[Fatih08]

Ich habe folgendes Problem.

Ich habe letzten Monat meine Prepaid Karte mit 30€ aufgeladen und als Bonus dazu Internet flat, Festnetz flat und O2 flat bekommen. Normalerweise habe ich mind. 1 Tag vorher eine SMS von O2 bekommen dass die flat abläuft. Dieses mal war es aber aus welchem Grund auch immer nicht so. Deshalb hab ich auch vergessen mein mobiles Datennetz u deaktivieren.
Gestern Nacht bzw. Heute ab 0 Uhr ist die flat abgelaufen. Dann habe ich um 5 Uhr morgens eine SMS bekommen dass mein Guthaben weniger als 4 Euro beträgt, bekommen (Tag zuvor 28,xx€). Dann hab ich mein Guthaben abgefragt und siehe da: nix mehr. Ich habe eine WLAN Verbindung, die auch dauernd an ist. Aber warum geht mein iPhone über das mobile Datennetz ins Internet im Stanby wenn ich eine aktive WLAN Verbindung habe? Das ist mir schonmal aufgefallen und passiert aber damals waren es nur 5euro.
Kann man die Einstellung irgendwie ändern? Denn es ist schon ärgerlich. Für das Geld halätte ich noch ein Monat die ganze dreifach flat dazu Buchen können

[Chris]

WLAN ist auch aktiviert am iPhone?
Symbol wird angezeigt?
Unter Einstellungen ist der Haken auch beim WLAN vorhanden?

[Fatih08]

Habe inzwischen bei der Kundenbetreuung angerufen. Die Dame am Apparat hat gemeint dass sie mir nur 15€ gutschreiben kann. Immerhin etwas.

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@wariir ja alles.

[Chris]

Das ist merkwürdig.
Wenn die nette Dame Dir aber schon 15€ gutschreiben kann, ist es dann nicht möglich, dass es vielleicht gar nicht dein Problem ist?
Ansonsten setzt mal deine Netzwerkeinstellungen zurück.

[Fatih08]

Aber wenn ich das mobile Datennetz ausschalte u d nur WLAN anhabe, bin ich dich im Standby genauso mit dem internet verbunden.

Abe jetzt werde ich mit einen termin in meinem Kalender anlegen um es zu deaktivieren oder zu verlängern.

[CubaLibre78]

Dachte es wäre normal, mein WLAN geht auch aus im Standby.

[aciid]

Das ist doch auch völlig normal... geht das iPhone in den StandBy, dann schaltet sich die WLAN Verbindung ab und geht über die mobilen Daten ins Internet. Am Besten die mobilen Daten deaktivieren und so bleibt es über WLAN verbunden, auch im StandBy. Das man Dir Geld zurückerstattet hat, ist reine Glückssache. Anspruch darauf hattest Du nicht, denn das ist kein Fehler vom Provider. :-)

[Puhbert]

Du hast in 29 Tagen nur 1,xx € ausgegeben für Internet /Telefon/SMS Ich kann Dir zwar keinen Rat für Dein Problem geben,aber Du mir vielleicht einen wie man trotz aller Verbindungen noch soviel auf der Karte haben kann.

[Fatih08]

Wie beschrieben hatte ich eine netzinterne flat und dann halt iMessage WhatsApp. Hatte davor auch noch bisschen Guthaben drauf. Hab nur wegen dem Bonus so viel aufgeladen

[Puhbert]

Wie beschrieben hatte ich eine netzinterne flat und dann halt iMessage WhatsApp. Hatte davor auch noch bisschen Guthaben drauf. Hab nur wegen dem Bonus so viel aufgeladen

OK

[montijade]

Mein Tipp hole dir eine anständige Flat fürs Internet.

[Fatih08]

@montijade
mir geht es in diesem theard auch eher darum, warum das iPhone bei aktiverer WLAN Verbindung noch das mobile Datennetz verwendet.

[sutadur]

Letztlich wohl hauptsächlich, um die Laufzeit pro Akkuladung zu verlängern.

[Xenia]

Richtig.