Ich habe am Dienstag mein Tauschgerät weiß 16 Gb bekommen und keinerlei Fehler. Drück euch die Daumen!

ich habe am dienstag 16gb schwarz erhalten und auch keine fehler!

Guten morgen!
Ich tausche nun
Zum 3 x !!!!
Jeweils 2 stck.

Also schon 4 Defekte phones !

Lt. Hotline drücken sie mir die Daumen das die nächste doppellieferung i. o. Ist!

Schwarz immer gleiche eloxierungsfeer mehr oder weniger

Weiß
ditscher im alurahmen sonst perfekt !
Und definitiv nicht so empfindlich wie schwarz !

Gruß

Jonny

(04.10.2012, 16:03)larry1 schrieb:  Habe mein Austauschgerät heute auch von der Telekom bekommen und es ist wieder mit Macken am Rahmen gewesen. Bin mal gespannt wie lange es jetzt wieder dauert.

was hat die Telekom denn zu dir gesagt? Wieder einschicken und warten ohne irgend eine Gutschrift oder irgend eine Entschädigung? Ich meine, man hat das Telefon ja bereits bezahlt und zahlt auch den teuren Vertrag. Da kann es ja nicht sein, dass man wochenlang ohne Iphone ist.

Warte auch gerade auf meinen Austausch der Telekom.

Wieso wochenlang ohne iPhone. Kannst doch Vorwegtausch beantragen. Ansonsten geht es auch innerhalb von wenigen Tagen, also keinesfalls Wochen.

nein, nicht wenn man bei einem provider gekauft hat. apple tauscht nur gegen refurb und nicht gegen ein neugerät und telekom bietet keinen vorabtausch an.

Dann macht man es halt direkt über Apple.

ich zahl aber nicht soviel geld um dann von beginn an ein general überholtes zu haben. ovp nur über den provider. hab dafür sogar extra ein ticket bei apple bekommen.

Es gibt doch noch gar keine generalüberholten, die sind alle neu. Wo sollten die denn auch herkommen? Das iPhone ist gerade 2 Wochen auf dem Markt...

Refurbished Geräte gibt es wirklich noch nicht!
Wo soll Apple die denn so schnell herbekommen?

klar. es haben doch hier im thread schon leute berichtet, dass sie kein ovp bekommen haben. es haben so viele leute schon ihr iphone zurück geschickt und überall muss nur das gehäuse getauscht werden. wieso sollte es da noch keine refurb geräte geben. ich mein, wenn die mir das am telefon sagen das ich auf keinen fall ein ovp bekomme gehe ich kein risiko ein.

Warum sollte Apple bei einem iPhone Defekt die gesamte OVP inkl. Kabel, Earpods etc. tauschen, dass sind doch nur zusätzliche kosten. Daher werden die iPhones ohne OVP getauscht.

Um "nur" das Gehäuse zu tauschen muss das gesamte iPhone zerlegt werden, das geht nicht mal eben.
Apple braucht im Moment alle Kapazitäten um neue iPhones zu produzieren, da ist im Moment kein Platz zum "reparieren".

Und wenn, was wäre an einem refurbished denn schlimm? Das sind ja trotzdem neue iPhones, da sie ja max 2-3 Tage an waren und dann getauscht wurden.

(05.10.2012, 09:46)Playray schrieb:  

(04.10.2012, 16:03)larry1 schrieb:  Habe mein Austauschgerät heute auch von der Telekom bekommen und es ist wieder mit Macken am Rahmen gewesen. Bin mal gespannt wie lange es jetzt wieder dauert.

was hat die Telekom denn zu dir gesagt? Wieder einschicken und warten ohne irgend eine Gutschrift oder irgend eine Entschädigung? Ich meine, man hat das Telefon ja bereits bezahlt und zahlt auch den teuren Vertrag. Da kann es ja nicht sein, dass man wochenlang ohne Iphone ist.

Warte auch gerade auf meinen Austausch der Telekom.

Die Telekom versucht mich natürlich immer zu vertrösten. Ich habe auch mal angesprochen irgendeinen Bonus zu erhalten oder so. Da geht aber keiner der Hotline-Mitarbeiter darauf ein.

Jetzt hoffe ich wenigstens gleich nachdem die Telekom mein altes erhalten ein neues zugeschickt zu bekommen. Echt ärgerlich das ganze, ich hätte eigentlich mein Handy gleich zum Auslieferungsstart gehabt.

Gruß
larry

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(05.10.2012, 10:17)auerberger schrieb:  Dann macht man es halt direkt über Apple.

Man kann als Telekomkunde nicht direkt bei Apple tauschen.
Sondern muss vom 14tägigen Rückgaberecht bei der Telekom gebrauch machen.

So mal mein Senf:

ich habe zum release tag ein 16 gb weiss iphone 5 bei tmob gekauft. alles gut, keine kratzer. einziges prob:

Lichtspalt, dach ich mir ok reklamieren bei apple, die schickten mich zur telekom, bei telekom wollte mir man auf teufel komm raus kein neugerät geben (weil auch keins da) sollte eingeschickt werden, erst nach drohung das ich mein NV zurücknehme, hat mir die telekom ein gerät aus einem anderen store besorgt dauerte eine woche, nun war ich montag im laden und wollte tauschen, habs vor deren augen aufgemacht, und siehe da das gerät war voller macken, ich so ne dann behalte ich meins und lebe mit lichtspalt dacht ich mir, BIS HEUTE, da sah ich das sich im Lichtspalt schon lauter dreck und ein riesen fussel angesammelt hatten. den riesen fussel bekommt man schon gar nicht mehr raus. heute bei apple angerufen und austausch gegen refurb gerät, wenn sie den tauschmarathon wollen sollen sie ihn bekommen.

Fazit das iphone 5 ist der hammer, was technik etc angeht, die verarbeitung aber grotten schlecht.!!!

Zum Lichtspalt ----> ich habe 6 iphone5 begutachtet weiss als auch schwarz, den lichtspalt hat JEDES. Ich sag einfach mal, das jeder von euch den LS hat er ihn nur nicht "sieht" nicht richtig guckt. Ich hatte einem freund mit iphone5 gefragt, ob er einen LS hat, hab ihm das bild geschickt wie es auszusehen hat und gesagt, geh mal mit deinem handy unter die bettdecke, er meinte er habe kein LS, als ich bei ihm war und ihm genau gezeigt habe was/wo der LS ist, war bei ihm auch einer.

das wars

Mein Austauschgerät (weiß 32 GB in OVP) ist gerade gekommen. Krass ist das Produktionsdatum: KW33/2012!!!! (mein gerät mit Fertigungsfehler war KW 36/2012) Aber absolut keine Fertigungsfehler. Selbst der Homebutton sitzt nun besser (hatte etwas spiel und saß gefühlt ein hauch zu tief!).
Beim beschädigten Gerät hatte ich Kratzer/Macken über dem Mute-Schalter und Probleme beim Telefonieren, so dass mich mein Gesprächspartner manchmal nicht hörte (bei vollem Empfang und mit unterschiedlichen Gesprächspartner nachgestellt) ich ihn aber sehr gut verstehen konnte.

Seriennummer überprüft über http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Alos wenn der Link zur Kontrolle der KW funktioniert, dann ist das iPhone5 Schwarz was gestern (04.10.2012) geliefert wurde aus KW 38 . Also Herstellung von 17. - 23.09.2012.
Von aussen ohne Fehler. Bin nun aber nicht mit der Lupe ran gegangen.

TNT war heute dar und wollte das Handy abholen, hatte aber nichts was er mit schriftlich geben konnte?
Ist das normal ? Gebe das Handy doch nicht einfach so ab.

Dazu gibt es einen Thread

https://iszene.com/thread-144702.html

Normalerweise bekommst Du im Vorfeld von TNT eine Mail mit Unterlagen zum ausdrucken. Auf einer der Unterlagen bestätigt der TNT Mann mit seiner Unterschrift das er das Gerät in Empfang genommen hat.

Also Refurb gibt es schon!

Wollte man mir im Store Hamburg geben, haben aber selber davon abgeraten!

Nun wickel ich das Online ab un bekam immer neue OVP zugeschickt!



Austausch immer innerhalb 5 Tagen!

Reklamationen werden bevorzugt behandelt!

Erst nachdem die neuen von Apple da sind wedern die "Alten" von TNT abgeholt.