Vor etwa 2,5 Jahren habe ich mir das iPhone X gekauft und es hat manchmal Aussetzer.
Das Internet und Anrufe gehen nicht. Ich war innerhalb der Garantiezeit im Apple Store München gewesen und habe das Problem angesprochen.

Der Apple Mitarbeiter teilte mir mit, dass das Problem bekannt ist, er mir aber das Gerät nicht umtauschen wird.

Nun habe ich die Befürchtung, dass ich mit dem iPhone 12, das ich mir nun kaufen möchte, auch so ein Problem habe.

Wenn ich das iPhone 12 bei Apple im Internet bestelle und liefern lasse, kann ich das nach Fernabsatzgesetz innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden und das Geld zurückfordern?

Bitte nicht falsch verstehen, ich will nicht Ware kaufen um sie dann bei Nichtgefallen zurückzusenden.
Mir geht es nur darum, dass ich nicht wieder die Katze im Satz kaufen will und Apples Kulanz-Willkür ausgeliefert zu sein.

Online kaufen ist immer besser. Du kannst es natürlich innerhalb von 2 Wochen zurück schicken.
Ich kaufe nur noch gebraucht bei Rebuy. Die Geräte sind wie neu und haben 3 Jahre Garantie.

(04.11.2020, 18:08)weisser435 schrieb:  Wenn ich das iPhone 12 bei Apple im Internet bestelle und liefern lasse, kann ich das nach Fernabsatzgesetz innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden und das Geld zurückfordern?

Apple muss sich an Gesetze halten so wie jedes andere Unternehmen auch - also ja.

Meines Wissens bietet Apple sogar eine Rücknahme innerhalb 14 Tagen wenn man es im Apple Store kauft. Das wäre dann unabhängig vom Gesetz ein Bestandteil vom Kaufvertrag, woran sie natürlich dann auch gebunden sind.

Danke für die Antworten. Ich hab mir jetzt das 12 mini im Apple Onlinestore gekauft. Sollte in 3,5 Tagen zugestellt werden

Du hast ja neben der 2jährigen Gewährleistung auch die 1jährige Apple Garantie, falls das Problem nach den 2 Wochen Widerrufsfrist auftritt.
Falls ja, würde ich den Support online nutzen und nicht in den Laden gehen, falls Du wieder an einen MA gerätst, der nicht handeln will.

Gruß Outlaw