Seid gegrüßt allerseits,



folgendes Problem heute im Apple Store:
Wollte mir ein refurbished iPhone 4 holen (für 149€), da meines leider zerstört wurde...
Vorne das Glas kaputt, und hinten ebenfalls Risse im Backcover welches halb lose ist, es wird noch durch die unteren Schrauben neben dem Dock-Connector gehalten.

Wollte meiner Mum das eigentlich in ein paar Wochen schenken weil ich mir das IPhone 5 zulegen wollte.........Leider wurde mir der Austausch im Apple Store aber verweigert, da das Gerät zu kaputt sei...wahrscheinlich weil das Backcover lose ist und man so innen was sehen kann...
Meine Fragen an euch:

1) Wie komme ich an das Austauschgerät?

2) Gibt es die Möglichkeit, ein anderes Backcover zu montieren oder das IPhone so zu bearbeiten, dass es "angenommen" wird?
--> Merken die im Store das, wenn das iPhone woanders "repariert" wurde?


Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, ist mir sehr wichtig da ich meiner Mum mein iPhone versprochen habe wenn ich mir mein neues hole...

Bei ebay kannst du dir ein neues Backcover für 10 Euro kaufen, dann noch die Schrauben, vielleicht nehmen sie es ja dann an!?

Danke für die erste Antwort!
....mit dem Gedanken spiele ich auch.. aber so ein ebay Backcover, fällt das denen nicht auf ?

schau mal ob du vielleicht ein originales Backcover findest. Evtl. verkauft einer sein kaputtes iPhone in Einzelteilen.

Da dürfte eigentlich kein soo großer Unterschied sein!
Bei meinem iPhone habe ich auch mal eins für 10 Euro ausgewechselt, sah aber genauso aus wie das Original.

Danke....
Mal abgesehen davon, wird das nochmal aufgemacht? Denn innen ist es auch schon etwas verdreckt und so..unter dem Akku is auch irgendwie bisschen staub, das klebt halt alles ...

Meinst du beim Apple Store,
Eigentlich schauen sie sich das einmal an, und geben dir dann ein Refurbished iPhone.

Ja beim Apple Store direkt......definiere "anschauen"?

Die Gegenfrage ist wie dein iPhone ausschaut

Es muss schon sehr extrem sein damit sie es nicht tauschen

Die schrauben das jetzt nicht auf oder so,
Machen es dann vielleicht an und schauen ob es halt auch ein richtiges iPhone ist, aber das sie es aufschrauben, wäre mir unbekannt.

Mach mal ein paar Bilder von deinem iPhone und stell sie hier rein.

Wollte ich vorhin machen, nur leider hab ich gerade keine Möglichkeit dazu....
normalerweise hätt ich dafür jetzt mein Iphone verwendet^^ sobald ich die gelegenheit dazu habe lade ich sie hoch.

und, wie sieht der rest das?

Du kannst max. mit einschicken probieren... Vielleicht klappt es so

Weißt du denn wie ich die Wahrscheinlichkeit erhöhen kann dass Apple es annimmt, bzw. ob ich das Backcover tauschen kann..

Bisher hab ich noch nicht gehört das ein defektes Gerät nicht getauscht wurde!
Deshalb frag ich mich auch wie extrem deines aussieht

Schick es ein und vielleicht hast du dann mehr Glück
Keiner kann dir mit Wahrscheinlichkeit sagen ob es funktioniert

Im Normalfall sollte auch ein zersörtes Backcover kein Hinderungsgrund sein - solange es original ist.

Der Fall scheint aber nicht normal zu sein

Füren die im Store ein Protokoll drüber? Also wurde seine IMEI Nummer heute im Computer registriert? Weil dann klappt es mit einschicken wohl auch nicht besser

Der einzige Grund ein Refurbished zu verweigern wäre meiner Meinung nach wenn Nicht-Original-Teile verbaut gewesen wären. Im Bekanntenkreis wurden schon iPhones getauscht die teilweise krumm wie eine Banane waren - dementsprechend natürlich auch mit geborstenen Gläsern etc.. Vielleicht mal nen anderen Store aufsuchen?

(07.09.2012, 19:50)problemapfel schrieb:  unter dem Akku is auch irgendwie bisschen staub, das klebt halt alles ...

Das Teil muss aussehen.. wo lag es denn, auf dem Mittelstreifen von der A2?

Eher auf der Überholspur - oder auf dem Lastwagen-Streifen rechts außen.

Hahahaha ja könnte man meinen

@SpeedBob: Nein das wurde davor nie aufgeschraubt.. das backover war einfach nur auf der oberen seite lose. kann ohne probleme zum akku greifen wenn ich das backover oben nach hinten ziehe..
das glas is halt wie gesagt auch extrem beschädigt..