das is normal

Die die jammern dürfen das

Ich hab mal eine Frage...bei mir lag im
Briefkasten ein Schreiben von
DHL Express-Zusteller verpasst.War eine Ident Lieferung.Wahrscheinlich die SIM Karte aufgrund des Neuvertrages...
Muss man das iPhone auch persönlich entgegennehmen oder kann das auch ein anderes Familienmitglied in Empfang nehmen ..?

ident-lieferungen gehen nur mit deinem Personalausweis als Vorlage

Ok das ist klar...aber kommt das iPhone bei der Telekom immer mit einer ident Lieferung?auch wenn man vorher schon die SIM bekommen hat und das iPhone extra zugestellt wird?

die schicken die sim ernsthaft einzelnd raus ? ma gucken wann ich meine bekomme ^^

Ja kann mir kaum vorstellen, dass morgen das iPhone kommt...deswegen frag ich ja, ob die separate iPhone Lieferung auch eine ident Lieferung bei der Telekom ist..

hast du den im kundencenter ne trackingnummer stehen ?

Das ist ja das lustige bei mir...
Noch keine Bestätigungsmail und keine angaben im kundencenter aber eine identlieferung..hab sonst nichts bestellt...laut dhl Express sei es aber eine Telekom Lieferung...

Das Post Ident Verfahren wird doch nur benötigt, wenn man via Post oder DHL einen Vertrag abschließt. Dies dient zur Überprüfung deiner persönlichen Daten.
Wenn es ein Neuvertrag war, wird es nur die Karte inkl. Vertrag sein, da du den Vertrag am 14.09. abgeschlossen hast.

Ich denke, dass das iPhone dann im Zuge einer VVL und in deinem Fall ohne Post-Ident Verfahren abläuft. Warum sollte es auch...es wäre mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Ok...danke für die Info...

(16.09.2012, 22:22)Eneloop schrieb:  Das Post Ident Verfahren wird doch nur benötigt, wenn man via Post oder DHL einen Vertrag abschließt. Dies dient zur Überprüfung deiner persönlichen Daten.
Wenn es ein Neuvertrag war, wird es nur die Karte inkl. Vertrag sein, da du den Vertrag am 14.09. abgeschlossen hast.

Ich denke, dass das iPhone dann im Zuge einer VVL und in deinem Fall ohne Post-Ident Verfahren abläuft. Warum sollte es auch...es wäre mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Nice! Dann Brauch ich ja bei meiner VVL nur noch zu hoffen dass der Postfahrer mir das Ding am Freitag im Büro übergibt (habe mir das Ding in die Arbeit schicken lassen)

Kann man irgendwo die lieferadresse einsehen (geschah ja telefonisch. Nicht das die sich vertippt haben :-D )

Wann meint ihr wird sich der Status von "in Bearbeitung" ändern? Steht bei euch auch das feld DHL paketnr. leer? Bedeutet es nun dass das iPhone samt Nano-SIM mit DHL kommt?

Die Vorfreude verbunden mit verfolgen der Sendung wäre/ist doch was

So weit ich weiß sieht man das nicht. Zumindest habe ich keine Informationen dazu gefunden.

Ja das Feld der Trackingnummer ist bei mir auch leer, noch ist ja nix verschickt. Rechne mal mit Mittwoch oder Donnerstag das eine Versandbestätigung der Telekom kommt inkl. Trackingnummer. Das sollte aber auch in einer seperaten Mail kommen und dann auch im System stehen.

Ich denke im Falle einer VVL wird beides zusammen ausgeliefert. Da spart sich die Telekom die Arbeit. Es wird m.E. auch nur ein normales Paket benötigt, da der Vertrag ja bereits "unterzeichnet" ist und es sich nur um eine Hardwarelieferung bzw. zweit oder dritt Simkarte handelt. Daher wird das Paket auch wohl von Familienangehörigen etc. angenommen werden können. Mit Post Ident habe ich eh bescheidene Erfahrungen gemacht....

Online abgeschlossene Verträge, die im Post-Ident-verfahren abgeschlossen werden, enthält?ten aus Kostengründen den Vertrag, die SIM-Karte sowie das Telefon.

Bei einer Vertragsverlängerung schaut das eigentlich nicht anders aus. der Vertragspartner muss sicherstellen, dass der Vertrag rechtlich einwandfrei dem bestimmten Empfänger übergeben wird, da eben auch rechtliche Aspekte abgesichert sein müssen.

Wobei ich endlop bei seinen Erfahrungen nur bestätigen kann. Gerade bei solchen Ident-Lieferung hatte "mein" Fahrer keinen Bock von der frontseitig meines Hauses zur Nebenwerte zu gehen, um die tatsächliche Haustür zu finden. Jeder andere Lieferant hat das bisher gemacht. Das ging soweit, dass zwischen der zeitlichen Bestätigung, dass ich nicht angetroffen wurde, bis zum Feierabend des Mitarbeiter gerade mal drei Minuten vergangen waren. In den drei Minuten hat er aber mal eben 40 km Fahrstrecke geschafft

Also eindeutig mit voller Absicht nicht ausgeliefert. Als ich das Paket dann abholen wollte, war es nicht auffindbar, obwohl die EDV das Einbrüchen und umbuchen im Gebäude erfasst hatten, die Kameras das Paket samt Fahrer gefilmt hatten...

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt

Also auf Grund von eigenen Erfahrungen und auch von meinen Kunden kann ich sagen, das bei einem Neu Vertrag das Post Ident Verfahren genutzt wird. Die SIM kommt eigentlich immer mit dem Handy zusaammen. Eine abweichende Liederadresse ist kein Problem, da ja das Post Ident angewandt wird. Die Auftragsbestätigung kommt jedoch immer an die Rechnungsadresse und ist nicht änderbar.

Bei einer VVL kann ebenfalls eine alternative Lieferadresse genannt werden. Hier wird kein Post Ident angewendet. Die SIM und das Telefon kommen in der Regel (nicht immer) zusammen in einem Paket. Die Auftragsbestätigung kommt auch hier in jedem Fall zu der Rechnungsadresse.

Also lässt sich sagen, dass bis auf Erfahrungen nichts sagen lässt und jeder tatsächlich warten muss...

Ich wäre ja schon froh, wenn sich der Status Andern wurde, ob ich beides, also Karte und Handy zusammen, oder via Ident-verfahren bekomme, ist mir so ziemlich egal

Es scheint derzeit Probleme mit den Kunden zu geben, die zwar die 3Monatige Sperrfrist nach VL nicht haben aber Systemseitig kriegen die es nicht hin, diese so freizuschalten das es ordnungsgemäss gebucht werden kann.

Das erklärt evtl. einiges. Denn meine Daten Premieren-Nr. etc. sind hinterlegt auch meine Anrufe :-) Aber weder ist online meine Verträgs Änderung- & Verlängerung einzusehen. Auch habe ich keine Mail oder SMS erhalten. Und Online kann ich nicht mehr verlängern, da der Status "in Bearbeitung" ist. Bei der Hotline sagte man mir, dass dauert. Nun ja jetzt sind über 48 Std. rum. Ich werde da heute wieder einmal anrufen. Es lebe die transparente Dienstleistung. Will ja nur einen Status. Einen Satz, nicht mehr aber auch nciht weniger.

(17.09.2012, 08:55)ChefKoch schrieb:  Es scheint derzeit Probleme mit den Kunden zu geben, die zwar die 3Monatige Sperrfrist nach VL nicht haben aber Systemseitig kriegen die es nicht hin, diese so freizuschalten das es ordnungsgemäss gebucht werden kann.

So Nanosim ist bei mir eingetrudelt...ich warte aber immer noch auf eine auftargsbestätigung...im schreiben steht nur nanosim mit complete L mit Handy.
Laut Schreiben aktiviert sich die SIM-Karte selber...hat jmd Erfahrung, ob ich dafür die SIM im Handy einlegen muss?habe einen Neuvertrag abgeschlossen..

Hab nochmal eine kurze Frage...bei tarifoptionen steht beim mir "telekomvorteil zu call Profi + T-Dsl Bu"...kann da jemand was mitanfangen?