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28.11.2013, 21:16
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 28.11.2013, 21:17 von
yeahtyeaht.)
Hallo, das iPhone 5 von meiner Schwester geht desöfteren immer bei z.B. schon 18% aus und muss dann auch an das Netzteil gesteckt werden da es ansonsten nicht startet. Sie hat bei Apple angerufen und der Mitarbeiter am Telefon konnte anhand der Diagnosedaten festellen, dass der Akku einen defekt hat. Gesagt getan, iPhone wurde verschickt und kam heute wieder, es wurde kein Defekt festgestellt. Was soll das von Apple? Hatte bisher immer sehr gute Erfahrung mit dem Service aber das ist ja mal eine Frechheit. Und dann wird noch "Viel Spaß mit dem iPhone" gewünscht.
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Ruf doch einfach nochmal an und frag freundlich nach was da los war. Einen Store habt ihr nicht in der Nähe oder? Das wäre wohl noch einfacher.
Hier kann dir so leider auch niemand helfen. Wenn dann erreichst du nur über Apple was. Halt uns ruhig auf dem laufenden wie es weiter geht. Solche Aktionen sind eigentlich untypisch für Apple.
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Der nächste Store ist 250km entfernt. Ich sag meiner Schwester sie soll morgen nochmal anrufen und halt nachfragen.
Diese Problem haben seit iOS 7.0.2 viele iPhone 5. Heute kam ein Artikel bei iPhone-Ticker genau wegen diesen Problem. Das haben viele. Könnte vermutlich ein iOS 7 Bug sein.
Deshalb wurde vermutlich dein iPhone nicht repariert.
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Ok, danke. Dann soll sie das erstmal so probieren ohne Backup alles neu aufzuspielen. Hat ja noch bis 14.12.13 Garantie
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Das Problem hatte ich auch. iPhone ging des öfteren einfach aus oder hat innerhalb von Sekunden einige Prozent verloren.
Im Store wurde festgestellt, dass der Akku defekt ist. Wurde getauscht und gut war.
Liegt also (zumindest nicht bei mir) am iOS...
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Ja mein iphone 5 geht regelmäßig bei ca. 13-16 % aus, dann wird das Lade Zeichen gezeigt und nach 2-3 Minuten lässt es sich wieder einschalten und dann zählt der Akku auf 1% runter. Das ganze wurde auch bei iOS 7.1 Beta nicht besser.
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Der Akku meines Iphone 5 verhielt sich in den "unteren Bereichen",also 1-20% auch ziemlich komisch. Akkuanzeige sprang plötzlich zb. von 18% auf 3%, beim Laden dasselbe.
Hab daher ein "Neues" bekommen.
Müsste bei dir eig. auch so sein...
