[Xenia]

Eine wirklich zündende Idee habe ich auch nicht, aber an der FW kann's eigentlich nicht liegen. Ich meine mich ebenfalls zu erinnern, dass ich mit meinem 3G unter 3.1.x nie Probleme hatte und du hast recht, ab 4.x wird's doch sehr mühsam mit dem 3G (4.3.x gibt es allerdings nicht mehr, bei 4.2.1 ist Schluss für das 3G).
Einzig eine Wiederherstellung aus dem DFU ohne Einspielen eines Backups könnte man versuchen, auf 3.1.3 kann sie ein 3G ja auch ohne SHSH wiederherstellen.

Edit: da fällt mir ein, sie hat nicht vielleicht WhatsApp auf einem anderen Gerät für die gleiche Telefonnummer aktiviert? WhatsApp pusht immer nur das zuletzt angemeldete Gerät.