[Raki]

Hi,

ich weiß grad überhaupt nicht mehr weiter: Haber eine Click&Buy Abrechnung bekommen, in der 79,99 € an iTunes bezahlt werden sollen. Dann habe ich bei iTunes geschaut und gesehen, dass ich angeblich gestern mittag eine App (Texas Poker) + In-App-Kauf für 79,99 € getätigt haben soll. Dem war aber nicht so. Habe über die Support-Seite eine Mail an Apple geschrieben. Ist euch das schon mal passiert? Was soll ich machen? Ich kann mir sowas beim besten Willen momentan nicht leisten und fühle mich echt hilflos gerade...

Beste Grüße,

Raki

[aciid]

Ist schon öfters vorgekommen... haben auch schon andere User gemeldet. Am besten auch noch beim Apple Support anrufen.

[iDjay]

ich würde sofort dein PW ändern.

[Raki]

Danke, unter welcher Nummer? Im Support-Bereich für iTunes geht ja nur der Mail-Kontakt, und sonst habe ich nur die Nummer vom technischen Support!

[Chris]

Versuch mal die Nummer:

0800 / 2000 136

[Raki]

Hat jemand Erfahrung damit und weiß ob man das Geld in dem Fall wieder zurück bekommt?

[Woodferry]

Das gleiche hatte ich am 24.07.

Bei Click&Buy und Apple Store gemeldet. Click&Buy-Account wurde deaktiviert, das Geld sollte ich zurückbuchen. Meine Apple-ID wurde ebenfalls deaktiviert -> nun wieder aktiv nach Passwortänderung. Gerade habe ich meinen Click&Buy-Account wieder aktiviert bekommen. Bin mal gespannt, ob da noch was auf mich zukommt. Sch.... Kriminelle! Ich würde die Profiteure von solchen kriminellen Aktionen (Texas Poker bzw. KAMAGAMAS LTD) sofort aus dem App-Store schmeißen. Achne, die bringen ja Umsatz

[iceman30]

Also ich hatte das gleiche Problem, wenn man sich die rezesionen anschaut bei texas poker, hatten das ja viele

Bei mir ist grad noch click & buy und mein Apple Acount gesperrt, aber Geld bekomm ich zurück....

Hatte/hab auch das Phönomen das sich Texas poker selbst installiert unter Downloads in iTunes....ist bei mir nun auf Pause gestellt, wenn ichs lösche ist es weg, aber kann jederzeit wieder den Download weiter machen...weiß jemand wie ich was janz aus den Download löschen kann in iTunes????

[Falko]

Das ist kein Phänomen, sondern von Dir vermutlich selbst so eingestellt. In den Einstellungen von iTunes kann man de-/aktivieren, dass auf einem
mit demselben Konto aktivierten Gerät getätigte "Einkäufe" automatisch geladen werden.

[*Leopard*]

Nur, wenn er die App nicht gekauft hat, dann ist das ein "Phänomen".

[Falko]

Da sein Konto ja offensichtlich missbraucht ist der Vorgang weniger verwunderlich. Um den von ihm reklamierten In-App Kauf zu tätigen muss die App ja mit seinem Account geladen worden sein.

[iceman30]

.In den Einstellungen von iTunes kann man de-/aktivieren, dass auf einem
mit demselben Konto aktivierten Gerät getätigte "Einkäufe" automatisch geladen werden.

wo geht das den? :helpsmilie:

[Falko]

Unter Einstellungen > Store

[iceman30]

Unter Einstellungen > Store

Okay das hab ich gefunden, danke schonmal bis dahin...und dann müßte ich ein Häckchen in Apps setzen?
das bedeutet dann ich kann nur vom handy aus laden?
Ich bin grad verwirrt

[Flo]

Bezüglich deines Problems hatten wir vor einigen Tagen schon eine News. Dort gibt's auch noch ein paar Tipps für bessere Passwörter: -> https://iszene.com/thread-122577.html

Eine Antwort von Apple steht bislang noch aus.

Wegen dem Häkchen: Wenn das gesetzt ist, werden am PC/Mac über iTunes gekaufte Apps, auch direkt auf's iPhone geladen. Somit erspart man sich die Synchronisierung. Andersrum geht's natürlich auch.

[Falko]

Wenn Du das setzt, dann werden in iTunes automatisch alle auf dem iDevice gekauften Apps geladen. Aufs iPhone hat das Häkchen keinen Einfluss.