[stephie]

Hallo, bevor ich mich gerade in diesem Forum angemeldet habe, hatte ich schon stundenlang im Internet und auch in diesem Forum nach einer Lösung gesucht.

Seit ich meinen neuen PC habe (Windows 7) wird mein iphone 4 nicht mehr erkannt. Weder über einen USB Anschluss, noch wird die Batterie geladen oder in iTunes erkannt.

Ich habe hier im Forum eine Anleitung gefunden, wie man iTunes und co komplett deinstalliert (die Reihenfolge wurde eingehalten). Nach der Durchführung besteht das Problem weiterhin.

Auch habe ich über den Taskmanager den Apple Mobile Device Dienst geschlossen und neu gestartet.

Über USB-Controller kommt weder ein gelbes noch ein rotes Warnzeichen. Ich habe auch alle USB-Anschlüsse getestet.

Vielleicht noch interessant?
Auf meinem 2. Rechner (zuhause) habe ich noch xp und ebenfalls iTunes. Hier kann ich mein iphone 4 ohne Probleme anschließen und es wird erkannt. Ich muss jedoch über den Windows 7 Rechner (Büro) mein Outlook (Firmenkontakte) synchronisieren.

Hat jmd. weitere Lösungsvorschläge und kann mir helfen.

Viele Grüße
Stephie

[KycoZ]

Nutzt du bei beiden Rechnern dasselbe Kabel?

Hast du noch eine Verlängerung am Kabel oder geht es direkt in den USB-Post?

[stephie]

Hallo Schulle,

es sind zwei Original Apple Kabel aber du hast Recht: eins liegt zuhause und eins im Büro. Sollte die Lösung so einfach sein? Ich werde das Kabel von zuhause morgen gleich mit ins Büro nehmen und testen.

Eine Verlängerung habe ich nicht.

[KycoZ]

Mhh vllt. ist es defekt... Bei mir hab ich z.B. im moment das Problem, wenn ich ein spezielles Kabel (hab 4 Stk.) nehme und mein iP an der Steckdose laden will, zeigt mir das Batteriesymbol den Stecker (als ob es vollst. aufgeladen wäre) obwohl es z.B. nur 32% Akku hat... Erst dachte ich das liegt an der Beta von iOS5, aber seitdem ich ein anderes Kabel nutze trat der Fehler nicht mehr auf...

[Benbo]

Und du hast auch Admin-Rechte auf dem PC im Büro? Sonst könnte es sein, dass du die iPhone-Treiber nicht installieren kannst. Es läd auch erst dann, wenn diese installiert wurden.

[KycoZ]

<Aber dann würde eine Fehlermeldung kommen, dass der Treiber nicht richtig installiert werden konnte, oder?

[franz70]

Nicht zwingend, wenn die Treiberinstallation nicht gestartet wird, kommt auch keine Fehlermeldung.

[Deufel]

sind die usbports an deinem firmenrechner überhaupt freigeschaltet?

gerade weil du sagst das du das iphone nicht mal laden kannst, da geh ich davon aus das eure itabteilung die usbports deaktiviert hat. war bei mir am bürorechner auch so.

[Flo]

Virenprogramm aktiv? Laut Apple kann es sein, das ein aktives antivirenprogramm während der Installation die iTunes Dateien korrumpiert. Das Problem hatte ich auch schonmal. Virenprogramm entfernen (nicht nur deaktivieren), iTunes installieren, Virenprogramm wieder installieren. Laut Apple tritt der Fehler hauptsächlich bei Kaspersky und Avira Produkten auf.

[stephie]

Vielen, vielen Dank für eure ganzen hilfreichen Ideenansätze. Ich traue es mich fast nicht zu sagen aber TATSÄCHLICH mit dem anderen Kabel wird mein iphone ohne Problem erkannt.

Was ein Aufriss, was hab ich nicht alles probiert...grrrr.
Ich werde das alte Bürokabel jetzt mit Heim nehmen und es am XP-Rechner testen. Unter XP lief dieses Kabel nämlich vorher, dann bekam ich Windows 7 im Büro und nix ging mehr.

Das Problem ist hiermit gelöst.
yiephieeee

[KycoZ]

Gern geschehen