[Golfoking]

Hi
Ich gehe Morgen in den Apple Store in Zürich, weil ich starke Probleme mit der Akkulaufzeit meines iPhone 5s hab.
Ich habe vorher dort angerufen, und einen Termin an der Genious Bar reserviert. Mir wurde jedoch gesagt, dass sie mir das iPhone 5s zwar austauschen, ich jedoch ein refurbished iPhone bekomme. Was heisst refurbished eigentlich? Können diese Geräte kratzer oder andere Mängel aufweisen? Hab ich keinen Anspruch auf ein neues Gerät?

Danke für eure Hilfe

[Renegade1987]

Nein, du hast keinen Anspruch auf ein neues Gerät. Apple könnte dir auch nur den Akku tauschen.

Die refurbished Geräte sind optisch nicht von Neugeräten zu unterscheiden. Wenn du doch Macken siehst, sag es dem Genius und du kriegst ein anderes Gerät.

[mornar]

Es handelt sich um ein Gerät, das schon benutzt war, z. B. durch das geltende 14-tägige Widerrufsrecht oder als Garantiefall an den Hersteller zurückgeschickt. Dieses Produkt wird vom Hersteller gründlich überprüft und generalüberholt, um es anschließend wieder verkaufen zu können – oft mit deutlichem Preisnachlass unter der Bezeichnung refurbished

[DerSchwabe]

Und da sie explizit überprüft werden, sind sie manchmal "besser" wie die neuen