@snowman

Ja nur wie soll man das logisch begründen? Apple sagt dann ganz einfach:"unsachgemäße Nutzung" und damit ist das Thema dann vom Tisch -.-

Ohne jetzt wieder eine Diskussion zwischen Samsung, Apple und Co. zu starten, aber bei meinen Samsung Geräten, welche ich auch immer ohne Folie genutzt habe, hatte ich solche Kratzer nie! Selbst das fast 1 1/2 Jahre alte S4, welches jetzt meine Frau...nicht gerade zimperlich behandelt hat keine solchen Kratzer!

Ja da ist richtig.

99€ + 69€€ für einen Austausch bei unverschuldeter Zerstörung. Heisst wenn es dir ins Wasser fällt bekommst du ein neues. Deine Garantie wird auf 2 Jahre angehoben und du hast zusätzlich technischen Support Anspruch. Das ganze berührt nciht deine Garantie von einem Jahr die du sowieso hast.

Du meinst wohl bei Eigenverschulden bzw. selbstverschuldeter Zerstörung.

@conbey

Das kann ich so nicht ganz unterschreiben. Mein galaxy s5 welches ich zusätzlich noch in Verwendung habe, hat auch mikrokratzer. Es wurde auch immer in einer Tasche getragen. Es ist mir aber auch schon auf den Teppich gefallen weshalb ich nixht ausschließen kann das es davon kommt

Hier mal die Dinge zu der von mir genannten Versicherung:

Egal, ob Sie ein neues Handy, ein tolles Notebook, einen modernen LDC- oder Plasma-Fernseher oder ein anderes wertvolles Elektrogerät gekauft haben: Der ElektronikSchutzbrief bietet weltweiten Schutz. Sie erhalten bis zur vereinbarten Deckungssumme die kostenlose Reparatur oder ein Ersatzgerät bei Beschädigung oder Zerstörung des versicherten Gerätes durch:
Bedienungsfehler
Bodenstürze, Bruchschäden, Flüssigkeitsschäden
Brand, Blitzschlag, Explosion, Implosion, Überspannung, Induktion, Kurzschluss
Sabotage, Vandalismus, vorsätzliche Beschädigung durch Dritte

Nach Ablauf der Garantiezeit des Herstellers oder Händlers besteht bis zur vereinbarten Deckungssumme Versicherungsschutz auch bei:
Konstruktions-, Guss- oder Materialfehler
Berechnungs-, Werkstätten- oder Fabrikations- bzw. Montagefehler

soweit der Anspruch nicht im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung geltend gemacht werden kann.

Optional kann auch Versicherungsschutz gewährt werden für
Diebstahlschäden
Einbruchdiebstahl
Raub oder Plünderung

Zudem wird ein Lost & Found-Service – mit Registrierung in einer Online-Datenbank – für alle mobilen Geräte und eine kostenlose Handy-Ortung bei Verlust angeboten.

@auerberger

Ja genau. Doof ausgedrückt. Unabsichtliche Zerstörung sollte es heissen

@Conbey Mein iPhone 4s hatte nach zwei Jahren normaler Nutzung, und dazu gehört auch mal ein in die Hosentasche stecken mit Schlüsseln, nicht solche Kratzer wie die im Video. Es gehört schon einiges an Mutwillen dazu das iPhone so zu verschandeln.

Also solche Kratzer wie im Video muss man bei normaler Benutzung erstmal hingekommen, aber solche mikrokratzer vor allem bei einem Umgang wie mit einem rohen ei sollten nicht sein.

Nein, solch massiven Kratzer habe ich auch nicht! Aber wenn man das Telefon gegen das Licht hält habe ich halt zwei Kratzer, ca. 1cm lang im Glas, welche man aber z.B. mit dem Fingernagel nicht spüren kann.

Alles in allem sehr ärgerlich, da wie hier schon geschrieben wurde man von einem Gerät was 700 € kostet doch etwas mehr erwartet.

Und nochmal, ich frage mich ob das ein Verarbeitungsfehler ist. Wie kann es sein das manche Displays empfindlicher sind und manche eben nicht. Wo Gorilla Glas 3 drauf steht, sollte doch auch eins drin sein, oder?

@access Mutwillen? Er hat das iPhone geputzt. Mit einem Kashmirtuch. Ist das in deinen Augen Mutwillen?

Ich habe ja hier im sucheforum ein defektes Display des iPhone5s gesucht und auch bekommen.
Wollte damit mal testen wie kratzempfindlich es ist und was welche Kratzer verursacht.
Ich war sehr erstaunt wie sehr kratzunempfindlich das Teil ist, selbst mit einem Cuttermesser hat man es nicht wirklich geschafft das Teil zu zerkratzen, weil es einfach zu glatt ist. Klar, microkratzer hat es auch bekommen, aber es ist schon sehr erstaunlich für mich gewesen was das Teil ausgehalten hat.

Bin gerade in der Warteschleife der Hotline von Apple, mal schauen was die dazu sagen!

@*Leopard* Der Typ lügt doch das sich die Balken biegen, oder hat er ein Kaschmirtuch mit eingearbeiteten Diamanten benutzt?
Wenn ich Fingerabdrücke auf meinem Display finde, wische ich das iPhone auch mal auf der Jeans ab und hab keine solchen Kratzer im Display. Das Video ist eine einzige Farce.

So...Weiterleitung....

@conbey

Ich bin sehr gespannt was sie sagen.

@Conbey Der Nachteil bei solchen Versicherungen ist, dass die Reparaturen von den Versicherungen bzw. von div. Reparaturwerkstätten repariert werden, d.h. die Garantie erlischt dann ggf. Solltest Du dann einen Garantiefall haben und willst diesen durch Apple behoben haben, siehts schlecht aus. Ganz zu schweigen von der Qualität solcher Werkstätten.

@Djkasmic,
nein, das stimmt bei der Versicherung nicht! Ich weiß das, weil ich sie ja jetzt dann schon beim 4. Geräte abschließen würde und in der Zeit einen Versicherungsfall hatte.



So, ich soll Fotos machen und dann sehen wir weiter...

Bezahlt Apple auch die DSLR für dir Makroaufnahme die du machen musst damit man diese feinen Kratzer überhaupt erkennen kann?