[BenBase]

Grüßt Euch,
ich bekomme nachher ein iPhone 3GS, welches einen kleinen Haarriss am Dock Anschluss hat.

Kann ich dieses über die Garantie umtauschen lassen ? Wenn ja, wie würde der Tausch dann ablaufen ?

Bekomme ich vorab ein neues iPhone oder muss ich dann erst auf meins warten, bis es repariert wurden ist ?

vielen Dank

[Renegade1987]

Wenn du 29€ zahlst oder einen Apple Care Protection Plan hast, dann kriegst du ein Ersatzgerät geschickt und das Defekte muss innerhalb von 10 Tagen bei Apple sein.

[Ratio]

Ich nehme an es ist gebraucht. Dann darf es für den garantietausch nicht älter als 12 Monate sein.

[BenBase]

Ich weiß aktuell nur, dass ich das 3GS im nächsten Monat offiziell entsperren lassen kann von der Telekom.
Was mache ich dann nun ?

[hAkKeBiRnE]

Dann ist es wohl schon aus der Garantie raus würde ich sagen

Und warum sollte die Garantie bei dem Haarriss greifen?

[Renegade1987]

Ok, dann ist es jetzt 23 Monate alt und du hättest nur Garantie von Apple, wenn ein ACPP abgeschlossen wurde.

@Hakkebirne: Weil es ein Materialfehler ist!

[gado]

Weil die Geräte diese Haarrisse öfters haben und Apple die immer sofort umtauscht, wenn man die Garantie noch hat. Einfach zum Händler gehen und gucken, ob du das über die Gewährleistung machen kannst. Die gilt zwei Jahre.

[iPhoneTux]

Ich war letzte Woche im AppStore und wollte mein iPhone tauschen lassen.
Der Apple Mitarbeiter meinte, Haarrisse würden nicht unter den Apple Care Protection Plan fallen.

Hallo wieso schliesse ich ein Apple Care Protection Plan ab, wenn da keine Haarrisse welche nicht durch runterfallen sondern infolge Matrialschwäche entstehen nicht repariert werden.
Ebenso wäre der Akku auch nicht im Apple Care Protection Plan eingeschlossen.

Die drehen es doch sie wie es gerne hätten, nicht wahr ?

Wer kennt sich mit dem Problem aus ?

[Outlaw]

@IphoneTux

Ruf die 0800 2000 136 an und rede mal mit denen. Ein Kollege von mir hat damals sein weißes 3G 4x tauschen lassen wegen dem Haarriss und dann letztendlich ein neues schwarzes 3GS bekommen. Dann war auch mit den Rissen Ruhe.