Microsoft lässt Apple in der Kundenzufriedenheit hinter sich

Wie das Marktforschungsinstitut J.D. Power in einer Umfrage ermittelte, sind Kunden mit den Surface-Tablets von Microsoft zufriedener als Apple Kunden mit ihren iPads.

Auch wenn der Abstand nur gering ist, dürfte dies in Cupertino für Missstimmung sorgen, hebt Tim Cook in den Keynotes doch nur zu gern die Zufriedenheit der Apple-Kunden hervor.

Auf die genauen Gründe geht die Studie online nicht ein, denn mit diesen Informationen lassen sich sicher noch ein paar Dollar machen. Liegt es an der Software, Hardware oder doch am Preis? Vieleicht spielt auch eine Rolle, dass für die iPads relativ wenig neue Funktionen im Betriebssystem hinzukamen und das große Pro Modell nun auch schon seit eineinhalb Jahren kein Hardware Upgrade mehr erfahren hat.