teile bei BL abgeholt?

Hallo zusammen,

hier mal mein aktueller Status:

Bestellt am 30.6. und im Moment in Milton Keynes in der Zustellung zu BL 22.07.

Warscheinlich muss man inzwischen nen ganzen Monat warten bis BL das scannt

Gruss

MackeOSX