[tom001]

dann hoffe ich mal das mir der UPS Bote morgen auch ein neues und kein refubished´s bringt.

[cariba]

Hallo,

ich war heute im Apple-Shop und bin recht sprachlos.
Das Gerät wurde nicht umgetauscht, da laut Mitarbeiter "alle Geräte fehlerhaft" seien, was er nach einer Sekunde in "die meisten Geräte" korrigierte.
Er meinte tatsächlich, das es überhaupt nicht möglich ist, tadellose Geräte zu fertigen, da die Materialien sehr empfindlich sind und bei der Eloxierung von Aluminium immer kleinere Fehler passieren. Ich solle doch froh sein, das es nicht so schlimm wie sein 5er aussieht!
Ich war ziemlich aufgebracht, das der Mitarbeiter mich so dreist angelogen hat. Ich wurde dann hartnäckiger. Dann wollte er mir aus Kulanz anbieten, ein neu verpacktes Gerät zu öffnen. Er würde aber garantieren, das es auch fehlerbehaftet ist und wenn ich Pech habe, sogar so übel wie sein eigenes iPhone aussieht (dann hat er mir sein 5er gezeigt, an die rechten Oberkannte des Rahmens schimmerte das Aluminium durch.
Ich dürfte dann aber dann nicht erneut aus dem selben Grund tauschen und müsste dann mit dem, das mir besser gefällt zufrieden sein!

Da ich mit diesem Angebot nicht einverstanden war, hab ich den Tausch gelassen...

[Böhse Tina]

Ich glaub das nicht oder? Was hat der denn für eine Einstellung?

Sicher das du im richtigen Laden warst?
Der hätte mir mal begegnen dürfen...

Ich an deiner Stelle würde jetzt bei Apple anrufen und meinem Ärger Luft machen
Mal sehen ob da nichts passiert

[Xlan]

Na Halleluja , da wär ich auch aufgebracht!

[Sunny]

Zumindest ein anständiger Tausch wird daraus resultieren, wenn @cariba jetzt bei Apple anruft und das iPhone reklamiert und gleichzeitig seine Erfahrung im Apple Store schildert.

Eine gängige Praxis ist das jedenfalls nicht! Ich hatte seinerzeit einen Tausch meines iPhone 4S wegen kleiner Verarbeitungsmängel (direkt im Store). Das erste Tauschgerät, was ich erhielt, hatte dann einen Spalt zwischen Display und Rahmen. Daraufhin wurde sofort das nächste Gerät aus dem Lager geholt und erneut getauscht!

[Henny93]

Habe mein iPhone 5 jetzt schon seit Releasetag und seit 8 Tagen in einem Case, was die komplette Rückseite+Rahmen bedeckt... Nunja gestern mal abgemacht zum reinigen... was sehe ich?
einen dicken Kratzer da wo der Ausschaltknopf ist im Rahmen... und hatte das iPhone extra bevor ich es ins Case gemacht habe gründlich gereinigt wegen Staub undso...
So preisstabil iPhones auch sein mögen, aber beim 5er wird das definitiv nicht der Fall sein, weil die nach 2 Jahren alle aussehen wie sau

[cariba]

Danke für euer Mitgefühl!
Es ist das zweite Mal in diesem Jahr, das ich im Apple-Shop Frankfurt enttäuscht wurde.

Ich habe gerade mit Apple telefoniert, ich soll mich bitte in den ersten 14 Tagen an den Händler wenden. Das iPhone ist aus einer Vertragsverlängerung (Vodafone).

[tom001]

also, nur zur Info, ich hatte gestern den Support angerufen, bei mir ging am Rahmen aus das eloxierte weg, Umtausch, heute kam das Tauschgerät. Wurde problemlos gemacht. Nur, der Bildschirm des neuen ist nicht so knackig wie bei meinem alten, super, ich könnte ko..... es wirkt alles etwas unscharf, die Farben sind nicht so kräftig, selbst das schwarz...und das weiß ist eher grau. so jetzt hab ich den Schlamasel..
Mal ne Frage am Rande, sind die IMEI Nummern eigentlich aufstiegend nach Herstellung?

[cigarre99]

Habe mein iPhone 5 nun auch schon seit 3 Wochen, und habe jetzt schon 2 kleine Abschürfungen (Aluminium schimmert durch). Ich glaube ein Tausch wird nichts bringen, denn früher oder später wirst du einfach ne Macke bekommen. Hab mir jetzt mal den schwarzen Bumper von Gear4 bestellt. Gear4 Bumper
Dann sehe ich wenigstens die kleinen Macken nicht mehr. Hoffentlich fügt der Bumper dem iPhone keine Kratzer zu.

[tom001]

....ich schick das Austauschgerät wieder zurück, hat auch schon Macken unten links und rechts am Rahmen.

[Leroy]

Hat eignetlich irgendjemand ein schwarzes iPhone, welches nach 2 Wochen noch ohne Macken ist? Anscheinend nicht kommt es mir so langsam vor, es sei denn man hat es in Bumper etc gesteckt.

[aciid]

ja meins... ohne Hülle und Schutz. Ich sehe keinen Kratzer oder sonstiges.

[Sunny]

Meins ist auch noch wie ausgepackt (ohne Macken).

Erst hatte ich es zwei Wochen so in der Tasche, und seit dem Wochenende kommt es ins beyzacase.

[Henny93]

Mit Hülle trotzdem Kratzer

[Leroy]

Mit Hülle trotzdem Kratzer

Das ist ein doppelter Schlag ins Gesicht

[blackout84]

meins hat keine weiteren kratzer bekommen seit dem 22.09. . zwei minipunkte waren leider von anfang an direkt am kopfhöreranschluss. sieht man aber nur mit einer lupe... seit 3 Tagen ist das gute Stück jetzt aber komplett in Folie gepackt. Somit hoffe cih auf lange lebensdauer der Farbe...

[cigarre99]

@blackout84 Naja bei dieser Displayschutzfolie sind doch diese exolierten Aluminiumkanten nicht geschützt oder? Gerade diese sind sehr anfällig.

[Jodaun]

dann kauf dir auch dafür folien

[GIBBI]

Es gibt ja auch Folie für den Rahmen, hab ich mir auch direkt mitbestellt, damit ich sie direkt aufkleben kann wenn mein iPhone kommt...

[Leroy]

Es gibt ja auch Folie für den Rahmen, hab ich mir auch direkt mitbestellt, damit ich sie direkt aufkleben kann wenn mein iPhone kommt...

Kannst du mal zeigen, welche du genau gekauft hast?