[JayCee]

Hallo,
ich besitze ein Iphone 4 und habe von heut auf morgen erhebliche Störgeräusche beim Telefonieren!

Es ist ein unerträgliches knacken, rauschen, krächzen... NICHT das Geräusch was man hört, wenn zum Beispiel eine SMS ankommt und das Telefon dabei in der Nähe eines Radio liegt!

Meine Gesprächspartner können mich nicht mehr hören, hören nur das o. g. Geräusch, ich jedoch höre das Geräusch und meinen Gesprächspartner noch!

Das Iphone war bereits vor ca. 7 Tage bei Apple im Reparaturservice, diese konnten jedoch kein Problem feststellen. Meine Apple Garantie läuft jetzt Ende September!

Mehrmals habe ich nun das Gerät zurückgesetzt und als Neugerät konfiguriert. Derzeit benutzte ich es nur in der Einstellung wie man das Gerät bekommt und es funktioniert trotzdem nicht!

Das Iphone ist jetzt ca. 1 Jahr als. Mich nervt es tiersisch, wann wird das Gerät eigentlich von Apple ausgetauscht?

Liegt es an der iOS? Ich hab die neuste 4.3.5!

Wie gesagt das Problem kam von heut auf morgen!

Hillllffffee.

LG
Jessica

[humfeld]

liegt es vielleicht an deiner mobilfunkverbindung?
irgendwelche sende- oder antennenmasten in der nähe?

[JayCee]

Nein, die Balken sind voll da!

Mittlerweile kann ich garnicht mehr telefonieren, es versteht mich von anfang an keiner mehr!

Ich weiß nicht was ich machen soll:

Soll ich es nochmal zu Apple schicken?
Soll ich persönlich in einem Apple Shop gehen?
Wann bekommt man ein Austauschgerät nur wenn man Apple Care hat?
Ich bin NOCH in der Garantie da dass Iphone noch nicht 1 Jahr alt ist!

[humfeld]

wenn du einen apple store in der nähe hast, gehe doch dort hin und zeig das problem vor ort.

[*Leopard*]

Wenn der Applestore nicht zu weit weg ist würde ich da hin fahren. Ansonsten noch mal zu Apple einschicken. Scheint ja ein Hardwaredefekt zu sein. Manchmal muss man halt hartnäckig sein, dann bekommt man auch ein refurbished Gerät zugeschickt.

[Outlaw]

Für 29 Euro bekommst Du bei Apple normal einen Vorabaustausch und schickst dann innerhalb 10 Tage das defekte Gerät zurück.

[dagobert0]

Sicherheitshalber sollte man eventuell noch einen Test mit einer SIM Karte eines anderen Netzbetreibers machen. Vielleicht kann man sich leihweise die Karte eines Freundes für solch einen Test beschaffen.

[JayCee]

Hallo,
habe vorhin 30 Minuten mit Apple telefoniert! Hab nun das ACPP abgeschlossen und bekomme über morgen ein neuwertiges Gerät!
Ich konnte über Lautsprecher dem Apple Kundendienst das Geräusch zeigen und es kam anscheind keine weitere Einschickung zur Reparatur in Frage, da er sofort von einem Austauschgerät sprach!

[MacJoerg]

Na geht doch. Der Service bei Apple ist schon gut.

Gruß, Jörg

[JayCee]

Der Service ist echt einmalig, ich mag den total, trotz der derzeitigen Probleme!