[marcodo]

Hallo, ich habe heute ein Nagelneues Iphone 4 16gb Werksmäsig mit 4.2.1 bekommen. Mein Problem ist das es unregelmäßig nach 5-10 min der Bildschirm schwarz wird "leicht zu erkennen im Dunkelnen Bildschirm Querstreifen" und der Apfel kommt mit klaren bildschirm ohne querstreifen, dann dauert es etwas "30 bis 60 sec" und iphone ist wieder an mit aktivierter slide sperre. Akku zeigt über 90% an.
Was kann das sein? Hab Iphone auch schon neu gestartet, ohne erfolg :-(. Das Teil ist ja noch nicht mal 4 std alt, ich könnt heulen..., möchte die ursache wissen, evtl habt ihr ein tipp.
Was meint ihr?

Gruß

[Xenia]

Oje, das klingt nicht gut. Ich würde probeweise mal eine Wiederherstellung aus dem DFU machen und schauen, ob das hilft.
Aber ich tippe auf einen HW-Defekt und falls die Wiederherstellung nichts bringt, solltest du es gleich am Montag reklamieren und tauschen.

[punto2008]

hi hatte ein ähnliches Problem wie Du
bei mir war es nur mit dem Micro so
musste meins dann einschicken dann kam ne email das der Fehler nicht reproduziert werden konnte dann kam das kaputte wieder und gleich wieder weggeschickt gleicher Käs wieder letztlich gab Apple nach und noch das Universal Dock Mit remote obendrauf als Entschädigung

also sollte bei dir auch so ne mail kommen gleich wieder einschicken und was aushandeln

[Outlaw]

Leider kommt sowas vor. Mein 1. hatte ne Defekte Kamera und das Austauschgerät einen defekten Homebutton. Das aktuelle funktioniert nun einwandfrei.

Deiner Beschreibung nach hört sich das nach einem Hardwaredefekt an oder eben nach nem Fehler, den Du wohl selbst nicht beheben können wirst.

Daher: 0800 2000 136 und denen das Problem schildern.

Wen Du keine Garantieerweiterung hast (ACPP), wirst Du aber entweder ein paar Tage auf das Austauschgerät warten oder für einen Vorabaustausch 29,- Euro bezahlen müssen.

Vielleicht gibt es ja auch einen Applestore in Deiner Nähe, das wäre das Beste, da am schnellsten.

[marcodo]

Hallo.
Hab es versucht wiedeherzustellen, nicht mal das ging. Hab es heute wieder zurück geschickt, hoffe bekomme bald ein neues. Wann denkt ihr bekomm ich das neue, dauert das jetzt mehrere wochen, wie ist da der vorgang "bin bei D1"?

Gruss

[punto2008]

der tausch dauert über apple 2-3 Tage
allerdings wie konntest du es HEUTE wegschicken hat es UPS nicht geholt???

[marcodo]

Mit retouren schein einfach zürück gesendet zur telekom, so stand es auf retourenschein drauf "haben angekreuzt was der grund ist und den defekt erläutert"! Iphone kam ja gestern erst mit Post, und heut schon wieder zurückgeschickt:-(.
Aber es wird doch erst der defekt geprüft und dann kommt neues, oder? Als müsste ein neues ende nächster Woche ggf da sein, oder?

Gruss

[punto2008]

nein telekom REPARIERT dieser vorgang dauert laut meiner erfahrung damals bis zu 2 wochen kannst aber anspruch auf ersatz im shop stellen

[marcodo]

Nix Reparieren, hab angerufen, wird wohl sobald geklärt ist das es wirklich defekt ist neues rausgeschickt. Hab ja 2 Wochen Rückgaberecht und dies tue ich jetzt nutzen! Hab auf retourschein geschrieben das ich neues möchte, was anderes nehm ich nicht an. Das Teil war ja keine 5 min alt. Handyberater hat gemeint zurück schicken, zu 99,9% bekomm ich neues!

Gruss

[punto2008]

na dann ist ja alles gut ich hoffe nur das Telekom wenigstens da sein wort hält

[marcodo]

da bin ich auch gespannt!

Gruss