[willibrut]

Hallo Mitcher!
Wenn eine 5K - Seriennummer, dann kein neues, sondern refurbished.
Mediamarkt ist kein Vertragspartner von Apple, auch wenn du einen T-Mobile Vertrag hast.
Und somit bekommst du kein neues iPhone mit 86 - Seriennummer sondern eben eins mit dieser 5K - Seriennummer.

So würde ich das halt interpretieren, da ich und auch mein Kumpel es direkt im T-Mobile Shop damals gekauft hatten. Und wir haben im Vorabersatz ein nagelneues Telefon mit 86 - Seriennummer erhalten. Anders kann ich mir das nicht erklären ...

Als du den Austausch gemacht hast, war ein mittelgroßes Anwenderbuch (Anleitung zum Austausch) dabei. In der Mitte des Buches hätte der UPS-Mann die Trackingnummer eintragen müssen, den Empfang bestätigen und unterschreiben müssen. Dieses Anwenderbuch bleibt auch bei dir, das wird nicht zu Apple zurückgeschickt, da dort der Hinweis zum Empfang vermerkt ist.

Mach dir aber keine Sorgen, du kannst ja den Reperaturstus von deinem iPhone bei Apple aufrufen (Email haste ja bekommen) und dort siehst du ob es angekommen ist. Die Tracking-Nummer ist dort ebenfalls zu sehen. Wenn alles angekommen ist, bekommst du nochmals eine Email von Apple, das das Gerät angekommen ist und somit ist alles erledigt. Also mach dir diesbezüglich keine Sorgen ...

Herzliche Grüße