[Denon]

Bisher nur die 3 - 4 Wochen Mail. Aber mir kommts da auch nicht drauf an, solange nutze ich halt das mit Macken

[freshh30]

Was sagst den TNT wenn sie morgen anrufen zwecks Abholung ?

[badi165]

Habe soeben einen Rückruf von Apple bekommen.
Habe mich bei meinem Kratzer auf 60€ Nachlass geeinigt.
Das ist so minimal, dass ich mit dem Nachlass sehr gut leben kann.

[larry1]

Hallo,

habe gerade mein iPhone bekommen und auch drei winzig kleine Lackabplatzer am Rahmen. Ich werde es gleich zurück schicken an die Telekom mit bitte um sofortigen Austausch.

Hat jemand schon Erfahrung ob die Telekom diese Kunden sofort wieder neu beliefern?? Ich habe keine Lust jetzt 4-8 Wochen auf mein iPhone zu warten.

Gruß
larry

[Denon]

Das ich mich melde und dies mit Apple so abgesprochen sei. Ausserdem haben sie nur meine Handynummer

[Schrinner]

Auch ich bin betroffen :thumbdown:

-IPhone 32GB Weiß T-Mobile VVL

Leider an der Seite ein Macke im Alurand und eine Kratzer direkt über dem Ladeanschluss. Mit diesen Beschädigungen hätte ich das IPhone noch behalten.
Der Rahmen war schließlich überspannt mit einem Pixelfehler in der Mitte des Displays.

Hab's zurück an T-Mobile geschickt, mit der Bitte einer Ersatzlieferung.
Bin mal gespannt wie lange ich warten muss.

[djkasmic]

@badi: und was machst du, wenn du nun auf Grund von Fertigungsproblemen weitere Kratzer bekommst?
Tauschen ist dann nicht mehr!

[Dan007]

Schicke meins morgen auch wieder zurück zu Telekom.

[vwpeter]

so ist eben gekommen und trotz Brille kann ich nichts finden,da habe ich sicher Glück gehabt.

[freshh30]

Ich glaube er tauscht garnicht ! @djkasmic

[XSnakeX]

Hab auch gerade mit Apple telefoniert und es wird getauscht.
TNT meldet sich, macht einen Termin aus und holt ab, gleichzeitig bekomm ich ein neues zugeschickt.
Muss an der Stelle mal loswerden, das der Telefonsupport von Apple einfach klasse ist. Man hat sich sehr bemüht, war freundlich und verständnisvoll.

Jetzt hab ich also mein Iphone wieder gut verpackt, zugeklebt und beschriftet. Danach ist mir aufgefallen, das ich wirklich vergessen hab das Ladekabel mit einzupacken. Klar, könnte ich es nochmals aufmachen und einpacken. Was passiert aber wenn ich das "vergesse"? Stellt mir Apple das dann in Rechnung oder muss ich es nachschicken? Nur rein informativ. Hatte jemand schon mal so einen Vorfall?

[kosi3]

Habe gerade mit After Sales telefoniert, der Mitarbeiter war mega bemüht und neues Iphone kommt in 2-3 Werktagen. Er schickte mit eine Bestätigungsmail mit seinen Kontaktdaten und ich solle mich zurückmelden wenn das Gerät angekommen und in Ordnung. Wenn nicht i.O. wird so lange getauscht bis passt.
Als Bonus spendierte er noch einen ACPP für 69,-€.
Das Defekte Gerät kann ich ohne Einschränkung weiter benutzen und dann später zurück schicken per UPS Abholauftrag.
Apple Support ist einfach Spitze !!!!!

[Denon]

Wirst wohl eine Rechnung bekommen.
Wie hast Du es denn verpackt ? TNT kommt doch mit einer Tüte wo das iPhone reinkommt !

[freshh30]

Nein Es muss im Karton sein .... fertig verpackt ...... @Denon

Das mit Tüten ist doch nur beim Direkttausch

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@XsnakeX wieso jetzt schon verpackt?

[Barney Stinson]

Jo TNT haut alles in ne Tuete! Einfach das kabel mit reinwerfen

[XSnakeX]

Wirst wohl eine Rechnung bekommen.
Wie hast Du es denn verpackt ? TNT kommt doch mit einer Tüte wo das iPhone reinkommt !

Wenn du mich meinst, hat mir der Apple-Support gesagt, ich soll es (wenn vorhanden - ist auch noch) in den Original-Versandkarton packen und die Rückgabenummer drauf schreiben. Dann pack ich's lieber noch mal aus und das Ladekabel mit ein.

[freshh30]

So hat man es mir auch gesagt

[XSnakeX]

@freshh: Hab ja mein 4s noch und auf die 3-5 Tage kommst jetzt auch nicht mehr an.

[cigarre99]

Ich habe mein iPhone im Apple Store München gekauft. Apple After Sale sagt nun dass ich mein iPhone nicht online tauschen kann, sondern ich muss wieder zum Apple Store fahren. Der ist aber 2 Stunden weit entfernt.
Was kann ich den da machen?

[freshh30]

Es höchstens nochmals versuchen und hartnäckig sein