Hallo zusammen,
ich habe seid Jahren Apple Produkte und jetzt hat Apple es übertrieben .
Ich habe ein Ipad mini 2 Retina und seid gestern stürzt es immer ab und ich hatte die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter hat mir gesagt ich soll es wiederherstellen, dann ist der Fehler weg. Auf mein Verlangen das Diagnoseprogramm zu senden zur Prüfung, sagte er nein brauchen wir nicht.
Heute ist das ipad mini 2. Retina kochend heiß geworden an der rechten Seite, so heiß das man es nicht mehr anfassen konnte.
Dann habe ich bei der Hotline angerufen und die habe mir sofort das Diagnoseprogramm gesendet. Die Mitarbeiterin hat einen Fehler festgestellt aber Sie muss den Fehler Ihren Vorgesetzten melden, dass ist bei dem Fehler so üblich.
Der Vorgesetzte sagte mir ich muss es einschicken und es wird repariert nicht ausgetauscht . Er hat mir auch die Benutzung untersagt, dass Gerät könnte abbrennen.
Ich bekomme kein neues Tauschgerät obwohl es im Store in Oberhausen gekauft habe.
Im Store selbst können Sie nichts machen.
Gibt es ein generelles Problem mit dem neuen mini ?
I
ich habe seid Jahren Apple Produkte und jetzt hat Apple es übertrieben .
Ich habe ein Ipad mini 2 Retina und seid gestern stürzt es immer ab und ich hatte die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter hat mir gesagt ich soll es wiederherstellen, dann ist der Fehler weg. Auf mein Verlangen das Diagnoseprogramm zu senden zur Prüfung, sagte er nein brauchen wir nicht.
Heute ist das ipad mini 2. Retina kochend heiß geworden an der rechten Seite, so heiß das man es nicht mehr anfassen konnte.
Dann habe ich bei der Hotline angerufen und die habe mir sofort das Diagnoseprogramm gesendet. Die Mitarbeiterin hat einen Fehler festgestellt aber Sie muss den Fehler Ihren Vorgesetzten melden, dass ist bei dem Fehler so üblich.
Der Vorgesetzte sagte mir ich muss es einschicken und es wird repariert nicht ausgetauscht . Er hat mir auch die Benutzung untersagt, dass Gerät könnte abbrennen.
Ich bekomme kein neues Tauschgerät obwohl es im Store in Oberhausen gekauft habe.
Im Store selbst können Sie nichts machen.
Gibt es ein generelles Problem mit dem neuen mini ?
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