[Hiighscore]

Hey Leute,

Ich habe eben an meinem sonst absolut perfektem iPhone 5s einem Toten Pixel gefunden:sad :sad: Das ist so ärgerlich

Ich hab das Handy von t mobile und es wurde im Laden der Vertrag abgeschlossen aber das Iphone wurde mir zu geschickt da keine auf Lager waren. Nimmt die telekom das wierd zurück ? Ist ca. 1 Woche alt.
Gilt das wiederrufsrecht da auch ? Oder nur wenn ich es online bestellt hätte ?
Und falls nein, kann ich damit auch zum Apple store fahren und sagen dass sie mir nur das Display ersetzten sollen ? Ich möchte absolut kein refurbished mehr haben, da schlechte Erfahrungen mit dem iphone 5.
Mfg

[Alex78]

Widerrufsrecht gilt nicht, da Du im Laden warst.
Und bei Apple wirst Du wahrscheinlich nur ein refurbished bekommen, und kein neues.

[Hiighscore]

@Alex78 Echt ? Oh man wie ärgerlich...
Kann ich garnichts anderes tun ?

[Alex78]

Du kannst es versuchen....

[Saint]

Wieso gilt denn das Widerrufsrecht nicht?

-> Wenn du ein Handy im Laden kaufst, also, du siehst es und kaufst es, dann hast du kein Widerrufsrecht, weil du die Möglichkeit hast, dass iPhone ja vor dem Kauf bzw. sofort danach zu prüfen.

-> wenn du Ware zugesendet bekommst gilt in der Regel ein 2 wöchiges Widerrufsrecht.

Er hat ja nur den Vertrag bei der Telekom abgeschlossen und somit entfällt das widerrufsrecht auf den Vertrag in jedem Fall. Nicht aber auf die gelieferte Ware.

Du hast das Recht auf Einwandfreie Ware. Da du die Ware vorher nicht begutachten konntest, hattest du gar keine Chance zu sehen, ob das iPhone in Ordnung ist.
Meiner Meinung nach muss die T-Kom das iPhone zurück nehmen, aber nach einem Anruf bzw. Ladenbesuch ist man immer Schlauer

Und zur Not hast du ja noch Apple Direkt.

Grüße

[Alex78]

@Saint
Weil das gesetzliche Widerrufsrecht nunmal nur für Verträge gilt, die per Telefon, Internet oder an der Haustür geschlossen wurden (Fernabsatz).
Ob Du dazu eine andere Meinung hast, ist dabei komplett irrelevant.

[Saint]

Selbst wenn er die Ware nicht vorher zu Gesicht bekommen hat?
Er hat ja 0 Chance dann auf eine Sicherheit bezgl. einer optimalen Ware, oder?

[iDroc]

Das hat nix mit seiner oder deiner oder meiner Meinung Zutun. Wenn ich eine Einbauküche kaufe und eine farb- bzw baugleiche geliefert bekomme, diese aber zerkratzte oder andere diverse Mängel hat. Lass ich das auf Kosten des Händlers wieder in Ordnung bringen, das heißt in eine neue umtauschen.Denn im Laden habe ich mir meine Küche ohne Fehler ausgesucht. Da ist es mir egal welches Gesetz dafür zuständig ist. Geh in den Laden und erkläre das dem hochqualifiziertem Personal. Die werden dir am schnellsten helfen.
MfG iDroc
Warum immer alles so verkomplizieren?

[Saint]

@iDroc jap, das meine ich ja.
Ich stelle meine Meinung ja nicht übers Gesetzt

Und genau das ist der Punkt, er hat immerhin ein Recht auf Einwandfreie Ware - er kann nur nicht den Vertrag Widerrufen, aber er hat das Recht ein neues, unbeschadetes Gerät zu bekommen.

Also @TE: Anruf oder in den Laden gehen und neues abholen/liefern lassen.

Grüße

[gado]

Bald tauscht Apple sowas wie ein Display direkt vor Ort. Musst du mal im Web suchen. Wann das genau ist, kann ich dir leider auch nicht sagen.

[Hiighscore]

Danke an alle die geantwortet haben :thumbsup: Ich werde mal in den Telekom Shop gehen und dort mein Problem schildern. Falls die es einschicken wollen, werde ich warten bis im Apple Store solche Reperaturen vor Ort durchgeführt werden.

[GIBBI]

Meine Freundin hatte letztens auch ein Problem mit Ihrem Display und hat ihr iPhone 5 eingeschickt. Sie hat "ihr Handy" dann mit neuem Display zurückgekriegt.

[Hiighscore]

Ich hab mich nun entschieden das Gerät zu behalten, da ich finde dass die Gefahr zu groß ist ein Gerät mit anderen Mängeln zu bekommen und dass dann alles wieder "von vorne" anfängt
Habe mal ein wenig gevögelt und gelesene dass Apple teilweise schon die Displays allein tauscht.
Mein nächster Apple store wäre in Oberhausen, jmd. Erfahrungen ob es dort schon so ist ?!
LG

[Alex78]

Habe mal ein wenig gevögelt und

Yeah!
Und, hilft das bei Displayfehlern...?

[Hulk Holger]

@Hiighscore du unterhältst dich während dem "vögeln" darüber ob Apple die Displays tauscht? So langweilig?

[Hiighscore]

OHA ich meine natürlich gegooglet Auto-korrektur

[Alex78]

@Hiighscore
Um mal wieder etwas ernsthafter zu werden:
Am besten rufst Du direkt in Oberhausen an und fragst nach.
Noch sollte da geöffnet sein.

[Vectra93]

@Alex78

...bei mir immer :-))

[Hiighscore]

@Alex78 Ja das wäre nicht schlecht, werde dann berichten

[Hiighscore]

So, nach einem kurzen Gespräch mit einem Mitarbeiter, bin ich nicht wirklich schlauer als vorher...
Er meinte nur dass sich das ein Techniker vor Ort ansehen muss und dann wird entschieden.
Das Problem ist nur dass es 2 Stunden Fahrt nach Oberhausen sind und wenn ich dann umsonst da wäre.. Ich weiß nicht...