Hallo,

habe eben bei meinem iPhone4 einen Lichtspalt bzw. eine ungleichmäßige Ausleuchtung am Rand entdeckt.

Muß dabei sagen, dass ich mein iPhone schon 3x wegen diversen Mängeln austauschen mußte und ich deswegen schon sehr genau hinsehe.

Hat das noch jemand? Ist das normal?

Ist das dein Ernst, oder wie?

Geh weiter tauschen.....

würde ich wieder tauschen lassen.
bekommt man nicht ab dem vierten tausch ein original gerät und kein refurbished?

Bei meinem letzten Austausch habe ich nach einem original Gerät gefragt. Mir hat man gesagt dass Apple das generell nicht machen würde, daraufhin hat man mir ein kostenlosen Soforttausch (ohne ACPP) angeboten um mir etwas entgegen zu kommen.

Bin echt am überlegen ob ich nochmal tauschen sollte.

so is es dann kann man Komplettausch machen

Euch is aber nicht langweilig oder?
Ich mein guggst du jedesmal schräg aufs Display?? Wenn nein, dann fällt doch sowas im normalen Betrieb kein bisschen auf?!? Zumal du da nichtmal von nem defekt reden kannst. Funktioniert ja alles wie es soll?!?

Man kanns wirklich übertreiben und brutalst eitel sein bei sowas. Oder machts einfach nur spass alle paar Monate ein komplett neues Gerät zu bekommen?

Lass es doch einfach sein und freu dich an deinem Gerät und das du ein refurbished hast weist auch nur DU, ein andere sieht das von aussen garnicht, erkennt man nur intern an der SN und da wird kaum einer deiner Kumpels nachschauen.

Und BITTE schreibt jetzt nicht wieder, dass man bei nem 1000 Euro Gerät qualität erwarten kann!!! Das is egal, wenn dus noch 10 x tauscht wirst DU und viele andere heavy Tauscher IMMER was finden.

(01.01.2011, 18:59)pollypups schrieb:  Euch is aber nicht langweilig oder?
Ich mein guggst du jedesmal schräg aufs Display?? Wenn nein, dann fällt doch sowas im normalen Betrieb kein bisschen auf?!? Zumal du da nichtmal von nem defekt reden kannst. Funktioniert ja alles wie es soll?!?

Man kanns wirklich übertreiben und brutalst eitel sein bei sowas. Oder machts einfach nur spass alle paar Monate ein komplett neues Gerät zu bekommen?

Lass es doch einfach sein und freu dich an deinem Gerät und das du ein refurbished hast weist auch nur DU, ein andere sieht das von aussen garnicht, erkennt man nur intern an der SN und da wird kaum einer deiner Kumpels nachschauen.

Und BITTE schreibt jetzt nicht wieder, dass man bei nem 1000 Euro Gerät qualität erwarten kann!!! Das is egal, wenn dus noch 10 x tauscht wirst DU und viele andere heavy Tauscher IMMER was finden.

Absolute Zustimmung!

Nicht dass mein erster Beitrag zu dem Thema falsch verstanden wurde- ich finde das mehr als kirre wenn man sein iPhone bis auf den letzten Millimeter checkt und prüft- anstatt einfach bei einwandfreier Funktion es einfach für das zu nutzen wofür es geschaffen wurde....wenn ich Apple wäre, würde ich dir nach der Tauschorgie was husten.


Gruss

Andy

(01.01.2011, 18:59)pollypups schrieb:  Lass es doch einfach sein und freu dich an deinem Gerät und das du ein refurbished hast weist auch nur DU, ein andere sieht das von aussen garnicht, erkennt man nur intern an der SN und da wird kaum einer deiner Kumpels nachschauen.

Und BITTE schreibt jetzt nicht wieder, dass man bei nem 1000 Euro Gerät qualität erwarten kann!!! Das is egal, wenn dus noch 10 x tauscht wirst DU und viele andere heavy Tauscher IMMER was finden.

Kauft man ein handy damit andere es toll finden?

Und ja man kann immer wieder schreiben dass man bei so einem Gerätepreis anspruch auf ein MAKELLOSES Gerät hat.

Der Grundsatz gilt auch für 5€ Artikel.

Ihr könnt ja tauschen.

Kauft man ein handy damit andere es toll finden?
Nein! Deswegen schreib ich ja, dass NIEMAND aussenstehender sieht das es refurbished ist, weil der TE schreibt, vonwegen er würde jetzt ein Neugerät bekommen usw.....! Das wird definitiv auch nicht besser werden, spätestens in 4 Wochen wird wieder was anderes gefunden.

Und den ganzen Spass vonwegen, Austausch, Kompletttausch usw, macht Apple auch nicht kostenlos, die lassen sich den Service für manche verrückte die wegen microstaubkörnchen in der unteren rechten Ecke, oder im normalbetrieb nicht auffallenden Lichtspalten, schon irgendwann wieder bezahlen....!

Eine Möglichkeit auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Einigung durch Austausch mit einem Neugerät, geht, wenn ein Mangel, zweimal nicht behoben werden konnte. Dabei muss es aber immer der gleiche Mangel sein.

z.B ist die Hometaste kaputt. Du schickst es ein und bekommst es mit defekter Hometaste wieder. Dann schickst du es wieder ein und bekommst es wieder mit defekter Hometaste wieder. Dann gilt die Reparatur als fehlgeschlagen und jede weitere Reparatur wäre unzumutbar. In dem Fall kann man zurücktreten oder sich anders einigen. Da ein Rücktritt so ziemlich ein Worst Case für ein Händler ist, wird er es wahrscheinlich tauschen lassen. Das wird über die Gewährleistung geregelt.

Die freiwillige Garantie, die Apple gibt, ist wieder eine ganz andere Sache. Die können sooft reparieren wie sie wollen, wenn du es jedes mal über die Garantie laufen lässt. Aber man kann sich das belegen lassen und es beim Händler dann einreichen. Wird dann meistens anerkannt.

Wenn du aber z.B den Homebutton kaputt hattest und das nächste mal ist es das Display, dann ist es jedes mal wieder der 1. Versuch.

irgendwie kann ich TheDuke81 verstehen, das mit dem Spalt sieht unschön aus und ja..ich kann bei einem fast 1000,- Euro teueren Gerät Qualität verlangen. Beim Auto ist das Geschrei ja sogar noch größer, wenn da auch nur ein kleiner Kratzer drann ist!

tausch es , würd mich auch nerven .

1000€?

Selbst die 32GB Version ist weit von 1000€ entfernt. Wie stark kann man denn bitte runden? Ich habe damals 700€ für nen Gerät bezahlt, was ja schon fast 1000€ sind. Und wenn man Android Handys im gleichen Preissegment vergleicht kommt dann auch die Ernüchterung. Klar ist das kein Grund, dass man dann mehr hinnimmt. Aber man sollte sich erstmal überlegen, ob es wirklich so schlimm ist.

Soll er es sooft reparieren lassen wie er will. Ist sein Bier, aber bei jedem Furz einschicken ist etwas übertrieben. Bei einem Pixelfehler würde er es wahrscheinlich auch einschicken.

Zitat:Beim Auto ist das Geschrei ja sogar noch größer, wenn da auch nur ein kleiner Kratzer drann ist!

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Wenn ein Kratzer am iPhone ist, ist es auch ärgerlich. Wenn es ein Kumpel war, lässt man das einfach über die Haftpflicht laufen, wenn man es selbst war, war es eigene Schuld. Aber der Vergleich hat mit dem Thema nicht wirklich viel gemeinsam.

Aber auch bei teuren Autos, ist nicht alles perfekt. Es gibt da auch immer spezielle Modelle oder Jahre, wo die Autos ganz spezielle nervige Sachen an sich haben.

Bei vielen denke ich, dass die viel zu penibel sind. Dazu gehört auch sowas wie "Mein Homebutton ist lauter, ist mir aufgefallen, als ich nen iPhone vom Kumpel ist der Hand hatte". Erst nach einem Vergleich war es da nervig. Da kann man nur den Kopf schütteln.

da es sich um den lichtspalt aber nicht um einen bautypischen mangel handelt , sollte man es reklamieren . mir ist nicht bekannt , das sowas typisch ist .

die letzten 4 Geräte die ich in der Hand hatte, hatten alle diesen Spalt?!? Und wenn man normal draufschaut, also von oben, dann sieht man diesen Spalt sowieso nicht, deswegen war ja die frage bezüglich schräg aufs Display schauen

(02.01.2011, 14:05)Hitchhiker1981 schrieb:  tausch es , würd mich auch nerven .

lange Rede..kurzer Sinn, ich würde es auch tauschen!

warum soll ich mich mit einem gerät zufrieden geben , was ganz offensichtlich einen mangel hat ? wenn ich mir was kauf , egal ob es 6 oder 600 euro kostet , verlang ich 100 % qualität und das ist so ein lichtspalt nicht . ich versteh die aufregung nicht .. vorallem von apple kann man sowas erwarten , das sowas nicht passiert

Ist ja auch sein Recht es reparieren zu lassen. Trotzdem ist es in dem Fall übertrieben. Ist nicht das erste iPhone mit so einem Spalt. Von offensichtlichen Mangel kann ja wohl auch nicht die Rede sein. Hätte er sich nicht jeden mm angeschaut, wäre es sicher nichtmal aufgefallen. Nur weil er es jetzt weiß will er es tauschen, nicht weil es das Gerät in der Funktion einschränkt oder das Display falsch beleuchtet ist. Seine dreimal bis jetzt sprechen auch für sich. Beim nächsten findet er dann wieder irgendein Mist, wo er es wieder umtauscht. Wenn ich der Händler wäre, würde ich wahrscheinlich schon langsam ungeduldig werden. Zumindest würde ich mir denken, dass er nur ein neues Gerät will, da er es sooft umtauscht.

Aber wie gesagt soll er machen. Jeder hat seine Meinung. Wir sind hier in einem Forum und da darf jeder seine Meinung kund tun.

(02.01.2011, 14:22)Hitchhiker1981 schrieb:  warum soll ich mich mit einem gerät zufrieden geben , was ganz offensichtlich einen mangel hat ? wenn ich mir was kauf , egal ob es 6 oder 600 euro kostet , verlang ich 100 % qualität und das ist so ein lichtspalt nicht . ich versteh die aufregung nicht .. vorallem von apple kann man sowas erwarten , das sowas nicht passiert

genau..das ist der springende Punkt!!

Es kann gut sein das ich zu penibel bin, aber wenn man sein iPhone 3x tauschen lassen muß guckt man halt genauer hin und aus Langeweile habe ich bestimmt nicht getauscht.

Was heißt hier "Seine dreimal bis jetzt sprechen auch für sich"?

Bei meinem 1. iPhone war nach kurzer Zeit die Hörmuschel defekt (ich konnte meinen Gesprächspartner nicht mehr hören), bei dem 2. Gerät hat der Touchscreen geknackt beim bedienen bzw. draufdrücken und mein 3. iPhone hatte an 2 Seiten einen ca. 0,3mm Spalt zwischen Display und Rahmen.

Das sind für mich alles Qualitätsmängel die man meiner Meinung nach tauschen lassen muß!!