[Deady]

Hey, liebe Community,

letzte Woche habe ich an der linken oberen Vorderseite meines iPhones einen kleinen Glasbruch entdeckt.

Er ist wirklich nicht groß und bei Benutzung des iPhones ist er kaum zu erkennen (abgesehen von der Macke in der linken Ecke). Aber ich finde es mega schade, dass es jetzt so einen Schönheitsfehler hat.

Als ich das iPhone gekauft habe, hab ich auch noch den "Apple Care Protection Plan" mitgekauft. Und deshalb hab ich das iPhone auch sofort am Freitag zu Apple geschickt (nachdem ich ein Telefonat mit einem Mitarbeiter hatte).
Jedoch kam es heute unrepariert mit einem Schreiben zurück.
Darin steht, dass eine Sichtprüfung ergab, dass es durch einen Unfallschaden kaputt gegangen sei und sie es deshalb nicht reparieren wollen.
Das iPhone ist mir aber wirklich nicht hingefallen! Ich habe es lediglich einmal auf den Boden gelegt und irgendwann später den Riss bemerkt!
Ich trage einen "Apple iPhone Bumper" und hab es normaleweise immer in der Hosentasche. Ansonsten behandle ich es wirklich extrem gut!

Wozu hat man eine 80€ teure Versicherung, wenn sie nicht zu gebrauchen ist? :sad:

Kann mir jemand helfen?
Was sind nun meine Optionen? (Außer sofort 209€ zu blechen?)

Viele liebe Grüße
Deady :helpsmilie:

[aciid]

ohne dir zu nahe zu treten, aber ich habe noch nie davon gehört, das ein solch ein riss von alleine kommt. da wird dir wohl nur eine kostenpflichtige reparatur übrig bleiben.

[Deady]

Nein, wirklich nicht es ist mir noch nie hingefallen, aber ich habe es unglücklich hingelegt (draussen auf Beton, jedoch mit Bumper) und da ist der Riss wahrscheinlich entstanden.

Edit: Achso ja ich habe es auf den Boden gelegt um mit der LED meinen Roller von unten zu beleuchten, weil ich mir was angucken musste!

[Hausmeisterle]

Trotzdem ist das kein Garantieschaden, und wird auch nicht von AppleCare Protection plan abgedeckt..

Die Reparsatur kostet dich : 170 €

Du musst die Scheibe sammt Touchscreen tauschen, da beide verklebt sind und so eine Einheit ergeben.

Bei Apple kostet´s glaub ich 220 € und du erhältst ein Austausch Iphone , deine Garantie läuft in DIESEM Fall dann auch auf dem neuen weiter.

[mshandyservice]

Ich machs dir auch für 170 inkl. Rückversand.

Rechnung und 1 Jahr Gewährleistung.

[Hausmeisterle]

vergiss aber nicht das die Original Garantie von Apple dann futsch ist ( gerade wegen des Apple Care Plans....)

[Outlaw]

Der ACPP ist auch keine Versicherung, sondern eine Garantieverlängerung inkl. Vorabaustauschoption.

Zudem kostet der ACPP keine 80 Euro ....

Oder hat Apple das Ding inzw. verteuert ??

[gado]

Keine Ahnung, was er meint. Der kostet normal 69€ im Apple Store.

http://store.apple.com/de/product/MC265D...TY3ODQ5OTY

Einfach mal Sachen abschließen und nicht wissen was man da kauft. Da kann man sich nur an den Kopf fassen. Und ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das Glas sofort springt wenn man es hinlegt. Selbst auf dem unscharfen Bild sieht man, dass eine Kraft auf den einen Punkt gewirkt haben muss. Würde gerne ein schärferes Bild haben, aber ich gehe davon aus, dass das Glas im Kern in ganz viele kleine Stücke zerfallen ist. Das ist hier kein einfacher Riss, der durch eine Spannung im Glas entsteht.

Wahrscheinlich definieren wir einfach "hinlegen" anders. Also so ein Riss würde nicht enstehen, wenn ich es nach meiner Definition "hinlegen" würde. Den Apple Support versteht man schon.

Falls es doch anders sein sollte, hast du einfach verdammt viel Pech.

Aber du kannst da ehe nichts machen, außer die ~210€ zahlen. Alles andere würde ich lassen, nur um 40€ zu sparen, würde ich nicht auf den ACPP verzichten. Bei anderen Diensten weißt du auch nie, wie sauber gearbeitet wird, ob originale Ersatzteile benutzt werden, wie lange der Dienst überhaupt noch existiert. Was bringt mir ne Gewährleistung, wenn der Dienst 2 Monate später dicht macht und unter anderem Namen wieder aufmacht.

[Deady]

Hm, erst einmal vielen lieben Dank für alle eure Antworten!
Ich bin am überlegen, ob sich für mich eine Reparatur für 210,90€ lohnt.
Was würdet ihr machen?

LG

[tom114]

also ich hab mein i-phone 3gs in München in der Phone klinik reparieren lassen! Und ich muss sagen ich bin sehr zufrieden..
die Reperatur kostet da wenn man 2-4 Werktage zeit hat 69 € und erfolgt über postversand oder wenn man sofort hinfahren kann kostet es 89€ und man kann es nach ca 30 min wieder mitnehmen..

fürs i-phone 4 kostets allerdings 179 und 189 €... aber is immernoch günstiger als bei apple..
lg

[Deady]

also ich hab mein i-phone 3gs in München in der Phone klinik reparieren lassen! Und ich muss sagen ich bin sehr zufrieden..
die Reperatur kostet da wenn man 2-4 Werktage zeit hat 69 € und erfolgt über postversand oder wenn man sofort hinfahren kann kostet es 89€ und man kann es nach ca 30 min wieder mitnehmen..

fürs i-phone 4 kostets allerdings 179 und 189 €... aber is immernoch günstiger als bei apple..
lg

Aber rein hardwaretechnisch kostet die Reparatur der Frontscheibe leider mindestens 170€, weil Glasscheibe, Touchscree und LCD miteinander werklebt sind.

Würdet ihr euer iPhone für 210€ reparieren/umtauschen lassen?

[Spukiman]

ja , bleibt dir eh nix anders übrig.

[tom114]

naja, solange der sprung nur so "klein" ist, würde ich es mir schon nochmal überlegen.. solange der nicht stört zumindest.. is hald doof, wenn dus jetzt wegen dieser "Kleinigkeit" reparieren lässt und dann zwei wochen später fällt es dir doch mal runter und du musst es nochmal reparieren lassen..
mag vielleicht unrealistisch klingen, aber nem kumpel von mir ist genau das passiert

[gado]

Ist schon doof, wenn man sich nen iPhone für 600€ kauft, könnte ja zwei Wochen später runterfallen.

Wenn deinem Kumpel das so häufig passiert, würde sich vielleicht ein Case lohnen. Kein Bumper, der federt Stürze nicht.

[tom114]

Tja.. kann schon mal vorkommen, wenn man betrunken ist.. allerdings war das vor ca nem halben jahr.. an dem tag durfte er auch seinen Führerschein abgeben und seitdem trinkt er auch nicht mehr! daher könnts jetzt vielleicht bischen länger noch halten
naja, wir werden sehn