gerade angerufen, sie hat von schwarz wieder auf weiß gemacht.
War eine wirklich kompetente Mitarbeiterin dieses Mal.
Hat mir gesagt, wenn sie so ne Zahl sagen kann, wie es mit der Lieferbarkeit aussieht, dass das weiße etwa 200 im rückstand sind und beim schwarzen über 1000. Die Zahlen sind aber nur annahmen.
Jetzt bin ich mal gespannt....

Übrigends hasst sie das iPhone und kann nicht verstehen, warum da so ein Hype ist

Am Wochenende bin ich, aufgrund einer sehr bösen Mail an die Hotline tatsächlich zurückgerufen worden. Der Typ war auch mega bemüht, hat versucht ne Ausnahmeregelung für mich hinzubekommen, damit ich trotz "For Friends" Vertrag im Shop abholen kann aber da war nichts zu machen.

Er sagte mir: " Ganz ehrlich, niemand hier kann sagen wann die iPhones geliefert werden und ich werde mich auch zu keiner Aussage hinreißen lassen."

Er hat dann noch bei dem Vertriebspartner angerufen, der für die Bestellung und Verteilung zuständig ist und der hat nur gesagt, dass einzige was im Lager liegt ist Staub, ansonsten ist es leer. Das klang so ein wenig so, dass da auch diese Woche nicht viel gehen wird.

Habe dann eine Gutschirft über 20,00 € erhalten, die mir auch schriftlich bestätigt wurde (per Mail).

Ich mache mir da keine großen Hoffnungen diese Woche aber spätestens Donnerstag, wenn fünf Wochen rum sind, werde ich mir die nächste Gutschrift ziehen.

Wünsche uns allen trotzdem Glück für diese Woche.

Ach ja, er sagte auch, dass die Shops und die T-Punkte auf unterschiedliche Lager zugreifen, da die Shops ja von der Provison der Verträge leben und deshalb andere Kontigente bekommen

lol! hab am samstag ein schreiben von t-mob bekommen in dem stand, dass mir eine gutschrift in höhe von 49,95 euro (genau der preis vom i-phone im complete 1200) auf meinem kundenkonto gutgeschrieben wird! Warum?!
habs ja im t-punkt sofort mitbekommen und musste nicht mal 15 min warten!
anscheinend hat t-mob prinzipiell allen iphone- käufern gegenüber ein schlechtes gewissen!!!
ich werd auf jeden fall mal nicht genauer nachfragen!

Wer wartet denn hier jetz am längsten? Wie lange?

Am längsten wohl Springsteen 30.6. 16gb sw

bei mir steht in der statusmeldung heute endlich mal wieder:"in bearbeitung".

-kleiner hoffnungsschimmer...

tja, auf in eine neue Woche!
Mal schauen ob die Woche ne neue Lieferung reinkommt.

Ich sehe immer wieder die Leute die keine 10 Minuten auf ihr iPhone im Shop warten mussten... das frustriert :-(

(24.08.2009, 09:47)ApfelOpa schrieb:  bei mir steht in der statusmeldung heute endlich mal wieder:"in bearbeitung".

-kleiner hoffnungsschimmer...

Auch in Bearbeitung :helpsmilie:
Sie könnten es jetzt mal verschicken....

(24.08.2009, 09:05)echimal schrieb:  gerade angerufen, sie hat von schwarz wieder auf weiß gemacht.
War eine wirklich kompetente Mitarbeiterin dieses Mal.
Hat mir gesagt, wenn sie so ne Zahl sagen kann, wie es mit der Lieferbarkeit aussieht, dass das weiße etwa 200 im rückstand sind und beim schwarzen über 1000. Die Zahlen sind aber nur annahmen.

Genau solche dummen aussagen sind es die mich wütend machen, irgendwie aus dem Bauch raus eine Annahme von irgend einem Hotlinemitarbeiter. Die haben bestimmt 1000 Hotlinemitarbeiter und da hat jeder ne andre Zahl "im Bauch".
Beim Nächsten heisst es wieder das Lager ist Leer.

Die sollen doch alle einfach einen Maulkorb bekommen sobald jemand nach iPhone fragt, weil keiner eine Aussage treffen kann die einem was bringt.

Das ist wirklich Inkompetenz in Reinform.

Wenn sich irgendwelche BWL-Studenten mal angucken wollen wie man es NICHT macht, dort ein Praktikum machen

nach tagen funktioniert die statusabfrage mal wieder...
...und nach wie vor "derzeit noch in der bearbeitung"
gääähn

Werden Neuverträge anders behandelt als Vertragsverlängerungen?

Ich habe mein Iphone 3GS 16GB sw am letzten Dienstag mit dem Complete120 junge Leute Tarif bestellt, und der Mitarbeiter "versicherte" mir, dass ich das iPhone mitte September in empfang nehmen werde.

Nochmal eine kurze OT-Frage: Werden bei einer telefonischen Bestellung nochmal Unterlagen zum Vertrag per Postweg an mich gesendet?
Denn ich habe bis heute nur 2 Mails erhalten.
1. eine Auftragsbestätigung und 2. eine Mail das es Lieferprobleme gibt.

(24.08.2009, 10:44)GTAndi schrieb:  Nochmal eine kurze OT-Frage: Werden bei einer telefonischen Bestellung nochmal Unterlagen zum Vertrag per Postweg an mich gesendet?
Denn ich habe bis heute nur 2 Mails erhalten.
1. eine Auftragsbestätigung und 2. eine Mail das es Lieferprobleme gibt.

Ich habe keine Mail bekommen.
Habe nur eine schriftliche Bestellbestätigung per Post bekommen...

Jetzt sind es schon 3 Wochen, 21 Stunden und 48 Minuten, die ich auf mein 3GS warte! :sad:


.....und .....in Berabeitung.

Morgen Mädels,
Manch alter Hase hier dürfte mich noch aus den Anfängen des Threads kennen...hatte ein Iphone 16GB ws online bestellt, dann auf 32GB ws gewechselt, dann storniert und im T-Punkt geholt. Nun bin ich seit fast 2 Monaten stolzer Iphone 3GS-Besitzer.
Wenn ich mir den Blog so ansehe ist es ja doch etwas vorwärts gegangen, auch wenn es gerade wieder zu stocken scheint.

(24.08.2009, 09:21)jones83 schrieb:  lol! hab am samstag ein schreiben von t-mob bekommen in dem stand, dass mir eine gutschrift in höhe von 49,95 euro (genau der preis vom i-phone im complete 1200) auf meinem kundenkonto gutgeschrieben wird! Warum?!
habs ja im t-punkt sofort mitbekommen und musste nicht mal 15 min warten!
anscheinend hat t-mob prinzipiell allen iphone- käufern gegenüber ein schlechtes gewissen!!!
ich werd auf jeden fall mal nicht genauer nachfragen!

Bei mir genau das gleiche. Habe eine Gutschrift in Höhe von 179,95 € (Iphone-Preis im Complete 120) auf mein Kundenkonto bekommen. Natürlich fragt man da nicht nach, sondern freut sich einfach!^^

Wünsche allen Wartenden eine baldige Lieferung.

LG,

GH

Hi, nehmt Ihr uns bitte ein zweites Mal in die Liste auf, das erste 32GB ws kam ja innerhalb von fünf Tagen, da werden wir wohl diesmal fünf Monate warten dürfen... ;-( - Danke und VG!

MarcusD - NV Complete 120 ForFriends - 24.08. - 32GB sw

Habe nun lange Zeit mitgelesen und wollte nun mal meinen Standpunkt vorstellen...

Habe bereits am 22.07 ein 3GS 16GB sw über die Hotline bestellt. Es handelt sich um eine Vetragsverlängerung auf einen Complete S Vertrag. Man sagte mir damals, dass ich ca. 2-4 Wochen warten müsste.
Für mich fängt kommenden Donnerstag die sechste Wartewoche an. *kotz*
T-Mobile gab mir zur Bestellung direkt 40EUR Guthaben dazu um die Wartezeit schon einmal zu entschädigen. Heute vor zwei Wochen hatte ich das erste Mal die Faxen so Dicke, dass ich bei der Hotline angerufen habe, wo schlussendlich bei rumkam, dass die gute Dame mir eine 25EUR Gutschrift gab.

Seit diesem Tag rufe ich im 2-Tages-Rhytmus dort an und frage einfach blöderweise nach ob es neue Erkenntnisse gibt. Jedes Mal bin ich doch wieder erstaunt wieviel INKOMPETENZ ein Unternehmen besitzen kann. Ständig wird man vertröstet, bekommt Falschinformationen und teilweise sitzt man mehr als 40Min. in der Warteschleife fest.

Ihr könnt mich ruhig mit in den Blog aufnehmen. Die Hoffnung, dass ich diese Woche mit in der Auslieferung bin habe ich längst aufgegeben.
matzinho - iPhone 3GS 16sw - VVL Complete S - 22.07.


Der derzeitige Status steht immernoch auf "In Bearbeitung"

(24.08.2009, 11:03)ghost.hand schrieb:  Morgen Mädels,
Manch alter Hase hier dürfte mich noch aus den Anfängen des Threads kennen...hatte ein Iphone 16GB ws online bestellt, dann auf 32GB ws gewechselt, dann storniert und im T-Punkt geholt. Nun bin ich seit fast 2 Monaten stolzer Iphone 3GS-Besitzer.
Wenn ich mir den Blog so ansehe ist es ja doch etwas vorwärts gegangen, auch wenn es gerade wieder zu stocken scheint.

(24.08.2009, 09:21)jones83 schrieb:  lol! hab am samstag ein schreiben von t-mob bekommen in dem stand, dass mir eine gutschrift in höhe von 49,95 euro (genau der preis vom i-phone im complete 1200) auf meinem kundenkonto gutgeschrieben wird! Warum?!
habs ja im t-punkt sofort mitbekommen und musste nicht mal 15 min warten!
anscheinend hat t-mob prinzipiell allen iphone- käufern gegenüber ein schlechtes gewissen!!!
ich werd auf jeden fall mal nicht genauer nachfragen!

Bei mir genau das gleiche. Habe eine Gutschrift in Höhe von 179,95 € (Iphone-Preis im Complete 120) auf mein Kundenkonto bekommen. Natürlich fragt man da nicht nach, sondern freut sich einfach!^^

Wünsche allen Wartenden eine baldige Lieferung.

LG,

GH

Habt Ihr das ohne Nachfrage bekommen? Einfach so?

Bin anscheinend noch gar nicht aufgenommen worden im Blog.

18.08.2009 - iPhone 3GS 16GB sw
VVL - Complete 240

OMG - Aufregung:
Mein T-Mobile: Hardware-Bestellstatus: "Ihr Auftrag wird momentan von einem Mitarbeiter bearbeitet, eine Statusabfrage ist nicht möglich".



mal schauen was das bedeutet

Beide eingetragen

Weiterhin in Bearbeitung

habe gerade mit 2 mitarbeitern telefoniert....die eine sagt mitte september der andere das es jeden moment raus gehen musste!!! da muss ich lach!!!!