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Telekom nimmt iPhone Reparaturen selbst vor
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Telekom nimmt iPhone Reparaturen selbst vor
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Hatte Euer Telekom iPhone einen Defekt ausserhalb der Apple Garantie, wurde dies bisher immer über Apple direkt kostenpflichtig getauscht. Bei Glasbruch, Gehäuseriss oder anderen Defekten wurde das Gerät für eine Pauschale von 239 Euro direkt ausgetauscht. Wurde also nicht repariert, sondern gegen ein sogenanntes Refurbished Gerät getauscht.
Dies ist ab heute bei Telekom Geräte nicht mehr so - oder in vielen Fällen nicht mehr.
Denn zukünftig wird die Telekom als erster Netzbetreiber, durch Apple autorisiert, weltweit die Reparaturen selbst in die Hand nehmen. Dabei werden Defekte wie Fehler am Display, Kamera oder Vibrationsalarm einzeln behoben. Die Annahme solcher Geräte erfolgt über die Telekom Shops.
Für den Endverbraucher wird dies hoffentlich im Falle eines Defektes den Geldbeutel schonen, da die Behebung von einzelnen Defekten günstiger ausfallen dürfte, als der Komplettausch eines iPhones.
Solltet Ihr diesen Service in Anspruch nehmen wollen, freuen wir uns über ein Feedback eurerseits, in dem Ihr uns Fehler und angefallene Reparaturkosten mitteilt. Über die Kosten für die genannten Reparaturen sind nämlich noch keine Details bekannt.
Update 02.12.2010:
Nun sind auch Kosten für die einzelnen Reparaturen bekannt. Folgender Ablauf wird dabei durchgeführt
')Dies ist ab heute bei Telekom Geräte nicht mehr so - oder in vielen Fällen nicht mehr.
Denn zukünftig wird die Telekom als erster Netzbetreiber, durch Apple autorisiert, weltweit die Reparaturen selbst in die Hand nehmen. Dabei werden Defekte wie Fehler am Display, Kamera oder Vibrationsalarm einzeln behoben. Die Annahme solcher Geräte erfolgt über die Telekom Shops.
Für den Endverbraucher wird dies hoffentlich im Falle eines Defektes den Geldbeutel schonen, da die Behebung von einzelnen Defekten günstiger ausfallen dürfte, als der Komplettausch eines iPhones.
Solltet Ihr diesen Service in Anspruch nehmen wollen, freuen wir uns über ein Feedback eurerseits, in dem Ihr uns Fehler und angefallene Reparaturkosten mitteilt. Über die Kosten für die genannten Reparaturen sind nämlich noch keine Details bekannt.
Update 02.12.2010:
Nun sind auch Kosten für die einzelnen Reparaturen bekannt. Folgender Ablauf wird dabei durchgeführt
- Der Kunde erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und den kostenpflichtigen Tausch
- Die Reparaturpreise werden addiert, wenn das Gerät mehrere Fehler aufweist. Dem Kunden wird nur der Austauschpreis angeboten, wenn die Reparatur teurer ist.
- In beiden Fällen entsteht kein zeitlicher Mehraufwand
- Display: 99€ (iPhone 3GS: 139€)
- Rückschale: 99€
- Vibrationsmonitor: 99€
- Kamera: 99€
- Akku: 99€