[Hongkongfu]

Hallo ,

Ichnwohne in Thailand und habe mir vor 7 tagen ein iPad 2 gekauft .

Nun habe ich allerdings 2-3 tote Pixel und screen bleeing ...

Kann ich das in einem appel Store umtauschen ? Oder geht das nicht mehr nach 7 Tagen . Und muss ich n den selben Shop gehen ( weil der is 500 km weit weg )

Danke

[CptSpaulding]

Pixelfehler sind für Apple kein Reklamationsgrund. Habe ich schon öfter gelesen.

[Hongkongfu]

Und das screen bleeding ... Bei einem 500 EUR gerät will ich was 100% und nicht 90% ...

[punto2008]

versuch es halt mal aber meines Wissens geht's erst nach 7 Pixelfelher (beim iMac ist das glaub so)

[Berklette]

Pixelfehler sind für Apple kein Reklamationsgrund. Habe ich schon öfter gelesen.

Klar sind sie das. Mein iPad wurde wegen 1 Pixelfehler getauscht und zwar ohne Probleme Jedoch im Apple Store... Vielleicht gibts in Thailand auch sowas wie hier, dass du ein neues Gerät bekommst und das Alte danach einschickst.

[Hongkongfu]

Also kann ich in einen appel Store gehen ? Oder muss es zwingend der laden sein wo ich es gekauft habe ?

[Berklette]

Du kannst in den Apple Store, zeigst die Pixelfehler und das Bleeding. Machaber einen Termin an der Genius Bar.

Danach holt der Mitarbeiter ein neues Gerät, das kuckt ihr euch am besten an und du gehst glücklich nach Hause

[pfanny]

Dazu muss man sagen es muss ein retail Apple Store sein. Die Reseller Stores sind nicht so kulant.
Ob du nun zu einem retail Store in newyork gehst oder Hamburg oder in Hongkong wenn es da einen gibt spielt keine Rolle. Apple hat weltweite austauschgarantie. Erst am Montag sonin Hamburg alstertal so gesagt bekommen.

[Hongkongfu]

ein kleines update :

ich war gestern beim store und habe es getauscht er meinte so 2-3 tage bis das "neue" da ist .

so nun die frage ist das wirklich n neues oder ein refbrished oder wie man das nennt

und eine andere sache wie geht das mit den 2 wochen das ich das ipad an appel zuruck geben kann ? den der kerl behaupter stein fest das es nur 1 woche ist ?!

[pfanny]

Es ist weder noch. Es ist ein austauschgerät. Platine und Chips gebraucht aber von außen alles neu. Sollte es zumindest sein. Mit den letzten 2 fragen hab ich allerdengs noch keine erfahrung machen können.

[klist]

Hatte 1 toten pixel und gerät wurde ohne probleme ausgetauscht!

[Hongkongfu]

so neues bekommen heute und schlimmer als das 1te geraet ...

ich habe pech ^^

[klist]

Nochmal tauschn. Hast echt pech

[pfanny]

Naja immer positiv denken. Bei mir mussten es auch erst 5 werden aber dafür ist es jetzt wieder ein Neugerät mit voller Garantie.

[Hongkongfu]

Ja nur meinte der Kerl das er es diesmal zu Apple senden muss also muss ich nun 7 bis 14 Tage warten und da bekomme ich bestimmt kein neues iPad

[Hongkongfu]

noch eine frage bitte , wenn ich nun ein refb. geraet bekommen soll ist das von ausen alles neu ? also keine kratzer etc ? und wie ist es mit dem akku ist der neu ?

das ipad ist ja erst 2 tage alt

[Berklette]

Ja, alle äusseren Teile sind neu.
Der Akku ist neu.

Das Gerät sollte genau so aussehen wie ein neues, falls nicht, tauschst du es am besten wieder aus...

[leo.hoefer]

@hongkongfu
hallo
in welchem apple store warst du?

[Hongkongfu]

@hongkongfu
hallo
in welchem apple store warst du?

In Bangkok (thailand)