Nun gibt es jetzt seit mehreren Tagen die App "Mehr Netz" von o2. Der eine oder andere hat dies vielleicht auch schon mitbekommen. Wir möchten aber nochmal auf die App hinweisen, da eine breite Masse für das Feedback wichtig ist. o2 hatte in der Vergangenheit öfters Probleme mit ihrem Netz. Anrufe wurden z.B nicht durchgestellt, man erhielt dann lediglich eine SMS, dass man angerufen wurde. Das Datennetz ging oft in der Hinsicht nicht, dass nach einiger Zeit ein Timeout kam. Erst nach wiederholtem Versuch, eine Seite zu öffnen ging es letzendlich. Das Problem sollte mit der 4.3 gelöst sein, was soweit stimmte. Dennoch gab es ab und zu Beschwerden im Forum, dass das Netz nicht geht oder man keine Anrufe tätigen kann. Aber auch elend langsame Datenverbindungen in Ballungsgebieten sind keine Seltenheit. Laut o2 ist dies aber kein Geräte spezifisches Problem mehr. Hierbei sollen es jetzt lokale Probleme sein, die zu beseitigen sind.

Eine Meldung mit der App abzuschicken ist einfach gehalten und dauert nur ein paar Sekunden.



Ist die App gestartet, bekommt man auch schon direkt eine Auswahl, welches Problem man hat.



Nach erlauben der Ortung, kann man nun sagen, wo dieses Problem auftritt und kann noch einen kleinen Kommentar verfassen. Das ganze jetzt noch abschicken und hoffen, dass noch mehr das gleiche Problem an dem Ort beschreiben.

Die Frage die sich uns hierbei stellt ist nur, warum o2 diese Daten braucht. Von der technischen Seite, müsste man sehen können, wo die Bandbreite zu knapp wird. Bei dem "kein Netz" wiederum könnte man schnell sehen, wo Bedarf besteht und neue Türme planen. Die App an sich finden wir nicht schlecht, man spart Zeit und ein Bericht ist schnell abgeschickt. Man sollte aber nicht mit einem sofortigen Wunder rechnen. Manchmal ist es wirklich ein temporärer Fehler, aber oft wird die einzelne Zelle überlastet sein.

Habt ihr die im App beschriebenen Probleme? Setzt ihr die App (App Store-Link) ein?