[HEAD-F1]

Hallo,

die vom Support haben mir gesagt, dass ich nach dem Expresstausch ein Gerät nur von Ihnen geliehen bekäme und nach Abschluss meiner Reparatur wieder mein altes bekommen würde.

Ist dies wirklich der Ablauf?
Dachte immer ich kann das Neue behalten?

[sylver]

Wo hast du angerufen? Bei Apple kannst du das Tauschgerät behalten.

[HEAD-F1]

Ja bei Apple habe ich angerufen.

[soundclub]

das alte bekommst du nur zurück wenn der Fehler durch dich selbst entstanden ist, und du nicht die Gebühren eines Refurbished bezahlen willst ... aber sonst, wie Sylver sagte, behält man das Austauschgerät