[Selmac]

Hallo liebes Forum =)

Ich habe mal eine Frage ?

Was zahlt ihr für eure Allnet Flat ?

Habe gestern ein sehr "dummes" Telefonat mit einer Base-Mitarbeiterin gehabt.
Ich bin seit 8 Jahren Kunde bei Base und zahle im moment 26,71€ für meinen Vertrag. In der Gebühr sind enthalten: Base-Flat, Sms in Base, Internet-Flat, Festnetz-Flat und 60 Freiminuten in andere Netze.
Die Dame meinte trotz 8 Jahren Kunde würde sie mir eine allnet-flat für 26,71 anbieten. Als ich dann sagte, warum ich den selben Preis bekomme, obwohl ich Bestandskunde bin und nie ein Handy von denen bekommen habe und warum Freunde von mir bei o2 eine Allnet-Flat für 19,95€ bekommen....
Eine seeeeehr patzige & unfreundliche Antwort:
"Ja dann muss DU nach o2 gehen."
Ist es im Sinne von Base, dass die Mitarbeiter so mit den Kunden umgehen?
Ich denke nicht !!!

Habe heute dann bei der Kundenbetreuung angerufen und mein Problem mit der Mitarbeiterin geschildert.
Die nette Dame heute am Telefon hat dies so aufgenommen und meinte ich leite das weiter und sie bekommen einen Anruf von der Leitung der besagten Abteilung.
Ich hoffe ich bekommen einen ähnlichen Preis wie Freunde die bei o2 sind.


Nochmal für alle: WER HAT EINE ALLNET-FLAT, bei welchem Provider und WIE VIEL ZAHLT IHR ?

[Deufel]

es gibt nen basesub , yourfone, kostet die allnetflat 19,90. bei base direkt 29,90...

[dr.app]

Ich habe O2 Blue 100:
100 Minuten bzw. SMS
Internetflat, Drosselung nach 1GB
22,50€ oder so ähnlich

[Selmac]

was meinst du mit Basesub?
Ja ich würd ja gerne meinen Basevertrag mit der gleichen Nummer und allem behalten (ja ich weiss dass man seine Nummer mitnehmen kann). Trotzdem eine unverschämtheit, wie die mit den Kunden umgehen.

[Böhse Tina]

Die sind alle so

Ich hab meiner Autoversicherung am Telefon gesagt das ich kündige und mein Auto woanders billiger versichern kann zu gleichen Konditionen!
Fazit:
Wurde mit dem Servicemitarbeiter verbunden und schwupp fast die hälfte an Beitrag gespart
Das gleiche mit Arcor und Festnetz
Sky mußte ich erst kündigen um von 59,90 Euro monatlich auf 34,90 Euro zu kommen traurig aber leider wahr

Sorry für OffTopic aber die sind wirklich alle gleich

[dr.app]

Sky mußte ich erst kündigen um von 59,90 Euro monatlich auf 34,90 Euro zu kommen traurig aber leider wahr

Sorry für OffTopic aber die sind wirklich alle gleich

Sky für 34,90€? Komplett?

[weio13]

Hallo,
Ich habe Fonic =16,95€. 500 min oder Sms,wie man möchte.Internet flat,ab 500Mb langsamer.
O2 netz.
lg,

achso,preis ist pro monat.

[Böhse Tina]

Komplett mit HD
Kündigen und am vorletzten Tag bekommst einen Anruf und dann den absoluten Preis angeboten..

[Denon]

Ich habe Sky ohne HD und Buli - ansonsten komplett - > 19,90 / Monat

[Böhse Tina]

Auch guter Preis ! Aber HD und Buli will ich haben

[dr.app]

Sie will Buli und HD und hat ein iPhone Ist ja eine echte Traumfrau ;-)

[Böhse Tina]

Und ich steh auf Autos und PS

So jetzt kommen wir wieder zum Thema Base sonst bekommen wir mecker

[dr.app]

Und Autos... wow... ;-)

[kalle754]

also ich hab jetzt die Congstar All Net Flat:

- Telefonieren in alle dt. Netze und Festnetz
- 500 MB Internet

kostet 29.99€ und ist halt im D1 Netz, was für mich wichtig ist.

Sollte man noch eine SMS flat brauchen, kostet diese 4,90€ extra.

Finde das Angebot ganz gut!

[Fraaay]

Bestandskunden sind die Dummen. Ist leider so, treue wird nicht belohnt.
Daher kündige ich immer, egal ob Sky, Telekom, etc.

Grad bei Sky die rufen einen 1 Monat vorher an und fragen ob man verlängern möchte. Wenn man dann sagt fürn gleichen Preis gerne kommt erstmal nee geht nur ohne HD mit HD klappt das nur für 3 Euro mehr. Nagut dann nicht. 2 Wochen später kommt dann wieder ein Anruf und dann bleibts doch wie beim alten. Zahl übrigens 29,90 für alles außer das Film-Paket.

Kann wirklich jedem nur Empfehlen immer zu kündigen, nur so bekommt man Angebote und es wird ein wenig um einem gekämpft.

[KycoZ]

Hab bei BASE jetzt diese All-In-Web-Edition-Flat...

Telefonate in alle Netze
SMS in alle Netze
500 MB Internet-Flat (mit Drosselung usw)
Festnetznummer mit der ich überall erreichbar bin
für 27,50 €...

Hatte gekündigt und dann haben die mir einen Tarif für 35€ angeboten (alles drin).. Hab es erstmal so angenommen mit 14 Tage Rücktrittsrecht. Dann kam der BASE-Tarif mit allen drum und dran 1 Tag später für 30,- € raus..

Hab dort angerufen.. Bisschen geschildert, dass ich das heftig finde nach 8 Jahre als Bestandskunde 5,- € mehr zu zahlen als ein NEU-Kunde und nun haben die mich in den neuen (30,- €)-Tarif umgebucht + 2,50 € Gutschrift für den Rest der Vertragslaufzeit...

Mein Vertrag ging noch bis n. Jahr Juli und ich hatte den trotzdem schon gekündigt.. Nun wurde er verlängert durch den Tarifwechsel. Aber nicht um die Standardmäßigen 2 Jahre auf 2015 sondern nur um 1 Jahr auf 2014... Also so als ob ich den Vertrag neu abgeschlossen hatte..

Mir sind die 2,50 € die ich im ggs. mehr bezahle zu einem anderen Anbieter (im E-Netz: yourfone, simyo oder blau.de) relativ egal, weil ich eh keine Lust auf den Stress mit Rufnummernübernahme usw habe (was meiner Erfahrung nach oft schief läuft!).

Bin auch ganz zufrieden hier in meiner Umgebung mit dem BASE-Netz usw...

Also alles TOP gelaufen mit BASE!

P.S.: Ich habe auch immer Kontakt mit netten Servicemitarbeiter gehabt

[Selmac]

Ich kann jetzt von meinem Fall nur berichten, die Dame mit der ich vom Support telefoniert hat, meinte auch dass so nicht mit Kunden umgegangen werden kann,. Sie meinte ich werde das weiter reichen und da sollten sie für entschädigt werden. Und wenn die nicht wollen, kommt halt ein anderes Netz -.-

[Selmac]

hmm immernoch keinen Anruf von diesen Basemenschen bekommen -.-

[Michelless1974]

Hallo Selmac,

ich finde auch, dass so nicht mit Kunden umgegangen werden sollte. Wurdest du inzwischen angerufen? Ansonsten schildere den Fall doch auch noch mal in einer E-Mail an mein@base.de. Dann wird dir geholfen...

Viele Grüße
Lars
BASE Botschafter

[SashMan]

Hab O2 Blue für 46,75 € 24 Monate Vertrag !!!

Flat in Alle Netze (Handy & Festnetz)
SMS Flat Alle Netze
1 GB Daten Flat

Kann aber auch Jedem nur raten, immer rechtzeitig zu kündigen und nach neuen Angeboten zu schauen. Gerade in 24 Monaten tut sich ne Menge.